Не кому не рекомендую данную организацию, попали в ДТП, страховая ущерб причиненный при аварии не хочет выплачивать, всячески пытается отвертеться, мол идите в страховую виновника они вам должны выплачивать и так уже
2 месяца , одни и те-же письма что не видем основания для выплаты ущерба. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.
Несколько лет оформляла у них страховку. Быстрое качественное обслуживание. Оформление и переоформление полиса максимально упрощено. Но в этом году стоимость страховки не устроила
С парковкой плохо. График работы не для работающих - поздно открываются и рано заканчивают. На оформление ОСАГО всегда очередь, т.к. один менеджер. С другими страховками, гораздо лучше - очереди редкость.
Первый раз сталкиваюсь с таким низким качеством услуг страховой компании, оказываемых по ДМС. Нужно из кожи вон вылезти, чтобы согласовать гарантийное на назначение врача.
3
Show business's response
Е
Евгений Менцер
Level 6 Local Expert
August 17
Мне понравилось насколько быстро всё сделали, спасибо
Разное конечно было с данной компанией у нас, но в целом "хорошо"
Особенно радуют своим профессионализмом работники Екатеринбургского филиала на Северном 5. Всегда вежливо и грамотно помогут в решении вопросов. спасибо!
За 9 лет работы по ДМС с разными страховыми компаниями - РЕСО худшая из всех.
Да, есть приложение, вся польза которого по факту сводится только к тому, что можно узнать номер своего полиса. Всё остальное просто фикция, которая не особо нужна и которая не особо работает.
Два дня(!) я пытался согласовать гарантийное письмо на услуги, которое есть в моей программе ДМС, но которое так и не согласовали, потому что специалисты на конце телефонной трубки узнают какие таблетки мне выписали и ставят под сомнение лечение моего лечащего врача.
Отвратительная компания. Обманывают, ставят максимальный коэффициент, людей со стажем вписывают только за деньги! Просят предоставить какую-то справку о безаварийной езде с других страховых, для вписания бесплатно. Не обращайтесь к ним!
Не смотря на мое ужасное настроение и напор, с которым я пришла, администратор была сама вежливость, а все вопросы мне помогли снять и даже подсказалии какой вариант для меня наиболее выгоден. Спасибо за отзывчивость!!!! Хорошо когда такой персонал, респект, даже если чтото не нравиться в правилах и работе фирмы.
Оформила страховку ОСАГО. Вежливо. Специалист заполнил сам все документы. Единственное, 2 часа ждать пришлось пока все проверялось по базам. До этого несколько страховых компаний обошла. То база висит, то водителя в базе найти не могут, то копии они не делают, делайте сами и самми заполняйте заявление на 2 листах. Видимо, страховым очень невыгодно оформлять ОСАГО, делают все возможное, чтобы отвадить клиента. В общем, РЕСО оказалась единственной компанией, где все сделали без всяких отговорок. Рекомендую.
Не припарковаться, парковки нет, , живая очередь , принимает один сотрудник, в очереди и страховка и на оценку после ДТП , Важно знать -это одна из немногих контор, где ещё сохранился обеденный перерыв, в который никто не принимает
Осталось не самое хорошее впечатление после сотрудничества.
Коротко и ясно, страховал автомобиль в рамках полиса ОСАГО, являлся клиентом на протяжении 4 лет, случай ДТП был один раз! не значительный ущерб, НЕ по моей вине.
Далее подходит время очередного продления полиса ОСАГО, и я узнаю что у меня повышенный коэффициент 2.3, конечно я начал возмущаться и спорить, на основании чего и за какие заслуги.
Ответ был следующим что за последний год у меня якобы было 4 ДТП, по моей якобы вине, но по факту этих событий НЕ было, значить ситуации были созданы искусственно, объяснил всё менеджеру, попросил помочь, после написал заявление в самой Компании, сказали разбирутся и свяжутся.
Итог позвонили через неделю уточняли вопросы по регистрационрым действиям автомобиля, собственник сколько лет и т. д.
Номер автомобиля VIN, сказали свяжутся, больше двух месяцев прошло, сижу жду !
4
1
Сергей Прутков
Level 10 Local Expert
February 7, 2023
Хорошая компнания, приятное обслуживание. Быстро оформили мне страховочку. Расположением и удобством и обслуживанием остался доволен
Удобное расположение в центре города. Классный офис. Много места. Есть места для ожидания и кофемат. Рядом есть павильенчик Донер-кебаб и пекарня. Хорошие приветливые девушки операторы. Возможность оплаты картой. Из минусов, не хватает время работы в выходные дни.
4
5
Xep с горы
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Отличная компания!много раз страховал начиная от осаго/каско и заканчивая страховкой ипотеки,вежливые менеджеры все оформили быстро,очереди нет!
Несколько лет оформляли полис проблем не было, быстро, вежливо. В 2021 решили продлить полис онлайн на сайте, обнаружили ошибки в дате рождения собственника авто, номере паспорта, теперь не могу оформить страховку!!!! Заявление заполнял менеджер видимо очень внимательно!!! Не хотелось бы оскорбить человека и утверждать что это специально.
Это ужасная компания. Никому не советую там что либо Страховать, потому что в компании, где нет организации, вам не окажут хороших услуг.
Мне нужен был омс. Офис на хохрякова ближайший к моему дому. Для уточнения всей информации (о нужных документах, работе филиала и тд) я позвонила на горячую линию, где мне сказали со 100 процентной уверенностью, что офис работает до 20:00, как оказалось позже он открыт только до 18:00. Так что в первый день я не смогла туда даже зайти. После я опять позвонила на горячую линию, чтобы все-таки узнать о точном времени работы на следующий день. Девушка ответила мне так : вы туда сами позвоните и узнайте , у меня такой информации нет. В итоге дала мне номер, на который я и так позвонила и попала на неё... на следующий день я пошла в офис, там девушка администратор в абсолютно хамской форме «объяснила» мне, что у них нельзя сделать этот омс и понятия она не имеет, с чего я взяла , что они предоставляют такие услуги.
Офис удобно расположен в центре. Жирный плюс - это режим работы, офис работает в сб и вс. Есть онлайн сервис. В офисе комфортно, очередей километровых нет.
Встретил специалист - симпатичная, коммуникабельная девушка (имя не запомнил), сразу уточнила цель визита и сориентировала по времени ожидания, предложив присесть. Оформление Осаго заняло 5-7 минут, очень оперативно.
Если вы выбираете между страховыми, то рекомендую Ресо
Ужасная организация мягко стелят а жёстко приходиться падать необьективно оценивают и отказывают в выплатах не советую оформлять у них каско Специалисты в екатеринбурге не на уровне вот в хабаровске хороший коллектив опытные сотрудники