Столкнулись с огромными проблемами при рассторжении осаго,т.к. старая машина продана,не можем рассторгнуть, техподдержка не хочет помогать,по тф вообще ничего не понимают,ужасная контора ,если застрахуетесь и надо рассторгнуть они вам всю кровь выпьют
Обращался в ресо для заключения полиса ОСАГО. На авто сумма была для меня большой я поинтересовался возможно ли разбить платеж, мне обьяснили что возможно заключение частями вначале 50% и через 3 месяца еще 50%. В итоге я прождал полторы недели, что нужно было сфотографировать авто, потом было предложено подождать еще.
В конце я оформил страховку за полную цену на сравни ру.
Честности ради девушки всегда понимают телефон, страховка самая дешевая.
Считаю, что с точки зрения предоставления услуг страхования очень даже достойная компания. Бывает, что страховые продукты немного дороже аналогов в других компаниях, но если углубиться в условия и правила страхования, то уверенность в данном партнёре только усиливается. Цена-качество на высоте.
Есть, конечно, и минусы - например, осмотр авто после ДТП. После переезда отдела оценки в центр города отсутствует место для осмотра. Нужно найти самому, так чтоб было в пешей доступности, а в дневное время, в центре города это проблема. Поэтому минус одна звезда.
Обращалась в Ресо, чтобы добавить в полис Осаго еще одного водителя , со стажем вождения в 3 раза больше, чем у меня и имеющего все категории. Так мне увеличили страховую премию! На вопрос " почему? " вразумительного ответа не получила. Теперь страхуюсь в другой страховой. Ресо не порекомендую никому.
Не дай бог вам там застраховать машину по осаго, намучаетесь. Парковок в центре нет, везде знаки, машину на осмотр поставить трудно. Сама страховая вопреки закону, не отправляет на ремонт а выплачивает копейки.
Отвратительная компания, менеджеры скрывают твои возможности, сделают всё чтобы при твоей невиновности в ДТП ты получил копейки. Ещё и нахамят до кучи.
Безграмотный менеджер не включил меня в список доверенных к управлению автомобилем лиц, хотя я собственник, я не заметила, в итоге - авария, суд и все расходы на меня. Служебное расследование не проводилось. Не советую им доверять.
Не первый год делаю страховку от укуса клеща. Сейчас можно по телефону сказать свои данные и в назначенное время зайти и забрать полис без ожидания на оформление.
Переслал заказывать ОСАГО, дорогой агентский сбор, онлайн дешевле. РЕСО на своем сайте ограничило возможность оформления онлайн, перешёл в другую компанию.
6
Н
Level 18 Local Expert
October 31, 2022
Очень дорогая страховая компания, агенты которой скрывают значимые нюансы при заключении договора.
Большой привет агенту Дмитрию за полное отсутсвие понимания ситуации и ведения диалогов с клиентами ,которыми он не дорожит (как нам показалось) ,Не спросил не Имени и Отчества и не предоставил ни какой информации в решении вопроса о возвращении денежных средств!!!
Отличный сервис! Девушки всегда напоминают об окончании срока страховки. Подыскивают удобные варианты. Единственная неудобность - только наличный расчет.
Обратился по возврату страховой сумму при расторжении договора и все вроде хорошо, но прийдя в будний день увидел вывеску закрыты по тех. причинам, пришлось прийти ещё раз. Так что лучше заранее позвонить и узнать режим работы
Помогли сразу же в день обращения , внесли изменения и записали на получение очередного полиса ОСАГО, мне понравилась компания. Может дело в сотрудниках, которые ведут прием.
ОСАГО купить не дают- закрывают офис. Выплаты по страховке занижают, а ремонт на "своих" СТОА рассчитывают, наоборот, так щедро, что потом можно замененными агрегатами торговать, при этом смету на руки не дают, очевидно, чтобы потребитель лишнего не узнал...
8
2
A
Anonymous review
September 28, 2016
Сегодня (28.09.16) хотела оформить в вашей компании полис ОСАГО, но, простояв на улице, при температуре +6, в очереди из 30 человек, при скорости обслуживания одного клиента единственным специалистом по продаже полисов ОСАГО 30-40 мин., мне не удалось это осуществить!!! Единственный офис в городе, который продает полисы ОСАГО, где обслуживает единственный сотрудник, держат людей на улице, не запуская в операционный зал, запускают по одному!! Да где такое вообще видано! И вы еще называете нас Уважаемыми Клиентами, заставляя выжиждать НА УЛИЦЕ?! У вас режимный объект???
В ответ на звонки сотрудники офиса хамят, и посылают на все 4-ре стороны, ваша "служба качества" посылает туда же. Спасибо, промерзнув за 40 минут на улице, ушла в другую компанию, где за 10 мин. получила новый полис.
Согласна с предыдущей леди. Сегодня 04.10.2016. Муж простоял на улице с 9 часов 3,5 часа!!! Внутрь не пускают. Перед мужем было всего 3 человека. ТРИ ЧЕЛОВЕКА!!! Это ЛЮДИ, которые МЕРЗЛИ на улице ради полиса!!! Целых три часа стоял мой муж, чтобы зайти!!!
НИКОМУ не рекомендуем пользоваться этой фирмой. Отвратительный сервис!
Все толково, быстро. Сотрудники профессиональный и корректны
3
5
A
Anonymous review
March 23, 2017
Полис раньше делал тока тут! Но теперь где угодно тока не здесь. Обслуживание ужасное. Электронно сделать полис не получается как не пытались. Пойду в другую компанию страховать автомобиль.
4
1
A
Alex
Level 8 Local Expert
January 21, 2018
Более 10 лет страховал здесь и квартиру и машину. Последние два года обслуживание стало отвратительным. Полис невозможно заключить нормально ни в офисе, ни онлайн. Если такое отношение к клиентам- нет смысла нести деньги в эту компанию.