Персонал очень уставший , как будто из под палки их работать расставляют . Пол года ходила без полиса омс из-за невнимательного и безответственного отношения .. придя снова увидела ту же даму с выражением лица.. выразив недовольство она обслуживала меня максимально долго перед этим разбирая какие-то бумажки минут 20
8 лет покупала полис ОСАГО в данной страховой компании, вот наступил час Х, попала в ДТП, пострадавшая. Запись на осмотр, ближайшая получилась через 14 дней, явилась в назначенное время, приняли, заполнили документы, провели осмотр (сотрудники молодцы, оперативно работают), и вот спустя 5 рабочих дней я получаю выплату, у меня ШОК, то что я получила по возмещению ущерба, мне хватит оплатить только работу сотрудников автосервиса, без учёта деталей. Я предварительно узнала стоимость ремонта в сервисе. То есть выплата мне не покроет ремонт и замену деталей, за него я должна отдать в три раза больше! Созвонилась с независимым экспертом, у него сразу первый вопрос в РЕСО страховались!? Это единственная компания которая пользуется старыми справочниками по возмещению. Больше ни за что не застрахую машину у них! Надеюсь мой отзыв вас убережёт от услуг РЕСО!
Не страхуйте ОСАГО в РЕСО. 10 лет страхую в этой страховой компании. Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. В Химках офис не работает в выходные и запись только через две недели. Пришлось ехать на Нагорный проезд. Других офисов просто нет, кто занимается выплатами по ОСАГО. Выплатили треть того, что мне посчитали в сервисе, только на оплату работ хватит, без учётам стоимости деталей и материалов. Пожалела что отзывы раньше не прочитала. Будьте внимательны, читайте отзывы. И удачи на дорогах. А я пошла судится!
Очень приятно находиться в офисе РЕСО в Химках. Приветливые, вежливые и дружелюбные сотрудники. Всё подскажут и помогут. Не пожалел, что из многочисленных страховых компаний выбрал РЕСО.
Обслуживание быстрое и качественное, время ожидания 5-10 минут. Офис достаточно просторный, 2 места под специалистов и стол заведующей (или старшей). Предварительная запись желательна, так как есть и живая очередь, не пустует кабинет.
Удобно, рядом с домом, персонал квалифицированный, обслуживанием доволен. Парковка рядом. С решением вопросов по ДТП не сталкивался, дай бог и не пришлось бы в будущем, поэтому ничего не могу про это сказать.
Не стоит тратить время и деньги на страхование в ресо. Киа к 5. Замена капот и решётка. Машина 21 года. Выплата 31900!!!!откуда берут цены на запчасти и ремонт.. Не понятно. Бегите от ресо подальше!!!!
Оформляли возмещение по дтп, все очень быстро, очереди не было, по записи пришли и сразу нас приняли. Тут же эксперт оценил повреждения. Все заняло меньше часа времени. Деньги за ремонт поступили через один день.
А
Андрей П.
Level 10 Local Expert
April 11
Ехал после работы, торопился, хотел оформить зеленую карту. Приехал за час до закрытия. Мне хамски сообщили, что сегодня я не получу ничего, т.к. сотрудник с ключом от сейфа отсутствует на рабочем месте. Причем повторили несколько раз и все еще в хамской манере.
Обслуживание чёткое по существу👍🏻Консультант сразу помог решить нашу проблему по оформлению страховки ОСАГО. День обращения 5 сентября. Довольны 👍🏻рекомендую.
Самая отвратительная страховая из всех. Мало того, что по ОСАГО выплачивают копейки, так еще их ,так называемые, «независимые эксперты» вплотную не видят и не указывают повреждения на чистом автомобиле, даже если человек сам на них показывает. Общение ведут максимально хамское. Если бы можно было бы поставить -5 звёзд, столько бы и влепил. Каждое обращение - квест «докажи, что не верблюд»
Да ничего нового , как в любой страховой , Дно ! Парковка есть но вся забита . Ожидание в коридоре больше часа. Потом бумажки и ещё раз бумажки . Такое ощущение что я пришёл денег клянчить к ним .
2
Show business's response
Дмитрий Дронов
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Не советую связываться с данной компанией.
Впечатления остались плохие.
Не рекомендую заключать с ними договора по ОСАГО.
Мне заплатили какие-то крохи, хотя машину можно было и не ремонтировать, а списать в утиль..
Очень плохие остались впечатления от общения с персоналом данной организации. Выкружили так, что мне пришлось добавлять в половину стоимости ремонта свои кровные..
Не рекомендую.
По данному адресу находиться офис Ресо- гарант. В данном офисе можно полусить и оформить практически весь спектр услуг по всевозможным видам страхования для жителей Химок. В частности я оформил здесь полис обязательного медицинского страхования! Процесс подачи заявки на оформление полиса занял всего 10 минут. На пролив, через дорогу имеется бесплатная парковка для автомобилей! Всем советую воспользоваться услугами Ресо- гарант!!!
Отвратительное отношение к клиентам! 17 ноября 2020 г. ожидал приёма в небольшом коридоре, в котором один стул и захудалое кресло на толпу народа! Борьба с Covid 19 просто псу под хвост!Директор собирал всех сотрудников на якобы пятиминутное совещание в тот момент, когда 15 человек толпилось в очереди на приём и в рабочие часы приема! Совещание длилось около часа, на жалобы клиентов эта директрисса с высокомерной физиономией никак не реагировала и вела себя по хамски! Провел 4 часа стоя в этом аду в ожидании оформления документов и осмотра оценщиком своего авто!!! Сервис на "высоком", "клиентоориентированном" уровне! Закончится полис, порву его и, не смотря на то, что страховал своё авто в ресо-гарантии много лет, пойду в другую страховую! Кстати выплатили по страховке смешную сумму! Сейчас ещё и судиться с этими ... придётся!
Вообщем хотите высокий сервис обслуживания и гарантии надёжных выплат по осаго, моё мнение, вам явно не сюда!
Великолепно.
Возвращал премию по ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Без очереди, оформление 5 минут, деньги пришли через час. Был приятно удивлён, благодарю.
Просто ужас. Телефон взяла хамка и начала возмущаться, что я звоню не туда куда нужно и бросила трубку. Руководители, пожалуйста, умоляю вас, увольте ее, такие неадекватные сотрудники погубят вам бизнес.
Ресо - гарантия оплаты копеек пострадавшим по ОСАГО. На авто ( Лада,08 год,147000 км) под замену бампер,крыло,фара, усилитель бампера,локер, кронштейн фары, дефлектор капота. Под ремонт капот ( вмятина). И по мнению Ресо это все 18 тыр с окрасом......однако.....на другом рабочем авто ( Лада Ларгус) за мелкую вмятину ,которую даже делать не стал,другая страховая 11 т. выплатила. Вывод- Ресо на.......
Хороший персонал,это наверно единственный плюс данного объекта, очереди большие и долгие, кто то лезет без очереди и их принимают, сесть негде, даже встать негде бывает, нужно побольше зал ожидания и автоматизированную систему с талончиками, как в других даже менее известных страховых.
Попала в небольшую аврию ( врезались в меня) , обратилась в страховую. Очень быстро все оформили, в течение недели уже выплату получила. Конечно же будем и в дальнейшем страховаться именно там.
Ничего не платят((( обращалась два раза, такое копье выплатили, что и не знаешь что с ним делать. Повреждения по вине таксиста на 140000р, а они выплатили 27600р. Так что больше у них не буду страховаться, и никому не советую эту контору((( один обман(((
Оперативно приняли все документы, если ехать с утра в будни, то без очередей. Мест для ожиданий практически нет, 2 кресла и всё. Через полчаса машину проверил оценщик. На все про все 1,5 часа. Выплаты по ОСАГО процентов на 30% меньше ожидаемой суммы, поэтому на ремонт у официальных дилеров лучше не рассчитывать)))
Страхую автомобиль в этой компании лет 15. Всем доволен. Со страховыми случаями всё решают быстро. Всегда заранее предупреждают об окончании страховки. Персонал квалифицированный и вежливый.
2
Елена Степченкова
Level 9 Local Expert
August 28, 2021
Обратилась по осаго, потратила около 5 часов с осмотром, очередь небольшая (4 чел передо мной), но оформляют долго, вежливые сотрудники, напротив офиса парковка, что удобно, рядом можно кофе попить. Деньги перечислили быстро, хватит ли на ремонт пока не знаю. Рекомедую.