Парковки нет сотрудники еле шевелятся, в других страховых все намного быстрее. Что бы получить выплату когда вы пострадали в ДТП нужно убить целый рабочий день
Приехала как пострадавшая. С парко-местами беда, но мне несказанно повезло. Потратила в общей сложности где-то 1,5 часа от здравствуйте до досвидания. За эти полтора часа написала заявление, посидела подождала эксперта, который сам отснял все повреждения и потом сделал оценку. На оригинал денег конечно же не хватило, но мне повезло, нашла деталь на разборке по очень приемлемой цене, сама покрасила, сама прицепила, теперь как так и было. Но на эти манипуляции денег хватило с головой🙂
Оформлял Полис ОСАГО в данной страховой компании, потому что в других компаниях нельзя было оформить данный полис. Через 6 месяц в связи с продажей авто была вынуждена расторгнуть договор. Надеялась, что данную процедуру можно сделать через приложение в личном кабинете, но нет, там перенаправляют на горячую линию.. Хорошо, звоню, 5 минут бота и в итоге фраза: "обратитесь в офис", тк в Воронеже 3 филиала, естественно, еду в ближайший, но и тут мне не смогли расторгнуть договор, перенаправили на пр-кт Революции 1/1. На пр-кт Революции договор был расторгнут за 3 минуты, средства по перерасчёту поступили в этот же день, НО... Если ваша компания имеет горячую линию 24/7, то в чем трудность уже на этапе звонка навигировать своего клиента в нужный офис?!?!?! Это же явно проще, чем в каждом филиале обучить людей проводить данную процедуру расторжения.
Приехали в офис что бы оплатить лот авто запчастей ,но касса закрыта по причине того что сотрудник в отпуске.
Обратились к другим сотрудникам но сказали пока сотрудник в отпуске оплату не какую провести нельзя. Очень странная контора. Киоск какой то. Закрывать тогда нужно ее временно пока кассир в отпуске.
Обслуживание нормальное. Персонал вежливый, приветливый. Подождал немного. Одна звезда, потому что я три года без единой аварии оформлял ОСАГО в этой компании. А когда поменял права и машину они сказали что не могут найти меня в базе и всё скидки слетели. Естественно выставили сумму в трое выше чем у конкурентов. С таким отношением к своим клиентам, желаю вам скорейшего банкротство.
Делали страховку на авто праворукую, ни кто не страховая, ресо выручил. Быстро онлайн всё оформили. При продажи авто вернули деньги за оставшуюся страховку, так же быстро и без проблем. Рекомендую 100%
Лучшая страховая компания в области страхования недвижимости в рамках ипотеки. Компетентные сотрудники, знающие свое дело. Из 58 страховых компаний лишь Ресо-Гарантия смогли мне помочь, в чем им очень благодарна.
Случилась с машиной неприятная дтпшная ситуация. И пришлось обращаться в страховую виновной стороны. Пришла к началу открытия а к 12 часам была уже свободна. Документы и оценку авто все сделано и отправлено оперативно. Благодарна. Да и выплатили в срок и довольно неплохо
Здесь Вас не ждут)) этой тусе сотрудников в Воронеже и их шефу весело самим, приходящие клиенты только все портят, поэтому с клиентами обращаются как с мусором и посылают к агентам, грубят, врут, чтоб отвадить от себя лишнюю работу. Хамское отношение и ЛОЖЬ в отделе по ОСАГО. Страшно представить, что происходит в случае наступления страхового случая... Больше не буду здесь страховаться и другим не советую. А если уже Вы "вляпались" в Ресо гарантия, отстаивайте свои права, читайте законы, и пишите заявления на имя их руководителя, жалуйтесь в службу качества страховой и при необходимости обращайтесь к адвокату.
всё не так плохо как написано в отзывах, прождала я полчаса, но только потому что приехала в перерыв (он с 13:00 до 14:00), сотрудники приятные, очень быстро приняли, мне надо было всего лишь внести изменения в полис страхования, поэтому закончили мы быстро, спасибо)
Страховая, по ДМС которой не покроет ничего. А если вызовете врача на дом, то он просто не приедет. Страховая за это не отвечает, мол звоните туда (поликлиника) , куда мы же вас направили.
При личном обращении в данную организацию потерял час , своего времени. Зависла внутренняя сеть. При повторном обращении по вопросу страхования по ОСАГО , предложили предоставить автомобиль 🤭😁.
Идет уже третий месяц, как нам не могут произвети ремонт по КАСКО. Деньги выплачивать отказываются. Пишем претензии на электронную почту, ответа нет...
По Полису Каско который подразумевает ремонт у оф. дилера и даже на гарантийном автомобиле будут отправлять ставить в сторонней стоа лобовое стекло без логотипа тс, если хотите проблем и решений вопросов то только через суд с тратой нервов... Страховая стала ужасная, туда теперь никогда... Урегулирование убытков полный 0. Перед тем как идти заключать Полис, почитайте отзывы, не делайте ошибок и не связывайтесь с данной организацией, которая может только заключать Полисы, а когда касается ремонта устраивать проблемы и отписки...
Отвратительно. Работников надо просто пересажать за мошенничество. Обратились с вопросом вписать в страховку осаго второго водителя. Насчитали 3600, расчёт не дали. Пришлось звонить своему страховой агенту в Петербург, мне насчитали 1523 руб. Вы понимаете разницу? Так же я написала претензию на сайте РЕСО ГАРАНТИЯ, буду добиваться наказания для работников данного офиса. На сайте Ресо есть онлайн расчёт чик, считайте для начала там. На второй день я вернулась в этот офис со скандалом, ответить откуда они взяли 3600 руб. они не смогли. Думаю, что они включали дополнительные какие то страховки.Молчали просто. И конечно взяли с меня уже правильную сумму- 1523 руб. Не советую туда вообще обращаться. С этой компанией буду расставаться.
В первый день просидел в очереди час, сказали что нужны только оригиналы документов паспорт была с собой ксерокопия, уехал. В другой день привожу оригинал. Просидел в очереди ещё час говорят нужен оригинал ПТС!! Когда он был нужен??)))! Говорят приносите оригиналы. Три раза в этой компании страхования ОСАГО раньше, автомобиль тот же. Какой ПТС??? Может ещё договор купли-продажи принести спрашиваю??? Нет отвечают но может потребоваться осмотр состояния авто - запись на осмотр не раньше середины октября. Проверка документов 1.5- 2 часа предупредили сразу. Оксана по моему зовут. Офис на проспекте революции г. Воронеж. Хотя по телефону сразу всё проверили за 10 минут в другом офисе. Ушёл и больше не возвращался. На сайте ОСАГО предлагают в ресо за 11000. В итоге сделал в другой компании за 6000 руб. Никому не посоветую эту компанию, когда то раньше устраивало. Теперь буду отговаривать каждого....
6
К
Кошкина Алиса
Level 8 Local Expert
August 13
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Сотрудники работать вообще не хотят,еле шевелятся!
Не советую обращаться в данный филиал,потратите весь день,а по итогу ничего не решат.
Худшая страховая в мире! 1 в одностороннем порядке изменили условия страховки, 2 добиться гарантийного письма, да ещё и правильно оформленного не возможно, 4 раза заказывали письмо на прививку от полиомиелита с ОАК и оам. 3 про комплексный осмотр ребёнка тут вообще не соышали 4 списков на так называемый прямой доступ в поликлиниках нет, звонить нужно по каждому чиху, у Альфы т Акихито проблем не было. 5 сократили программу стоматологии
Плохое место. Пришёл с проблемой, что не мог зарегистрироваться онлайн. Ответили, что звоните по номеру указаному на сайте. Спросил можно ли оформить полис в офисе, на что мне ответили, что всё расписано на месяц вперёд и нельзя сделать. Но никто из девушек в офисе небыл ничем занят, ни одного клиента небыло. Позвонил по номеру указанному на сайте, на что мне сказали, что с тех поддержкой можно связаться только через электронную почту. Очень неприятно.
Ужастное обслуживание, время ожидания два часа чтобы узнать сколько будет стоить страховка на авто осаго. Когда узнал цену в 9600 р. Офигел. Зашёл к ним на сайт в эл.страховку. посчитали 4800р. На вопрос почему такая разница в цене, мне сказали что мы считаем ао максимальной ставке без учета стажа. Хотя даже по максимальной ставке мне показало 7200р. Так что настойчиво не рекомендую данную контору.
Благодарю менеджера Анастасию за внимание, отзывчивость и опретиность. Я обратилась за перерасчётом КБМ. Анастасия приняла заявление. Сработала быстро и четко. Через час позвонила и сказала, что могу подойти в любое время за результатом.
Никаких претензий к работникам, только благодарность.
Нужно было вернуть деньги за полис ОСАГО, потому что продала автомобиль. Не застала очередей, всё быстро и удобно. Заполнила заявление, предоставила чек и документы.
Спасибо за помощь и быструю работу Челноковой Анастасии.
Отличная Страховая компания. Обращаюсь в РЕСО лет пятнадцать . Страхование КАСКО, ОСАГО, зелёные карты делал. При поездках за границу тоже страховался у них. Рекомендую.
Отвратительное обслуживание совет обращаться в другое место потому что сегодня просидел в 03:00 не застраховал машину всего лишь один человек пишет страховые полюса и как мне сегодня сказал полтора часа на человека
Хотела узнать,сколько будет стоить полис ОСАГО,так сказали,что ответ будет через два часа.Очень плохо,не советую сюда обращаться,клиенты им точно не нужны.