RESO-GARANTIA
44 reviews
February 27
Попал в ДТП, виновник НЕ я, был оформлен евро протокол. Сразу после оформления позвонил на горячую линию РЕСО, где мне сказали, что теперь нужно подготовить список документов, помыть машину и заехать в офис, так и сделал. В офисе в г. Пушкино, ул. Просвещения, дом 10, корп.2, мне в хамской манере заявили, что документы только по записи (перед этим я уже потратил время и деньги на мойку машины). Записался, приехал в день записи подал документы все ок. Записался в этот-же день на осмотр (перед осмотром снова машину нужно мыть). Приехал осмотрели хорошо, в точное в указанное время все ок. Компания насчитала 1/3 от стоимости заявленной в сервисе, где я всегда ремонтирую машину. Спросил можно ли подать апелляцию или что-то в таком роде, где опять-же в хамской манере ответили, что вам насчитали нормально НО если не нравится можете не подписывать. Я решил дальше все узнать на горячей лини, так как, там разговоры просушиваются и работники хоть как-то держат себя в руках и дают нормально информацию. На горячей линии РЕССО рассказали, что, то, что вам насчитали это «быстрый расчет» и если вы не согласны, тогда ждите 20 дней, вам пересчитают и если снова не согласны с суммой, то уже через досудебное письмо. Итог: общее впечатление осталось плохое. Не слушайте работников в офисе компании, звоните по спорным монетам на горячую линию и только после этого решайте, как поступать дальше и будьте аккуратнее с подписанием документов, думайте, узнавайте, а потом только решайте подписывать или нет документы. Часто компаний работают по принципу: «Вы же не спросили, вот мы и не сказали», не знаю работает ли РЕСО так-же, утверждать не буду, но про такой принцип стоит помнить всем клиентам любых компаний. Всем добра и поменьше страховых случаев)
1
January 7
Очень удобно, в спальном районе, без очереди, просторный офис - я доволен на быстро сделал полис на машину.
November 27, 2024
Близко с домом,нет очередей как в главном офисе,обслужили быстро.Надеюс что и экспертиза пройдет качественно и с выявлением все скрытых повреждений.
January 26
Обратился по поводу выплаты страховки, насчитали в два раза меньше стоимости ремонта. Не советую обращаться в РЕСО… Единственный плюс это выплата в день осмотра…
1
October 29, 2024
Отказались принять заявление на расторжение договора страхования по ОСАГО. Позвонил на горячую линию, сказали,что обязаны принять в ЛЮБОМ офисе. Сюда больше не поеду, обращусь в соседний офис, где более компетентные сотрудники ...
1
May 16, 2024
Хорошая страховая компания . Сделали мне документ очень быстро
Персонал компетентный , девушка специалист была профессионалом
3
October 23, 2023
Приезжала в этот офис по дтп, когда зашла никого из посетителей не было, на меня даже ни кто головы не повернул и не поздоровался. Пришлось самой поздороваться и задать вопрос. Такое ощущение, что набрали людей с какой-то деревни. Ужасная компания и сотрудники такие же, ни кому не рекомендую здесь страховаться по ОСАГО и сама в последний раз оформляла там страховку. Как деньги им нести так они тысячу раз напомнят про страховку, а как за выплатой так покажут фиг тебе. Страховой суммы которую они выплатили даже на 50% не хватило на ремонт.
3
1
September 22, 2023
16.09.2023 я попал в ДТП в г. Кострома. Сразу же позвонил по горячей линии и сообщил о происшествии. Меня записали на приём в офис г. Пушкино по улице Просвещения, на 19.09.2023. Приехав в офис я сдал документы о ДТП, у меня каско, написал заявление и мне назначили осмотр автомобиля на 21 сентября, приехав в назначенное число, эксперт осмотрел машину, сделал фотографии и сказал ждать звонка, когда меня отправят на ремонт на СТО. Сегодня, 22.09.2023 мне звонят из страховой и говорят, что будто бы я не предоставил второй листок постановления, хотя все документы у меня приняли 19 сентября. То есть сотрудники офиса потеряли этот листок, а теперь пытаются обвинить в этом меня!!! Скорее всего чтобы не отправлять авто в ремонт по каско!
2
1
March 7, 2023
Страхуюсь там не первый год т.к недалеко от дома. Персонал приветливый, цены как и везде по городу. Расположение немного напрягает т.к иногда припарковаться негде из-за обилия машин у жильцов.
2
June 3, 2023
Не могу сказать, что компания -отстой. Компанию делают люди, которые там работают, плюс требования начальства. Назначают по телефону время приёма, приходишь вовремя и ждёшь минут 15-20 потому что кто то пришёл "только спросить". Ну и куча скрытых тонкостей, не так заполнил документы на дороге, не взял дополнительную роспись со второго участника. Деньги по европротоколу до ста тысяч, остальное через суд. Но это уже не к РЕСО 🙂. Это у на законы такие. Хотя вопросы то мы задаём как раз Страховщику.
А так, подъезд удобный, парковка есть.
3
1
February 7
Персонал вежливый
Оценщик отличный
January 24
Отзывчивые сотрудники, знающие свое дело.
June 2, 2023
Отличное обслуживание( по записи, быстро и качественно). Вежливые сотрудники, подсказали и ответили на возникшие вопросы.
1
2
June 21, 2024
Отличное место, отзывчивый персонал, все конкретно и точно.
February 15, 2024
Хорошие, грамотные специалисты, всё расскажут, всё покажут, рекомендую.)
3
October 11, 2024
Благодарю сотрудников за профессионализм!
December 26, 2022
Я уже много лет страхую машину в этой компании, все очень хорошие специалисты и внимательные и не навязчивые на все вопросы грамотно и подробно объясняют. Молодцы!
2
2
March 21, 2024
Мне очень не понравилось работа этой компании!!! И я, к сожалению очень не доволен остался, от этой компании!
2
2
November 16, 2023
Отличное место, особенно менеджер Наталья очень грамотный специалист!!!
1
2
July 5, 2023
Спасибо сотрудникам, все очень доброжелательные,отличное месторасположение офиса
2
August 17, 2023
Совсем не компетентный сотрудник по оформлению страховых случаев , слова вежливости для нее не существуют , компании стоит обратить внимание на не первый негативный отзыв об этом сотруднике
4
1
March 4, 2022
Я проживаю в г. Пушкино М.О. Знаком с этой фирмой около 30лет. Последние 8лет страхую автомобиль по Осаго и Каско и особых затруднений не испытывал. Сначала фирма "Ресо" была в одной комнате по улице Лесной.Много лет офис этой фирмы был на ул. Чехова. Последнее место крайне неудобное для обслуживания клиентов и автомобилей. В настощее время офис переехал в район О"Пушкино в новый большой офис с большой автомобильной площадкой. В старых офисах, несмотря на малые помещения, оформление документов проходило в момент прихода заявителя в офис фирмы. Сейчас в новом большом помещении, чтобы только подать документы необходио записаться в очередь на полтора месяца вперед. Значит автомобилем, если он серьезно поврежден, нельзя использоватьв течении 1,5 и более месяцев. Обращаюсь к руководству фирмы и её пушкинского филиала наладить работу пушкинского офиса и вернуться к ранним срокам оформления документов. С такой организацией работы Вы растеряете всех Ваших клиентов.
7
April 26, 2023
Прекрасный филиал стразовой компании Ресо.
Отзывчивые сотрудники, все на позитиве.
Был на осмотре по страховому случаю, оперативно приняли документы, назначили время и дату осмотра,эксперт оценщик очень быстро все сделал.
Выплату прислали через три дня!!!
Я доволен.
Молодцы.
Рекомендую, не реклама.
2
October 10, 2022
Хотелось бы обратиться к руководству Ресо г. Пушкино ул. Просвещения д 10 к 2. Убедительная просьба обучить сотрудника Скоморохову ( если точно раслышали бурчание этой особы) работала она 10.10.2022. Совершенно некомпетентный сотрудник в страховом деле, хамка! 15 лет с вашей страховой компанией, но такое отношение впервые. Только благодаря кол центру смогли узнать полную информауию по нашему делу.
4
1
October 23, 2023
Всегда по ОСАГО пишите заявление на ремонт,а не на выплату. Так сможете получить деньги без учёта износа!
3
July 8, 2024
Все вовремя, точно. Сотрудники хорошие
February 9, 2023
Отличное отделение! Профессиональные агенты. Приятная атмосфера. За страховкой только туда!!!
1
August 25, 2023
Всё затянуто. Надо записаться, чтобы подать документы. Потом записаться на осмотр авто. Потом опять жди.
3
1
December 22, 2022
Оформляли в прошлом году полис ОСАГО. Ждали звонка от специалиста, чтобы его продлить. Но видимо ей это не интересно. Пришлось обратиться в другой офис, где работает ают более грамотные сотрудники
4
December 31, 2022
Быстро оформили страховку на ребёнка. Днем места для парковки всегда есть
August 26, 2023
Очень понимающий и радушный оценщик Денис. Благодарю!
2
July 13, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам! 17.06 произошло ДТП оформили по европротоколу, документы принимают только по предварительной записи до 16:00, Я просто физически не успеваю к этому времени попасть хотя проживаю в городе Пушкино, в один день выдалось время я приехал к ним в 15:45 без записи, документы не приняли! Был ответ без записи документы не принимаем!!!! Уважаемые руководство компании Ресо! Будьте добры решите вопрос со своими сотрудниками по приёму документов по ущербу, отвратительное отношение.
4
May 24, 2024
Удобно находиться
1
October 8, 2022
Неплохое место, но если ты по записи и можешь приехать будни, а так шансов попасть маловато (я про вопросы по машине).
January 30, 2024
Хорошо тут поставили страховую
.
1
January 23, 2023
Не знаю почему пишут что плохо,у меня все хорошо было. Люди нормальные,вопрос был решен быстро
1
March 19, 2023
Оперативность на уровне, а вот выплаты на ремонт не хватило) что пошло не так? Дружили же?(
3
November 29, 2023
Очень плохие менеджеры отвечает на звонки
2
2
May 2, 2022
Два раза были выплаты по ОСАГО - платят очень плохо.
Про ремонт можно забыть даже на новых авто.
Есть страховые интереснее...
3
February 25, 2023
Выплатили маловато по аварии :((
3
April 18, 2022
Отличный эксперт и сотрудники, рекомендую
3
2
October 27, 2023
Вкусные конфеты
1
1
March 2, 2023
Отлично!
1
1
January 18, 2023
Спасибо!
2
1