Resort Manzherok
Directions
Горнолыжный комплекс Манжерок
660 m
Information verified by owner
939 reviews
July 28
Место классное, отель классный, природа великолепная.
Вкусные завтраки. Потрясающий вид из номеров, очень классная идея с драной стойкой на балконе. Прекрасное место наблюдать закат под бокальчик)
Прекрасный ресторан на 4м этаже. Цены высокие. Но это высокий уровень.
Но есть ряд моментов, над которыми администрации следует подумать:
1. Столкнулись с тем, что у нас не работали кнопки и индикации «не беспокоить» и «убрать номер».
В связи с этим, клининг к нам не заходил и приходилось его вызвать через рецепцию. Причем пришли только с третьего раза.
Пока мы их вызывали прошла гроза и разбила бокалы на балконе, в итоге загнали клининг, но убрались так паршиво, что оставили стекло на полу.
Только вмешательство ночного менеджера помогло исправить ситуацию. В качестве извинений был предоставлен на выбор поздний чекаут или обед на шведской линии.
2. Офиегнная спа зона, несколько бассейнов и разных саун. Но, довольно много народу, есть детская зона.
Однако, часто дети играются во взрослой спа зоне. Хотя есть визуальные щиты с информацией что можно, а что нельзя делать в спа, зачастую посетителям на это наплевать. Спа зона - место где хочется релакса, спокойствия и расслабления, а не детской игровой зоны. Поэтому пожелание администрации доводить до посетителей информацию что есть детский аквапарк, а что есть спа.
23
6
October 5
Итак как всегда плюсы и минусы! Начнем с хорошего. Приятный новый отель, зона спа шикарная, брали полный пансион. Кухня просто великолепная, разнообразие поражает. Интерьер! Развлечение для гостей. Приветливый персонал и вот чуть чуть и я бы поставила 5, но есть но. Плюсы продолжаются, у нас был план ковер в аэропорту Домодедово и рейс задержали практически на сутки, отель нам передвинул продевание на сутки, хотя тариф у нас был не возвратный. Минусы: персонал отеля позвонил супругу, и сказал, что мы подготовили сюрприз мне ( супруги) на др, мы заезжали в мой др, заезд был в 11 утра, до 18 вечера от отеля не было никаких телодвижений. Я расстроилась, супруг позвонил на ресепшен, уточнить, отель исправился в течении получаса, но осадок неприятный. Считаю, что персонал, должен брать на контроль этот вопрос, тем более у меня др был в день заезда. Номера с видом на озеро - дороже на 5 т нежели на горы, на озере в 2024 г ужаснейшая стройка! За что? В начале сентября было открытие ресторана на высоте! Мы купили билеты на канатку, хотя уже поднимались и делать там 2 й раз абсолютно не чего. Открытие было 7.09.2024, в 11 утра, ровно в 11 мы поднялись на канатке, хамовитый охранник сказал так- вы что не видите, что ничего не готово к открытию, я спросила? А зачем на ресепшене подтвердили и в вашем расписании стоит открытие. Охранник начал возмущаться, что он просто охранник и зачем на него наседают. Вообщем отель не плохой. Но больше скорее всего не приедем. Ни в Манжерок ни в Мрию.
4
30
December 1
Отдых очень понравился. Обслуживание номеров на высоте. Все выполняется по первому требованию. Кухня на высоте, еда на любой вкус, очень много из меню для детей. В СПА парилки и бассейны на любителей поплавать или попариться и раслабиться в соляной или травянной, правда вечером не всегда хватало халатов и полотенец. Предлагаю добавить зарплату девочкам на рецепшен за их доброе отношение к отдыхающим, всегда улыбаются. Обратилась по поводу аптеки, девочки тут же вызвали электротранспорт, меня отвезли и привезли обратно на все понадобилось 10-15 минут. Спасибо большое персоналу за отличный отдых и если появится возможность хотелось бы побывать в Манжероке в летний период. Спасибо руководству Сбербанка за такую красоту и уют.
1