RESO-GARANTIA
70 reviews
July 13
Оформлял страховку в этом офисе дважды: в 2023 и недавно. Мне очень понравилось обслуживание специалистов Яны и Владимира. Специалисты молодые, энергичные и очень отзывчивые. Оформление проходило быстро, обратная связь была эффективной и без лишней воды. Хочу также похвалить отдел кадров за найм специалистов, которым не плевать на клиентов! Обязательно обращусь снова
July 11
Добрый вечер! Вчера пришла сделать полис ОСАГО. Очень приятная, вежливая девушка, Яна Александровна Шульга (всем рекомендую) рассказала мне подробно обо всём, ответила на вопросы и безукоризненно четко всё оформила! Огромное спасибо чудесному специалисту и очень красивой девушке Яне🤗. Я довольна этим специалистом и с удовольствием делюсь с друзьями контактом))
1
July 23
Обратилась в этот офис по вопросу оформления ОСАГО.Как приятно, когда тебя обслуживают компетентные специалисты. Агент Яна- квалифицированный сотрудник , очень приятная девушка. Быстро, четко, грамотно. Нашла время- ненавязчиво познакомила с новыми продуктами компании. Боьшое спасибо.
July 10
Удобное расположение офиса, очень близко к метро, оформляла медполис, все сделали за 5 минут, нет очереди, ответили на все вопросы, компетентный и вежливый персонал, всем рекомендую!
July 10
Столкнулась с проблемой страховки. Хочу по благодарить Владимира , за отличную консультацию и помочь в решении вопроса. Не сомнения будут еще трудности буду обращаться именно к нему и вам советую.
July 11
Всё что связано со страхованием, делаю только в этом офисе. Всегда приветливые и вежливые сотрудники. Даже по телефону не отказываются подсказать в любых вопросах !!! Огромное спасибо ресо
July 10
Мужчина по имени Владимир прекрасно осведомил о действующих предложениях,очень приятно когда человек разбирается,а не бегает с каждым вопросом.Очень позитивный,сделал мой день)
July 10
Агент Яна организовала страховку очень профессионально. Быстро помогла с выбором вариантов. Спасибо ей!
July 10
Всегда очень вежливые и знающие своё дело специалисты. Объяснят и подскажут в любом вопросе!
2
July 10
Хотел сделать зелёную карту. Оформили довольно быстро.
Получил ответ на каждый мой вопрос. Спасибо за профессионализм!
September 7
Пришла делать ОСАГО, а там Владимир. Сделал полис, а вечером ребенка. Как консультант пушка, как отец вертушка. Рекомендую.
2
October 5
Я студент. Оформил мед страховку у специалиста Владимира. Он рассказал, объяснил все быстро и вежливо.
July 10
все отлично, очень быстро, работники молодцы , просто нормалдаки
September 20
Ужасный офис по адресу Куусинена,7.
Не компетентный сотрудник, в офисе барак. По центру кабинета висит лента доя ловли мух.
July 11
Обратился, сделали все быстро и качественно. Владимир молодец!
March 1, 2023
Девушки делают свою работу с пониманием, чувствуют настроение клиента, во время и правильно консультируют.
Самое важное, что не предлагают ничего дополнительного, если сам клиент не начнёт уточнять о подобных возможностях.
1
May 27, 2022
27.05 в часы приёма обратилась в офис на ул. Куусинена для переоформления медполисов. Хочу выразить благодарность Яне Александровне Шульге за хорошее настроение, приятную беседу и оперативно оформленные временные полисы! До встречи.
Не понимаю, о каком негативе идёт речь в других отзывах...
2
September 19, 2023
Хамоватый, не компетентный сотрудник
Грубо разговаривает
не смогла в базе РЕСО посмотреть по фамилии какой ранее полис делал и просто продлить его
2
1
August 11
Быстро оформил полис ОМС
December 18, 2021
Лучший офис. Отзывчивые сотрудники. Езжу только туда. Отдельное спасибо и благодарность отличному сотруднику Шульге Яне - все разъяснила и рассказала про все условия страхования. Хороший специалист
3
October 17, 2022
Странная конторка. Сначала ждал пока сотрудница решит свои проблемы с записью куда-то по телефону. Далее томительное ожидание оформления страхового полиса одним пальцем. Из трех сотрудников двое занимались утренним чаепитием. Поэтому новые посетители этого заведения оставались покорно ждать своей уже очереди. Если хотите потерять время и настроение, то вам сюда!
2
2
October 24, 2022
Оформляю здесь Осаго каждый год! Лет уже 7-8, как пользуюсь их услугами. Обслуживание быстрое и прекрасный грамотный персонал.
1
December 18, 2021
Отличный офис, близко к метро, всегда всё быстро и оперативно. Сотрудники очень вежливые и выполняют свою работу на отлично!
1
August 29, 2022
В этом отделении можно оформить не просто страховку, но и решить сразу много вопросов, например, сделать возврат. Компетентный и отзывчивый персонал.
February 19, 2021
Если коротко, то по этому адресу находятся 2 юрлица: Ресо-Мед и Ресо-гарантия, которые работают по 2-м разным графикам.
Поскольку клиенты (я в том числе) просто не понимают, что это разные юрлица, происходит недопонимание с персоналом, который ведет себя так, словно мы "откатились" лет на 30 назад.
Признайтесь, когда вы хотите узнать график работы офиса, вы вбиваете в поисковике "Ресо офисы"? И при таком запросе всплывает информация о работе офисов Ресо-Гарантия.
Я попалась на это и вчера приехала забирать полис ОМС – дождалась своей очереди, получила комментарий от сотрудницы, что "сегодня неприёмный день, и на сайте все написано".
Сегодня девушка при мне дождалась своей очереди из 6 человек и ее отправили восвояси.
Работала та же сотрудница, что и вчера. Я уточнила у нее, на каком сайте написан верный график работы офиса. Ответные комментарии я получила в таком виде: "смотреть нужно на сайте Ресо-Мед, тут вообще 2 юрлица", "быть внимательнее", "через меня каждый день проходит 35 человек"
Я бы порекомендовала обеим компаниям Ресо разобраться с путаницей, и не вводить клиентов в заблуждение + поработать с персоналом. Все-таки, мы в 2021 году живем.
Например, после такого опыта я не очень хочу связываться с компанией Ресо и приобретать какие-либо страховые продукты.
5
April 18, 2022
Удобно, рядом с домом, нет очереди, вежливое и быстрое обслуживание! Меня устраивает!
2
April 30, 2022
Сотрудники ценят время клиента, ответили на все вопросы и проконсультировали по телефону! В офисе была меньше 5-ти минут - оплатила и забрала полис! Спасибо!
2
January 12, 2022
Ресо-мед- ужас. Очень хамоватая специалист. Без маски! Повышает голос на клиентов. Мужчинам предпочтение и всё внимание, даже если стоит очередь из женщин и детей. Во время приема и при наличии очереди отвлекается на воцап и пишет в телефоне.
2
December 16, 2021
Очень хороший офис, удобное расположение, всегда забегаю по дороге, всё делают быстро!
1
July 23, 2023
Мне была нужна зелёная карта. Пришёл, сделал, бланк был
1
February 15, 2022
Работают в воскресенье, с 10-00 до 16-00
быстро, удобно , всё хорошо!
2
July 19, 2022
Очень хороший офис, приятные сотрудники и вежливок обслуживание
1
April 12, 2021
Не могу забрать полис из-за чудесного графика работы, который непонятно где указан. Сотрудница не самая дружелюбная, сказала что все на двери написано и закрыла перед моим лицом дверь. График работы вообще шикарный когда все люди на работе, соответственно попасть нереально. И ещё принимают в определённые дни🙈 в каком мы веке живём непонятно
4
March 22, 2022
Крайне грубый и неприветливый персонал. Компания Ресо сильно пострадает от такого уровня хамства и некомпетентности. Отзыв о посещении офиса 18.03.22
1
September 17, 2022
Менеджер всë объяснила и подсказал, хорошая точка РЕСО.
December 30, 2021
Как здорово, что есть этот офис, перед новым годом еле нашёл, кто работает, сделал сеье дмс, понравилось абсолютно всё
1
February 1, 2022
Баба здесь агрессивная одна сидит. Я все свои страховки Ресо аннулировал и перевёл в другую страховую. Наверное в Ресо все такие.
1
July 6, 2022
Не смогли сделать осаго, на 3 месяца вообще не делают только на год, поехал в другой офис все сделали, да и отношение к клиентам хамское, не советую данный офис.
2
July 31, 2020
Очень печально, что когда оформляешь в компании полис - все вежливые и приветливые, а как ты уже клиент всем начхать. Пришел добавить людей в полис, а встретили как будто я должен. Ни здравствуйте, ни до свидания. Если не нравится работа с людьми- зачем работать?
4
November 28, 2022
Средненько. Пандуса нет, с ребенком неудобно.
August 13, 2019
Очень нравится, как здесь работают. Уже не первый год пользуюсь услугами - всегда качественно, быстро, недорого и ВЕЖЛИВО.
3
December 28, 2021
Таких хамоватых сотрудниц вижу впервые. Не узнать ничего, ни сделать.
2
November 26, 2018
Удобно расположен. Рядом с метро, есть, где оставить машину. Внимательные менеджеры. Быстрое оформление полисов и консультации по интересующим вопросам.
2
2
August 22, 2019
Раньше обслуживались по страховке авто, всё было хорошо. В этот раз приехали в филиал на Куусинена сделать ОМС, столкнулись с хамским отношением менеджера Шульга. Думала, это пережиток прошлого, ан нет, встречаются ещё кадры.🤦♀️
1
1
April 30, 2021
Ужасное обслуживание, офис маленький и тесный, обычно не принимают карты, только наличные
2
June 7, 2020
Хороший офис. Оформлял тут ОСАГО и полис ОМС переоформлял с Питера на Москву. Все сделали быстро. Очереди не было
3
June 13, 2019
Реальный график не совпадает с выложенным. Пришла, выгнали указав на график на бумажке который висит у них и не совпадает с тем который на сайте и картах. Девушка откровенное хамло) не нравится с людьми работать, смени работу
3
3
January 10, 2020
Подтверждаю последний отзыв. Все быстро и оперативно. Вежливо. 10.01.2020
3
October 7, 2020
Сотрудницы пытались дать неверную информацию. Препятствовали оформлению полиса. Хамят.
2
November 17, 2020
Указано, что работают, а были закрыты!!! И так несколько филиалов внутри ттк
2