Всё хорошо, оформили без проблем мед.полис. Жаль только, что такую примитивную операцию нельзя оформить онлайн. Пришлось брать за свой счёт отгул на работе, ехать и оформлять полис Омс на ребёнка. Вот такая-вот у нас "бесплатная" медицина - уже на этапе оформления полиса всё становится понятно! Через Госуслуги сначала хотел оформить, но там система пишет, что проблемы в Фомс... Короче говоря - стабильная стабильность!
Ужасное отношение к клиентам. В Очереди по 3 часа сидишь. По телефонам проконсультировать не могут. Просидела в очереди ,мне переоформили полис ОМС а через неделю выяснилось что сотрудник что то напутал и мой полис стал недействительным.
Заехала во второй половине дня сделать полис ребёнку. Всё происходит достаточно быстро, теперь полис электронный. Навигация по зданию понятная, работники вежливые. В первой половине дня могут быть очереди.
Достаточно быстро идет прием, т.к на прием работают трое сотрудников.Очередь отнимает минимум времени. Обращалась для внесения изменений в страховой полис,в связи с получением нового паспорта.
Сегодня вообще не работала это организация дверь была закрыта, а на двери не было ничего написано что закрыто перед праздниками. В прошлый раз подавала заявку на полис не охотно приняли хотя до конца рабочего дня оставалось 10 мин.
Очень понравилось обслуживание в этом отделении, сотрудницы очень отзывчивые и доброжелательные☺️ помогли с переоформлением полиса. Всё быстро и без нервов.
P. S. Ремонт рабочих мест для удобства и комфорта сотрудников нужен однозначно!
Добра, здоровья вам милые работницы и терпения!
Ужасное обслуживание!
Кузнецова О.В. У данного сотрудника - этика общения , ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСВУЕТ , сделала ей замечания , после чего ОНА швырнула мой паспорт на стол , да и полис тоже . Работала одна, других сотрудников не было , очередь огромная!!! обратите внимание !!! сотрудник работает без средств ЗАЩИТЫ , МАСКА , перчатки отсутсвуют !!! Если не хотите испортить себе настроение , то сходите в другое отдельние!
И таких сотрудников нужно увольнять, за такое обслуживание , а то она засиделась там и ей все сходит с рук !!!( почему так думаю, потому что позвонив на горячию линию , им так же глубоко наплевать на обслуживание)
Спасибо за испорченное настроение!
Отказались принять, дескать 7 минут до закрытия ,приходите завтра . Зачем нужны такие сотрудники ,весь день дурака валяют ,а когда приходят люди шлют их.
Полис получил быстро. Даже с учётом того, что сейчас жуткий ажиотаж из-за прививок. Специалисты вежливые и доброжелательные. Моментом выписали полис, предложили два вида оформления на выбор, карточкой с листом и на листе. Время работы только не очень удобное.
Помещение(холл)грязное,ремонт с года постройки наверно не делали.кабинет крошечный,внутри толпа посетителей,сотрудницы без масок совсем.администрация занята другими важными" объектами города.отстой
Дизайн и персонал оставляет желать лучшего. После пару добрых фраз и улыбки, сумел растопить ледяное сердце секретаря. Им есть над чем работать. Быть добрее например.
Владимир
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Спасибо за квалифицированную помощь, свою работу знают.
Отвратительная сидит дама, мало того беседует на темы не касаемо работы, принимает очень долго, ещё и голос повышает, перед обедом у них оказалось слетела система, прошу принять меры!