Оформлял осаго на мотик, страховщик даже не спросил на сколько по времени делать страховку а просто зафигачил ее на 1 год, и когда я это увидел понял почему она такая дорогая, вернулся к нему что бы спросить зачем? так он начал оправдываться типо он с другими пробывал оформить прога не дает и так далее! Но как только попросил телефон его руководства сразу же все получилось! в итоге потерял из за этого ***** больше час времени так как пришлось писать кучу бумаг на возврат средств которые переплатил. В общем остался неприятный осадок от этого места
Show business's response
P
PW
Level 9 Local Expert
July 24
Помогли и несмотря на наличие сложностей упорно занимались с моей страховкой ипотеки по вторичке, есть офис несколько комнат, в целом все ок, менеджеры как я понял разные (был лично только раз, остальное решали без бюрократии по телефону и через интернет) и в офисе только дежурная менеджер и иногда и директор данного агентства.
Офис как офис, доброжелательные сотрудницы, всегда готовые проконсультировать, но сама компания с каждым годом делает всё, чтобы от неё отказывались не только клиенты из-за высоких тарифов, но и даже агенты много лет посвятившие этой компании из-за уменьшающихся % и ухудшающихся условий.
Сегодня посетила офис РЕСО-Гарантия. Понравились сотрудники. Вопрос был не в рамках работы данного офиса, но сотрудники все разьяснили, посоветовали куда обратится и даже как удобнее пройти. Спасибо большое. Успехов в работе.
Давно сотрудничаю с компанией РЕСО, мой агент Якубива Ольга Николаевна высококлассный специалист своего дела. Более 5 лет безупречного взаимодействия. Всегда на связи, никогда не делает ошибок, оперативно оформляет все документы. Это очень здорово иметь своего страхового агента, который знает и понимает всю специфику. Оформляю документы для автотранспорта и поездок за границу для себя и моих клиентов. Спасибо большое за помощь и многолетнее сотрудничество !!!!!
Отвратительное обслуживание .
Зашёл хотел сделать страховой полис ОСАГО на мототехники . Прекрасно понимая что все СК сливаются , предполагал дадут направления на осмотр . Но в ответ получил ой мы не делаем программа не работает «МОЖЕТЕ ИДТИ ДАЛЬШЕ». Менеджер вообще сидел занимался личными делами . Не советую если и хотите сделать в Ресо найдите другой офис . Тут неприятное ощущение как минимум вам обеспечено.
С 2017 по 2019 (трижды) делал ОСАГО у менеджера Ракчеевой Натальи. Делал не глядя, целиком и полностью доверяя ей. Перед окончанием срока действия каждого полиса Наталья в лучших традициях профессионального менеджера "интересовалась" как у меня дела, поздравляла с праздниками и т.п. Одним словом была "предельно вежлива". В 2020г. прислала мне стоимость на новый полис (5323р.) с учётом изменения места прописки у меня. Я удивился, что повышение небольшое, т.к. новое место прописки не провинциальный городок, а областной центр с населением более 1 млн.чел. Т.е. коэффициент и, соответственно, стоимость должны быть выше. Решил проверить в других офисах ОСАГО, где мне выставили счёт в 7000р. Я решил, что цифра в 5323р. лишь приманка, где меня в итоге поставят перед фактом в 7000р. Главное - чтоб приехал. Она знала, что ехать мне далеко. В итоге несколько раз уточнял по телефону в обоих офисах РЕСО и в каждом повторяли разные цифры - 5323 и 7000р. После разговора Натальи с агентом другого офиса РЕСО, который говорил о 7000р, в телефонном разговоре уже со мной Наталья сбрасывала трубку, но после кое-как согласилась со мной поговорить. В разговоре она дерзила, хамила и нехотя призналась, что стоимость, всё-таки, будет 7000р. А ведь я всего лишь хотел правды. Я так и не понял, почему же в итоге ко мне пропало всякое уважение просто как к человеку, и куда же делась вся её вежливость ко мне как к потенциальному клиенту?
Если уж решите оформлять у них ОСАГО, то тщательно и полностью проверяйте Заявление, т.к. ответственность за подачу информации о себе полностью лежит на Вас и Вы будете подписывать это заявление.
5 лет с Ресо. Не пожалел, всегда оперативно решают вопросы и адекватно оценивали сумму ремонта при ДТП. Цена страховки меня устраивает. Надеюсь все так и останется.
По старой памяти (был несколько лет назад - тогда все понравилось) зашел оформить гринкарту. "Не здрасьте - не досвиданья". Мадам, оформляющая страховки, бегает по офису и перешучивается с молодыми людьми в соседних кабинетах. периодически звонит по телефону. У ее стола сидит клиент (а похоже что и не клиент - сидит молчит). На вопрос по страховке - сквозь зубы - "оформляю только я" и дальше бегать. пришел мужчина, помялся у ее стола. На ее вопрос "что угодно" он ответил , что пришел за готовыми документами. Мадам стала искать его бумаги... Пожал плечами и ушел... Застраховался в другой страховой - благо их много... Жалко потраченного времени.
П.С. Раз потратил время в пустую - потрачу еще немного - отпишу в службу качества РЕСО.
3
1
Таисия
Level 3 Local Expert
February 24, 2021
Отлично все: от А до Я. Все чистое, зеркало напротив машины(!!!!). Все на высоком уровне. Внимательно осмотрят и подскажут. Так держать!
1
Константин
Level 18 Local Expert
April 29, 2021
Оформлял в 2020 году ОСАГО. Подождал 5 минут. Потом приступили к заполнению ОСАГО. Затем проверил правильность записи, получил, оплатил. Быстро и без проблем.
1
2
Екатерина К.
Level 6 Local Expert
August 20, 2021
Очень приятный офис, отзывчивые сотрудницы, все оформили быстро👍🏼
Ужасно то что тратишь время едешь и натыкаешься на закрытую дверь , ладно всё бывает опоздания ,проспал ждёшь ещё час всё закрыто,звоню в кол центр говорят открыто. Потратил время так и не сделал страховку.
2
1
A
Anonymous review
May 22, 2019
Для клиентов одна неспешная очередь.
Оформить ОСАГО так и не дождался.
Про ДСАГО узнал новые "замечательные" условия - нужно предъявить машину. Где бы про них заранее можно было узнать?