Была по адресу проспект Ленина 53, Балашиха, по страховой случаю , предложили приехать оформить документы по этому адресу филиала. По сравнению с персоналом на Нагорном проезде, в Москве ,как будто эти сотрудники из другой компании. Неприветливые, на вопросы отвечают так, что не хочется больше спрашивать, отказывали воспользоваться туалетом, объяснив, что только для личного пользования. Я же выбрала эту компанию, и страхуюсь в ней не один десяток лет, а здесь такое равнодушие...
Недавно обратилась в эту компанию без предварительной записи. Все документы мне оформили очень быстро ! Спасибо огромное сотруднику Лене! Всё грамотно рассказала и помогла с оформлением ! Когда мне в назначенный срок поступила на счёт не вся сумма, я снова с ней связалась и Лена связалась с главным офисом и дала обратную связь! Рассказала подробно, почему так произошло. Очень вежливый и самое главное оперативный сотрудник!!! Порекомендую её своим знакомым обязательно! Цените таких сотрудников)
Много лет страхую в Ресо все, что можно: квартиру, дом, машины.
Были страховые случаи по машине - дтп не по моей вине. По Осаго оплатили нормально, хватило на ремонт. Оперативно приняли и сделали расчет. Приветливый персонал. Работу свою знают. Отдельное спасибо страховым агентам Помещенковой Ирине, Орловой Людмиле, сотруднице отдела по урегулированию убытков Смагиной Ольге, Александру, эксперту по оценке Семену Рыбину.
Отличные менеджеры пошли навстречу разобрались с ситуации по поводу аварии всё пояснили разъяснили и помогли рекомендую к ним обращаться средства уже работаю 11 лет и никаких подвохов и подводных камней не было
Обслуживание в этом офисе, как во всех офисах компании на высоком уровне! Приятный и доброжелательный персонал, уютная атмосфера и хорошая скорость оформления договоров страхования!
Рекомендую. Всё оперативно и быстро. Что самое главное положительно! Отдельное Спасибо сотрудникам: Ольге, Александру и девушке на рецепшн. Руководству компании за правильно организованный процесс!
Как можно описать это место...конечно всегда воспринимаешь организацию через тех людей которые являются её лицом-представителями, так вот лицо у неё чистое и довольно-таки миловидное и компетентнте. Услуги предоставляют качесивенно, насчет выплат пока не скажу, только обратился по страховому случаю😁...но надеюсь все будет хорошо. А четверочка потому, что сначала пришел отказ-они не смогли выявить страховку ОСАГО у виновника ДТП, хотя она у него была. Вот так мои дорогие читатели. Все Пис!
Очень довольна работой Жаклин Русак! Леликатная, быстрая, заботливая - максимально комфортно оформила осаго и ответила на вопросы по страхованию жизни. От души рекомендую и благодарю!
Доброго времени ,Всем!!!
28 июля настал страховой случай ... Не помоей вине. Вызвал ГИБДД ..
Все оформили..
Приезжал эксперт от страховой ,сделал опись ...
В страховой сказали, не волнуйтесь!!! Ждите!
Прошел месяц никакой информации ..
И ...Узнаю от третьих лиц ,что мне отказанно...
Ещё 17 августа!!!! По какой то там формулировке!!! Мне никто ни с приветом ни ответом!!!!
Позвонил на единый Ресо , объяснили порядок действий!!! ( Спасибо)
Вывод один ...
Значить меня обвинили в мошенничестве совместно с представителями ГИБДД)))
Делайте ВЫВОДЫ ЛЮДИ.... С КЕМ СВЯЗЫВАЕТЕСЬ!!! Чистой воды юридические ***!! Пытающиеся оттянуть выплаты!!! И как понял с других отзывов ... Копеечные выплачивают!!!
Теперь мне предстоит потеряв месяц рабочего времени ( так как транспорт рабочий) ,повторно этим вопросом заниматься!!!!
Всем спасибо!!! Делайте Выводы и не ведитесь на улыбки и отзывчивость сотрудников этой компании Ресо!!!
Цели у них обратные от Ваших!!!
Извиняюсь, Дтп 29 июля.
Только в прошлом году по моему авто было два страховых случая — после отпуска обратился за заменой побитого камнями в Ростовской области лобового стекла (а оно на Land Rover большое, обогреваемое и, как следствие, очень недешёвое), а в конце года в меня, стоящего в пробке, въехала "внимательная" барышня (задняя дверь, бампер и множество других "мелких брызг" — под замену). В обоих случаях принятие решений и оформление было связано с неизбежной (я полагаю) и не всегда мне нравящейся бюрократией, поэтому занимало определённое время, а в связи с очередной разразившейся пандемией, иногда — длительное. В итоге все решения были приняты в мою пользу, ремонт был произведён хоть и тоже далеко не ускоренными темпами (некоторые запчасти пришлось в Англии дозаказывать), но качественно и с гарантиями, за что Компании — спасибо!
Здравствуйте!Выражаю большую благодарность Вашему сотруднику Глуминой Ольге.Очень хороший человек и отличный профессиональный сотрудник.Спасибо Вам,Ольга,за Ваше неравнодушие и желание помочь,за Вашу ответственность и исполнительность!Успехов и высоких достижений в Вашей работе!!!
Сегодня, после ДТП, посетил данное заведение без предварительной записи. Думал будет долго и нудно. Был приятно удивлён работой персонала (быстро и профессионально) Спасибо ребятам, рекомендую.
Пятнадцать лет я был клиентом этой страховой компании, страховал здесь свой автомобиль по ОСАГО. За это время у меня было всего два страховых случая и оба раза я был не виноват. И оба раза за мои новые и пострадавшие в ДТП машины, Ресо выплачивала мне мизерное возмещение. Пока я работал, еще как-то мог отремонтировать машину. А теперь я пенсионер и за мою новую пострадавшую машину, Ресо-Гарантия выплатила сумму, на которую выполнить ремонт невозможно. И сам ухожу из этой Гарантии и другим не советую иметь с ними дела.
Хотел получить возврат денег по договору Страхование жизни после окончания срока страхования. Однако сотрудница сообщила, что это возможно не ранее 40 рабочих дней после окончания договора.
Надо писать кучу бумаг, заявление и перевод возможен только на карту.
За использование денежных средств начислен премия в размере 1,5 % годовых.
Какой смысл в таком страховании непонятно, если банки на момент заключения договора гарантировали 7%.
А страховая компания обещала не менее 10%. Никому не рекомендую эту компанию.
Работники уходят раньше с рабочего места. График написан до 16.00, приехали за осаго в 15.50 и двери уже закрыты! Ужас. Ехать и так далеко нужно было. А тут просто халтура какая то, когда хотят приходят когда хотят уходят, для чего тогда табличка с графиком работы висит, для красоты? Снимите её тогда нахрен и повесьте номер телефона, чтобы люди знали что "мы работаем как хотим" а не по графику.
Хочу позвонить заявить о страховом случае, секретарь сказала позвонить после 14:00, время было 10:00
Звоню в 14:05, секретарь переводит на этот отдел, но после перевода слышно как они меня сбрасывают. Перезваниваю, они говорят она занята. перезвоните позже.
Перезваниваю через 10 минут и меня снова сбрасывают.
Буду переходить на другую нормальную страховую компанию.
По страховке, как пострадавшему - отказывают по глупым причинам. Якобы у меня на авто есть маленькая ржавчина, которая, по сути, находиться на вообще другой, не поврежденной части. И каким то образом это считается, что мне все равно надо было бы красить все равно, зачем мне платить. А если и выплачивают, то очень маленькие суммы.
А зачем у вас номер телефона? Чтобы по нему никто не отвечал?
Show business's response
Good Dieselturbo
Level 14 Local Expert
June 4, 2022
Впечатление прекрасное. Из-за пробок чуть опоздал, по телефону предупредил, что задерживаюсь. Вежливая девушка на рецепшене предупредила сотрудников, время перенесли. Офис чистый, сотрудники культурные. По Яндекс-навигатору показывает, что вход со двора, на самом деле - с улицы.
Несколько лет страховал здесь. И вот дошло до страхового случая дело. В результате- мгновенный отказ . Так что вежливые девочки в офисе- только ширма для того , чтобы люди с удовольствием оставляли деньги.
Пострадал в ДТП. РЕСО - моя страховая компания. Понравилась организация работы, всё чётко и без лишних проволочек, правда всё по предварительной записи, поэтому первое посещение прошло только для записи. Документы приняли и оформили быстро, выплатили немного меньше чем ожидал, но тоже очень оперативно.
Сегодня страховал мото.Мало того.что девушка.сама по себе .приятный человек.так еще и оформила все без мычания -блеяния -закатывания глаз.Очень доволен ее работой .Рекомендую.СПАСИБО АЛЬБИНА!
3
2
Ю
Юлия Лабузова
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Добродетельный персонал,сотрудник быстро сделал свою работу.Спасибо
Долгое время страхую машину в РЕСО, но в этом году столкнулся с хамством в этом офисе, со стороны работников только желание заработать на клиенте. Очень недоволен обслуживанием, не советую туда обращаться!