Офис супер, сотрудник профи, компания отличная, оформлял заявление на возврат страховой премии жизнь здоровье за досрочное закрытие автокредита, удивила быстрота через 2 дня деньги на карте. Уважуха.
Замечательно! Быстро! Потратили с сыном на двоих буквально 15 минут времени. Сотрудница с позитивным настроем! Такая милая женщина! Очень профессионально! Класс!!!!! Не сравнить с Измайловским проездом, там по полчаса и тупо!!!!
Никому не советую данный офис, когда на месте сотрудник Соловьева Лариса Евгеньевна. Она абсолютно некомпетентна, не ценит ни своих клиентов, ни их время (ни их деньги - расходы на няню, более ранний уход с работы, чтобы успеть к ней попасть). Сначала я обрадовалась, что позвонила в этот офис перед приходом, т.к. мне сообщили, что в этот день они работают до 17:00 (вместо до 20:00!), к слову, в главном офисе про это ничего не знали. Поговорила, обозначила свой вопрос (перечипирование полисов омс), договорились, что приду на следующий день к 18:00. Пришли с мужем, заняли очередь, прождали почти час! Когда зашли в кабинет нам сообщили, что сотрудник ТУРФИРМЫ (причем тут она мне вообще не ясно) отсутствует и никто нам ничего не сделает, сама Соловьева Л.Е. перечипированием не занимается (похоже просто-напросто не умеет). В качестве выхода из сложившейся ситуации Соловьева Л.Е. предложила нам сделать новые полисы! Как чудесно! Всего-то подождать 45 дней, походить с временным свидетельством, во все поликлиники его отнести, потом снова посетить её офис, потом везде отнести новое!(нет, спасибо), ещё нам сообщили (просто так, мы не спрашивали), что полис омс действует только в г. Москве, т.е. если захотим обратиться за мед. помощью в другом регионе РФ, то нужно там делать новый полис омс. "ЧТО за бред вы несете?" - такова наша реакция на это заявление, после такого не знаю, как она там по остальным вопросам "консультирует"
Были сегодня в этом пункте.Сотрудница Римма была не в настроении.Как мы поняли,мы помешали ей отобедать и она отвечала с вызовом.Выйдите,я вас приглашу и тишина.У неё перезагружался комп ,а я откуда должна этот знать.Одним словом :чё надо?чё припёрлись?Никакого уважения и понимания нет в этом офисе!Конечно там мы ничего оформлять не стали,а поехали в другое место.
Был сегодня на Первомайская 110, сидит мужчина, работать не хочет , разговаривает грубо , зачем держать и платить таким сотрудникам. Хотел посчитать ОСАГО и КАСКО
Добрый день! Спасибо огромное офису Ресо Мед на Первомайской 110, в субботу 20.02 оформляла полис омс, очереди в связи с отзывом лицензии у ск спасские ворота на всех пунктах, но девочки работают очень быстро! Настоящие специалисты! Прошу руководство ,выразить благодарность Агенту Римме за оперативную работу и стрессоустоичивость.
06.02 переоформляли полисы омс , единственный пункт работает без выходных, очередь есть. Спасибо агенту Павловской Р.Ю. за очень быстрое обслуживание и грамотную консультацию.
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 11 Local Expert
January 20, 2021
После ситуации "Спасских" , звонили в Ресо-сказали в районе только в этом офисе перечипируют. Заранее записались на следующий день. Пришли, сотрудник который перечипируют из турагентства заболел, а который не заболел без доступа. Предложили заново сделать и подождать 45 дней)). За этим мы сюда перлись. Офис лажовый. До этого уже сталкивался по ОСАГО. Очередь конская. Сотрудники нерасторопные. Ещё врали, что которые сейчас с фотографией у нас действуют только по Москве. Так что если хотите переприкрепляться после нового полиса в поликлинике, и часок постоять в очереди то наверное вам сюда.
Потратил 40 минут, вопрос не решили, отказали в услуге, сказали, что не знают как делать возврат страховки, отправили в другой офис. Безобразное отношения сотрудников к клиентам.
23 февраля в праздничный день оформил ОСАГО. Девушка поздравила с праздником. Документы оформила быстро, в полном объеме. Поведение сотрудника очень благожелательное, проявила компетентность. Спасибо.