RESO-GARANTIA
166 reviews
September 19, 2023
Уютный офис, талоны через терминал. Очереди, конечно есть, и время ожидания приличное. Но, хочу сказать, сотрудники искренне хотят помочь, вникают в ситуацию и помогают подсказками
Я с Ресо, уже 15 лет дружу, и очень довольна
1
May 20, 2022
12 лет пользуюсь этой компанией, в офисе на Ельцовской была впервые, всё очень быстро, специалистов много, очередь электронная, и экспертиза, соседняя дверь тоже быстро, на ресепшене приятная девушка всё объясняет. Обслуживанием довольна.
1
February 4, 2024
Молодцы, правда в понедельник народа много но работают до последнего, оценщики приняли в 17-55, посчитали как раз на стоимость ремонта, перечислили на следующий день после согласования суммы
August 13, 2022
Меня в полне всё устроило, быстро. Конечно насчитывают на ремонт и запчасти странно меньше, чем обходится в реале ремонт и покупка запчастей ( мне повезло с людьми, кто выискивал всё по минимуму, поэтому уложилась), а так пришлось бы своих процентов 35 добавлять.
1
February 9, 2023
Быстро, оперативно. Приехав 9:50 заняв очередь, зашла через 15 минут и так же быстро осмотрели повреждения, предложили сумму намного больше чем предполагалось. Спасибо
1
June 1, 2024
Если есть весь пакет документов, то за час можно все решить.
March 18, 2024
Очин гурубий сатрудник просто сидеть болтать Очин многа врема потирал 🙅🏿♂️
1
August 10, 2023
Медленно обслуживают…занижают страховые выплаты!!!не советую страховаться в ресо..единственно что вежливый персонал
1
January 29, 2024
Рекомендую!все быстро!за 2 часа оформил выплату по ДТП!через 3 дня все выплатили!
1
2
October 31, 2022
Мы потерпевшие - наша страховая. В итоге выплатили 25700 за крыло и бампер поцарапанные. На ремонт хватает. Но до этого Альфастрахование выплатили в 2 раза больше чем стоил ремонт. А так все ок в Ресо. Просто ожидал также выплату больше.
3
2
August 18, 2023
49 минут на оформление вышло у меня это вместе с экспертизой.Занижают выплаты- этим грешат все страховые.
December 22, 2022
Хорошая компания. Специалисты толковые. Электронная очередь. Удобно. Время ожидания(у меня заняло) не более получаса. Был четверг, около 12.00.
March 29, 2023
Расскажу про выплату страховой суммы на ремонт повреждений на автомобиле:
Пишут одни специалисты, смотрят - другие, а считают- третьи! Где они берут цены неизвестно, но когда просишь их предложить СТО для ремонта за такую цену... Говорят это не к нам!
Вот так выглядит решение вопроса по ремонту повреждений на застрахованном автомобиле?
November 29, 2022
Все классно. Не нужно заранее записываться на прием. Пришёл, приняли и ушел. Никаких проблем. Все законно. Особенно персонал. Темп приема ускоренный.
2
1
December 27, 2023
3 часа времени нужно чтоб пройти осмотр ДТП, огромные очереди, ни кто не шевелится
1
1
December 14, 2024
Выплаты минимальные , не хватило даже покрасить передний бампер!
November 7, 2022
Обслуживание на 5, после взятия талона, ожидание не более 5 минут, сотрудник принял документы все доходчиво обьяснил какие действия дальше.
1
1
June 30, 2021
Перед тем как поехать на экспертизу почитала отзывы и была настроена на худшее, т.к. в добавок ко всему нужно было ехать с маленьким ребёнком. Народу было не слишком много, на все было потрачено около 2.5 часов, хотя этого было незаметно, т.к. проволочек не было, все специалисты очень профессиональные, вежливые, объясняют все тонкости. Насчитали 87000, через неделю приехала зафиксировать скрытые дефекты, доплатили ещё 13000,т.е .в общей сумме сто тысяч мне выплатили без всяких задержек, очень довольна данной страховой компанией и работой всех сотрудников, спасибо большое.
3
3
May 14, 2021
Пришлось посетить данное учреждение вчера. Такое впечатление, что отзывы пишут только недовольные. Видимо я одна из немногих счастливчиков, которые остались удовлетворены на 100% и к тому же еще умеют писать. Все время общения с сотрудниками и оформления документов составило 1,5 часа. Быстро, чётко, доброжелательно. Народу много, но все спокойно и "в носу никто не ковыряет". Выплату посчитали хорошую и перечислили в тот же день вечером. В общем я довольна более чем.
3
3
April 12, 2023
Ужасная и жадная страховая компания. Если ее вообще можно так назвать. Никому не рекомендую там страховатся, получите с гулькин нос.
1
1
October 28, 2022
Был небольшой ДТП пока ехал на данный адрес прочитал много негативные отзывы, приехал вроде норм конечно время на это ушло но ничего страшного.
1
2
March 30, 2024
Долгое обслуживание, все по живой очереди
1
November 17, 2022
Отказали в ремонте авто, сумму выплаты сильно занизили, буду менять страховую компанию
P.S. 12 лет страхования, второе дтп в жизни, не по моей вине.
3
1
July 24, 2024
Даже не смог дозвониться...
March 25, 2024
3 часа в очередях при оценки ущерба заниженной
February 12, 2023
Персонал вежливый, очередь по талонам и иногда бывает много народа. Выплаты занижают
June 14, 2024
Хорошая работа сотрудников
November 25, 2022
Вопрос был решён за один день. В принципе оперативно. Все знают свою работу. Я осталась довольна.
2
2
December 16, 2021
Понравилось обслуживание. Очереди практически не было. Заняло всего 20 минут. Менеджер делал все быстро, понятно.Позвонили . Приехал выездной осмотр, так как автомобил не может двигаться. Посмотрим как будет дальше с выплатой.
1
January 17, 2023
Одна из самых не хороших Сроховых пожалуй поставил одну звезду было дело даже судился с этой именно с этой рессо.
December 15, 2020
Благодарю компанию Ресо Гарантия. Все очень оперативно в отделе выплат. Офис-менеджеру Поляковой Марине спасибо, очень клиентоориентирована. Разговаривает вежливо, на любые вопросы реагирует приветливо, хотя одно и тоже спрашивают. Ребята документы все оформляют за 5 минут. Спасибо!
1
4
December 16, 2022
Перестал страховаться в этой компании,т.к выплаты сильно занижают, а за полис берут по полной!!! Хотя раньше был постоянным клиентом.
2
April 23, 2021
Не компетентные эксперты, предлогающие приклеить сломанные крепления решётки радиатора, с мотивировкой-там не видно.ни кому не советую данную кампанию! По факту насчитали 25000,обратились к независимым экспертам-насчитали 48000!!!написали притензию, страховая сразу выплатили остальное в досудебном порядке,плюс возместили затраты на независимую экспертизу. Возникает вопрос-почему сразу было нормально не сделать?только за боюсь??!!!
5
2
September 8, 2021
Предложили, выплату за повреждённый, бампер 700 руб., поржал, естественно такую страховую компанию не рекомендую никому, выплаты никакие. Теперь буду расторгать договор, так как нет уверенности, что ты реально застрахован и сможешь починить своё авто в случае если в него кто то вьедет. Ещё раз не в коем случае не рекомендую.
3
1
January 20, 2023
Автомобиль тойта королла. Пишут замена крыла ,замена фары, покраска бампера. Оценили 16000 комментарии излишне
3
August 27, 2022
Отличное обслуживание, время ожидания и сам процесс занял пятнадцать минут. Деньги пришли в этот же вечер. Отлично, рекомендую.
1
December 11, 2023
Быстрый прием,но выплаты занижают в 2-3 раза.
November 1, 2021
Виновник в дтп оказался их клиент.
Своего сто у них нет.
Делают осмотры после дтп у сторонников за ваш счет.
Это капец.
Бегаешь договариваешся сам с сто потом с ними договариваешся, смогут ли они в это время...
Единственный плюс - выплата пришла быстро.
Но на нее можно было купить только китайские запчасти....
1
February 14, 2022
Ну, честно говоря, при всех случаях, компания адекватно относительно оценивала ущерб, по ходовке где-то не учли, но там в пределах пяти тыс.руб и спорить не стали.
November 14, 2023
При моем случае все хорошо, решили и оплатили
November 9, 2022
Спасибо за оперативность. Быстро и качественно, даже не ожидала.
3
December 5, 2021
В последнее время очень сильно уменьшилось время в очереди. Стало больше специалистов по приёму документов и инженеров оценщиков. Особенно хочу отметить Алину. Отличный специалист
1
April 14, 2021
Отвратительная страховая компания!
За свои же деньги...
Просидел в очереди с 11:00 до 16:00 людей было не много. В результате мне пояснили.
Если у вас на поврежденом элементе имеется старый скол или царапина, не рассчитывайте на выплату. Так-как этот элемент нуждался в ремонте давно.
Из этого я сделал вывод, что Ресо это (.....) не подходящая страховая компания.
4
1
November 19, 2022
По телефону ничего не выяснить, на время не записаться, очередь на 40 минут со слов девушки на ресепшне
3
September 10, 2020
Самая "безобразная"организация в г.Новосибирске во всех планах !!!Обратились туда для подачи заявления на выплату после Дтп.Просидели в очереди 4 часа!Холл не проветривается,никакие санитарные меры не соблюдаются,сотрудники сами без масок,очередь абсолютно не продвигается! Заявление правда приняли,быстро,специалист очень вежливая,что единственное положительное в работе конторы.Эксперты по оценке ущерба вообще непонятно для чего там сидят,ни обьяснить нормально не могут, ни ответить на вопросы,особенно старший эксперт.Закрыть нужно эту организацию,раз не могут организовать нормальные условия для приема,зато деньги "дерут"по страховкам!За что-непонятно!
6
October 27, 2022
Работают быстро и чётко! Оформление документов и независимая экспертиза заняла 35 минут!
1
2
July 8, 2023
Обслуживание хорошее, считают низкую компенсацию.
1
September 11, 2022
Страхую авто и квартирау около 10 лет. Быстро, качественно и по средствам.
June 30, 2023
Хорошие, отзывчивые и понимающие люди
April 15, 2023
Не страхуйтесь тут! Выплаты занижают !!! Перехожу в другую страховую!
1
1