Визит 17.09.2024 г. Абсолютно не компетентна в работе сотрудница, которая оформляет мед.страховки. Во-первых, никаких правил приличия она не знает, здороваться не умеет и разговаривать нормально тоже. Ведет диалог на повышенных тонах сразу, как только ты пришел. Хотя абсолютно никакого повода не было. Отказалась оформлять мед.полис МО, по причине того, что регистрация у меня по г. Москве. На вопросы не отвечала, корректного ответа не дала, возмущалась и была, извините, просто отвратительна! Я беременная после ухода проревела минут 20, далее позвонила на горячую линию Ресо и мне подсказали поменять регион полиса на сайте Госуслуг, что мне сделать удалось. И регистрация МО при этом не потребовалась. Итого: работу свою человек не знает, структурированно и хотя бы спокойно отвечать не может, в решениях проблем О, клиентоориентированности 0. Долго тебя не забуду, женщина. Спасибо за внимание.
Время работы офисы подразумевает только продажу страховых полисов, если вам необходимо подать документы по урегулированию рисков, заявления о выплатах по договорам КАСКО- то график для Вас = подача документов. Оценка демонстрирует качество работы страховой компании в целом, так как получив направление в данный офис через кол центр, приехал в субботу и вынужден был отправиться домой без разрешения моей проблемы.
Ранее кампания была вполне приличная. Выплаты по страховым случаям производила достойные и достаточно быстро в отличии от Росгосстраха с которым приходилось практически судиться. Но в 2024 году ситуации поменялась. Нас залило сверху (была протечка кровли) и хоть квартира застрахована от залива нам сказали что раз залив не по вине соседей то это не страховой случай и про деньги забудте. Здорово да? Так самое интересное что изначально зная ситуацию нам сразу это не сказали а назначили осмотр экспертом и мы его ждали. Далее он пришёл и всё зафиксировал и взял документы и только через пару недель (видимо это время нужно было чтобы решить под каким предлогом не выполнять свои обязательства) нам отказали. Далее недавно наша река разлилась и затопила застрахованный частный дом. Всё так же ждали эксперта, предоставили документы и случай то страховой но через неделю страховая пишет что мы должны полностью оплатить страховку (она подорожала в этом году и мы разбили её на два платежа) и пока мы это не сделаем со можем забыть про выплаты по страховке. Иными словами господа - обходите РЕСО гарантию за км. На обещают вам много чего а в случае чего найдут тысячи причин не выполнять свои обязательства
Приобрела ДМС для ребёнка в Ресо мед согласовывают только приём ограниченного количества специалистов, общий анализ крови, все остальное за свой счёт. Стоимость страховки 51000 в год+я должна оплачивать 25% от стоимости оказанных услуг. Считаю, что бесполезная трата денег на эту страховку, проще разово платить ходить.
Работают в междусобойчике, перекрикиваются из кабинета в кабинет. Для оформления страх.случая нужно приезжать 2 раза (о чем не предупреждали по телефону). Оценка проводится не качественно, только внешне, любые внутренние повреждения я должна оценивать за свой счет.
Людей практически нет. В будущем, если потребуется, поеду в мск.
вопрос, зачем всю жизнь платить страховку и ездить без аварий, наверно для того чтобы в случае ДТП где ты потерпевший, а виновный застрахован в том же Ресо, ничего не получить и еще тебя назовут мошенницей. Отвратительно просто нет слов, зачем тогда страховки, когда можно как раньше все решать на месте. Непонятно за что 20 лет платила.
Наверное нет идиальных страховых компаний..... В Ресо страховался, потом стал в другой компании машину страховать. Также были проблемы. Но снова стал в Ресо машину страховать. Как бы имелись тоже недопонимание, но решили все вопросы. А так везде разные люди - одни подскажут, помогут, растолкуют......, другие типа - что вы ещё хотите.... Даже был небольшой скандал, подошёл к директору, директор велела подчинённой сделать так и так, потому что будет так..... Всё было решено. Так что считаю, пока нет идиальных страховых компаний. Но в Ресо на ул. Карла Маркса 1, пока "свою марку держат".
Получить мед полис - отдельный «аттракцион», ждала его получения 1,5 месяца!!!! Ну как это возможно?! Человек занимающийся мед страхованием, по адресу Карла Маркса,1 - как она тут работает????! Она вечно по сотовому говорит, а у нее их 3 штуки! В параллель еще какими-то делами при тебе занимается. Я думала таких контор больше уже нет и они ушли в далекие 2000е, но нет.
Ужаснейшая организация!
Ресо страховая компания, страховка автомобилей. Работают вежливо, быстро, очень нравиться обслуживание, да еще заранее звонят, что подходит срок страховки. Молодцы, слажено работают. 👍💕🙏
Небольшой офис, при этом есть все услуги страхования. Мне надо было оплатить полис осаго кредиткой, помогли, всё сделали. Отзывчивый менеджер и руководитель! Чистенько и аккуратно в офисе!