Что хочется сказать руководству Ресо-Мед. Нафига согнали всех иностранных граждан в один офис? Им надо в конце года продлять ОМС. Как итог мы простояли в очереди почти 3 часа. К работе операционистов претензий нет - быстро и по делу. Расположение не удобное, машину не припарковать. Офис в подвале.
Записаться нужно заранее даже если форма записи на сайте не работает. В назначенное по записи время пройти невозможно, так как в итоге очередь живая и нужно ждать +1 час ко времени записи
Самое ужасное обслуживание тут. Сотрудники толком не объясняет, вместо этого только хамят. Нас не русских они вообще ни считает человекам. Часто курить сходят толпой. Если хотите растроиться то вам туда!!!
Застрелиться. Внутри не была потому как простоять эту очередь не представлялось возможным. Так и не поняла почему на всю Москву в выходной одна контора работает, куда валят валом иностранцы за омс.
Бывают очереди, но мне повезло:быстро сдала документы на получение нового полиса, быстро получила. Никаких заморочек. О готовности нового полиса пришло уведомление (примерно дней через10)
Удобное расположение, недалеко от метро Красносельская, но навигатор показал почему-то старый адрес, после ремонта. Неудобство в том, что кабинет Ресо в цокольном этаже, людям с ограниченными возможностями это весьма проблематично, при мне женщина с двумя костылями, еле-еле спустилась по довольно крутой лестнице. Поэтому, в этом случае, обязательно сопровождение!!!
Всем рекомендую ! Очень вежливые и компетентные сотрудники-помогли во всем разобраться !Все было готово,даже раньше срока!Очень довольна,что выбрала именно эту страховую компанию,благодарю за ваш сервис !
Месторасположение оставляет желать лучшего (подвал). Ожидать приходится в общем коридоре, скорее всего из-за короны. В нутри офис вполне добротный персонал ответит на всё вопросы.
Две звезды только за проход и место ожидания. Персонал выше похвал. С уменьшением рабочего пространства стало меньше персонала ((( но, с учётом перепродажи компании в Ресо - надежда на более развитую сеть офисов...
Я застрахована в этой компании больше 25 лет. Все хорошо. Попала в больницу с тромбом, страховая оплатила стенд с германии и всю операцию и прибывание в больнице.
2
1
Народ россии
Level 10 Local Expert
October 17, 2023
Ресо мед, компания - пустышка, результат обращения, минус, пустая рассылка твоего обращения в медицинскую организацию, это может сделать любой и сам, за что они берут у государства деньги?
2
НАДЕЖДА С.
Level 14 Local Expert
November 7, 2022
Очень вежливые сотрудники. Готовы помочь и подсказать. Всё быстро оформили и проконсультировали. Везде бы так так было.
Записывайтесь за ранее онлайн. По живой очереди простоите 2-3 часа. Граждан РФ без очереди запускают.
1
Галина Жукова
Level 13 Local Expert
September 3, 2022
Вот тут вообще базару нет! Ребята молодцы! Вежливые, компетентные, профессионалы! И к мигрантам относятся хорошо! Рекомендую данную организацию для оформления ОМС!
Собрать всех людей в одном месте по Москве,кому такой бред мог прийти в голову?я приехала с ребёнком с другого конца Москвы,огромные очереди в маленьком и душном помещении.еще нужно было записываться на лист и быть 118 в очереди.
Страховые полюса делают оперативно, была два раза (вечером и днём в будни), вечером очереди не было вообще (наверное, мне повезло), днём- не больше 15 минут. Сотрудники доброжелательные, все подробно объясняют. Полюс изготавливают примерно 3-4 нед (приходит SMS-уведомление о готовности П).
На «бесполюсное» время выдают временный полюс.
Короче говоря, лично мои впечатления, - положительные. Звезду сняла за ожидание в дневное время и за довольно скромный офис сотрудников.
Маленький душный общий коридор полный людей. Социальную дистанцию соблюдать невозможно. Очередь человек по 15.
Ужасные условия.
Но в кабинках работают быстро и четко полис выдали. Хотя могли бы и высылать полисы курьером а не по два раза стоять.