RESO-Garantia
32 reviews
February 6
Никогда больше не буду страховаться в Ресо. Являлась их клиентом несколько лет. Первая авария за 10 лет. Подала заявление по страховому случаю электронно через ЛК. Первоначально в заявлении указала реквизиты карты для прямой выплаты. Когда приехала в офис на Казанскую в Кирове для осмотра, сказали, как рассчитают выплату, перезвонят и надо будет снова приехать, подписать документы и только тогда перечислят. А соль в том, когда я узнала сумму, я решила переписать заявление на ремонт. Никаких бумаг, что я согласна с выплатой я не подписывала. За замену крыла на Nissan Leaf и покраску 2 элементов на 19.01.2025 мне насчитали всего 13600 руб. Вы цены вообще видели?! Я приехала в офис, написала прямо там заявление, что прошу заменить выплату на ремонт. Через 1 час мне на карту уже упали деньги. Доказать, что заявление на ремонт было написано раньше, чем прошла выплата нереально. А потом уже вывернули так, что и согласие моё не требуется на проведение выплаты и подписывать уже ничего не надо. А по заявлению на ремонт мне прислали соответствующий ответ. Прикладываю. Вот тут и вылезла вся гниль этой компании и отношение к своим клиентам.
В Ресо я страховала не только свою машину, но и мужа, знакомых. Сейчас я всех дружно переведу в другую страховую. Вот так и теряют клиентов.
2
April 23
Г.Киров.По стечению судьбы приехала на оценку авто в Ресо,предварительно прочитав отзывы,очень много негатива, но была поражена таким вниманием,заботой,улыбчивости девушек,на оформлении документов сидят все красивые,такая милота,настроение сразу меняется и осмотр проходил очень тщательно,сразу видно заботу о клиентах.Много лет страхуюсь в этой компании и онлайн очень удобно.Спасибо вам за заботу и внимание,вы на своем месте,радуете автомобилистов.
February 13
Не страхуйтесь по ОСАГО точно! Мужу въехали в дверь на Камри 2013 г.в., выплатили 18к на ремонт, судились, взыскали ещё 20к. Потом мне прилично въехали в перед Киа, выплатили 34к, судилась с ними, сначала все мои требования удовлетворили, в апелляции отказвли и с меня ещё взыскали 15к госпошлину, плюс оплатила услуги юристов и экспертизы на 30к. При этом за страховку этого автомобиля я заплатила 29к. Ситуация аналогичная, как у предыдущего пользователя. Чтоб я ещё раз с ними связалась!
April 20
Из плюсов- работают быстро,вежливы в общении. Но...
Из минусов - стахуюсь по ОСАГО в этой компании уже более 10 лет,ни разу не попадал в ДТП,а тут угораздило,въехали в меня,страховой случай,но насчитали мне только половину суммы понесённых убытков.
February 3
Попал в ДТП в качестве потерпевшего
Аварийный Комиссар от компании заявил что есть свои сервисы где вам машину сделают
В итоге приехали и сказали никаких сервисов нет машину на ремонт у вас брать не будут, и выплатили деньгами, и то которые не покроют все расходы
Персонал ничего не объясняя только сует бумаги на подпись
1
May 7
Девочки, красавицы!!!
Все быстро оформили, помогли разобраться с непонятными моментами. Одной рукой подписывал документы, второй слезы счастья вытирал. Спасибо огромное!!!!
December 8, 2024
страховая компания ресо насчитывает в 3 раза меньше чем независимый эксперт . Не разьеснив всех заводят людей в заблуждение . смотритечто подписываете . отстаивайтесвои права через суд.
1
July 12, 2024
Хочется отметить вежливый и квалификацированый персонал компании Ресо -Гарант г.Кирова в офисе на Казанской! и лично руководителя Наталью Ивановну .
За оперативность и полноту решения всех вопросов по разрешению ситуации связанные с ремонтом автомобиля.
Являюсь давним клиентом этой организации и рекомендую её всем!
March 25
Понравилось обслуживание сотрудника. В один день все оформили. Очередей нет . Оформление документов заняло минут 15.
October 16, 2023
Работу компании я оцениваю очень высоко: дело своё они делают профессионально, компетентно, с большим уважением и доброжелательностью к клиенту!
Благодарю «Ресо-Гарантия» и желаю компании процветания!!! А также огромное спасибо Наталье Ивановне за профессионализм и умение работать с клиентами!!!
1
November 6, 2022
Понравилось обслуживани сотрудника. В один день все оформили. Очередей нет . Оформление документов заняло минут 15.Самая низкая ставка на осаго для безаварийный водителей. Ну это для моей машинки. выбирала между альфа ,Росгосстрах и этой.У меня с 10 летним стажем неаварийного вождения вышло 7100. Дали всю информацию по услуге аварийный комиссар .надеюсь не понадобиться))) Есть с чем сравнить страховую компанию. Пользуюсь услугами этой уже второй раз. Не подводила .
Насчёт других услуг этой страховой компании сказать ничего не могу. Не брала . Но по первой страховке оперативно сработано.
1
November 15, 2023
Хотела добавить водителя в ОСАГО. Вошла в личный кабинет РЕСО - ноль информации. Набрала номер телефона - автоответчик говорит, что это можно сделать только в офисе. Это хороший сервис?
August 18, 2024
Хороший адекватный персонал. Молодцы девочки.
1
January 14, 2024
Своих сервисов в Кирове нет. Предлагают деньги. Сумма как правило 1/4 от стоимости восстановления. Допускаю что все страховые сейчас ведут себя так.
1
November 28, 2022
Ужасный сервис. Один оператор, девочка конечно молодец, свою работу делает, но почему нельзя посадить несколько человек, для приёма документов. Простоять в очереди 40 минут, чтобы сдать готовое заявление и выписку от врача.... В наше время можно и по электронке такие документы принимать. А вы этого не делаете, я уточнила.
До этого приезжала сдавать документы в пятницу в 14-30, так у меня Наталья Ивановна вообще не приняла, сказала у нас день рождения компании и мы до 14-00.
Я это откуда должна узнать - ответом было "у нас на двери написано" Ага, очень смешно!
3
March 16, 2023
Персонал ужасно общается с клиентами. На вопросы каждый из сотрудников дает разные ответы, грубят, спорят. Иногда работает только 1 сотрудница, что замедляет работу страховой в несколько раз. Собирается очередь. Чтобы получить 1 выписку или заявление, нужно простоять очередь 20-30 минут. Некоторые люди торопятся, но здесь это никого не волнует.
2
September 28, 2024
Вежливые работники .все хорошо объяснили.
1
June 6, 2024
Быстро, качественно, доброжелательные специалисты.
May 16, 2023
Отвратительное общение с клиентами,дамочки которые там сидят,если вы не хотите работать в страховой компании,то увольняйтесь!!!!
1
October 3, 2024
Расчет по дтп занижен
1
April 21, 2022
Услугами пользуется сын. Доволен.
Знающие свою работу специалисты.
Быстро, качественно, тактично
September 10, 2022
Очередей нет. Менеджер проконсультировал и быстро оформим документы на перезакрепление ОМС в другом регионе.
January 31, 2022
На удивление быстро оформили документы( около 1-1,5 с оценкой) Очереди не было.
ДТП по ОСАГО выплатили без проблем
July 19, 2022
Довольно оперативно и адекватно оценивают ущерб и производят выплаты.
January 15, 2023
На ресепшене сидит детский сад, который не умеет разговаривать, не то чтобы помочь!
1
October 7, 2021
Очень много времени уходит на ожидание, когда будут оформлены документы...
1
May 30, 2021
Отзывчивый персонал! Знают свою работу на отлично!
August 10, 2022
Компетентные сотрудницы помогут и все объяснят без лишних нервов. Спасибо
August 1, 2019
Дорога до офиса хуже не придумаешь. По страховке ничего толком объяснить не смогли, едь решай сам как хочешь!
3
1
August 5, 2020
Очень понравилась работа сотрудников!!!
2
June 17, 2020
Много лет пользуюсь услугами по страхованию машины.
1
August 16, 2020
Свой бесплатный аварийный комиссар-удобно.
4