Resort Manzherok
940 reviews
December 28, 2023
Максимум у отеля три звезды. Одни сплошные косяки. Мы отдыхали здесь с 23.12 по 28.12. Проблемы начались при заезде, было оформлено и оплачен ранний заезд. В итоге приехали в 9:30 а номер . не готов, нас отправили по завтракать и пообещали быстро прибраться, а сами взяли наши чемоданы и верхнюю одежду. После завтра мы пошли в номе, но не смогли в него попасть, потому что елбч не работал, когда нам открыли номер, наших вещей не оказалось, пришлось его искать и ещё ждать. В соседнем номере делали ремонт. Приходишь после утренних катаний, хочешь отдохнуть, а вместо этого ты слышишь постоянную дрель и перфаратор. Ночью почему-то только у нашего номера стоял непонятный гул от вентиляции, работники отеля пообещали посмотреть и исправить, а в итоге ничего не исправили. Таким образом днём жили на стройке, вечером как в палатке на чистом воздухе где сильный ветер. Система кондиционирования не поддавалась регулированию, всегда было около 24 градусов. Но при этом когда-то холодно, а когда-то жарко. Еда тоже не прям вау, что-то бралось и не сьедалось, так как вообще не вкусно. Из плюсов: хороший спа, подъёмник включён, на завтрак, обед и ужин предлагают шампанское / вино. Очень большой выбор еды, но иногда было такую чувство, что еда с завтра осталась на обед, а еда с обеда осталась на ужин. Вряд ли ещё раз вернемся. Функции умного дома у нас не работали, хотя в других номерах все работало. Убирали номер тоже не очень хорошо, номер могли убрать, а чая, кофе, шампунь, гель для душа не поставить. Приходилась разыскивать и "клянчить". Грязное полотенце (испачкано в кофе) пролежала в номере три дня. Не тот уровень, который ожидаешь. Своих денег однозначно не стоит. Большой и красивый фантик с протухшей конфетой внутри.
3
January 30
Все прекрасно, начиная от внешнего вида, оформления, продуман каждый уголок. Питание великолепное и разнообразное, за неделю ничего не приелось. Качественная косметика в номерах и спа зоне. Уборка каждый день.
2
2
October 7
Очень понравился отель. Отличный СПА, великолепная кухня, красивая большая территория
3
April 10
Отдыхаем в Манжерок 5* большой семьей с 8 апреля, планировали кататься все, в том числе дети. Но из-за погоды сезон закрылся раньше, было инфо на сайте, поэтому не брали снаряжение и одежду. Номер прекрасный, натуральные материалы, стиль нравится, приятный ароматический запах, отличная кухня, спа, детские развлечения. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Арину за тортик на день рождения внука, все было мило, ребенок доволен, официанта Константина на 1 этаже шведской линии, внимательный, любезный. Сегодня была отличная экскурсия от отеля на Катунь.
1
May 9
Очень стильно, модно, в ногу со временем. Моментами даже время опережает. Все на пять баллов даже для самых изысканных клиентов. Про СПА вообще космос 🚀
Изобилие еды впечатляет
3
August 10
В целом отель понравился, еда и бассейны отменные. Но не без негатива, по сему на 5* не тянет, особенно за эти деньги.
Масштабы строительства парка и обустройства окрестнрстей воодушевляют, посему пишу отзыв в надежде, что это поможет управляющим улучшить отель. Заселялись 4 августа номер 2004, по логам заявок можно убедиться в достоверности.
* Заселение/выезд. Полный бардак. При заселении нам сказали, что придётся подождать 15 мин пока почистят балкон (из за стройки). В итоге мы дважды напомнили о себе, и через 40 мин оказались в номере. Но на балконе пыль - проводишь пальцем и он серый. Дважды потом просили убрать балкон. При выезде на ресепции и консьержи дали противоречивую информацию. Консьержи сказали сначала сдать карточку и потом проводят на завтрак, на ресепции сказали сначала позавтракать, а потом сдать карточку.
* 4 раза просили принести ступеньку для ребёнка (приставлять к раковине).
* Ну и шедевр - бесконечное кол-во обращений о том, что полотенцесушитель холодный. Через обращение приходил дядя и просил проверить, полотенцесушитель становился тёплым на полчаса, а потом опять остывал. Технические детали о причинах я так и не понял, хотя инженер.
* Интернет - постоянно теряется internet connectivity при работающем wifi (причём не зависит от моего местоположения внутри отеля), регулярно wifi отключается и просит перерегистрироваться. При попытке регистрации возникают ошибки. Скрины прикладываю.
1
January 25
Отличный свежий отель, соответствует количеству звезд. Есть где хранить инвентарь, магазин спорт товаров. Хорошая организация питания, выбор. СПА также на высоте
3
1
October 21
Очень хороший отель. Каждый вечер идёт какое-то движение. Есть достав в номер. Три ресторана два из них на верху один в низу. В низу шведский стол! В общем Манжероке меня очень впечатлил!
May 26
Еще зимой увидела этот отель у блогера, и решила поехать на Алтай на свой ДР в мае. Не пожалела ни разу. Отличный отель, отзывчивый персонал, великолепный СПА и детский центр. Очень вкусная еда.
November 3
1. Отель новый, но за ним не очень хорошо следят, есть потертости в ванной, на дверях. Пыль в общественных зонах не протирается, сразу бросились в глаза грязные лампы над ресепшен
2. Отвратительная шумоизоляция, слышно все, что происходит у соседей. Если у них включен телевизор, ощущение, что ты смотришь его вместе с ними
3. Хорошая медпомощь-тут вопросов нет, молодцы+после посещения врача уточняют твое состояние
4. Жили на третьем этаже, над нами ресторан. Там была свадьба - это просто мучение! Саббуфер прямо тебе по голове бьет весь день. Жалуясь на ресепшен - сделать ничего не могут, обещая, что в 23:30 закончится - про закон тишины и уважение к гостям не слышали
5. По территории нет карты, не понятно как провести свободное время. Случайно нашли ферму с кроликами и альпаками. Цены на экскурсии и доп.развлечения оч.завышены
6. Спа-зона оставляет желать лучшего, бассейн холодный, людей много. «Повезло» попасть на детские каникулы
7. По еде в ресторанах, которые заявляют себя как московские-от московских только цены. Сервис и качество блюд на 3-4 балла.
Шведская линия хорошая, разнообразная
8. Оч понравились матрасы и постельное белье, уборка номеров своевременная
Желаю удачи в развитии и буду надеятся, что все минусы будут отработаны. А так молодцы, пытаются быть на уровне 5 звезд, но пока можно поставить только 4.
1
September 25
Замечательный отель. Очень красивый, спасибо тем кто строит подобное в нашей стране! Для меня этот отель стал поводом приехать и увидеть Горный Алтай, я не пожалел, восторг и только восторг.
В отеле замечательная кухня, просто ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ персонал.
Территория еще в стадии, но уже понятно что когда все доделают это будет бомба.
Еще бы хотел отметить аэропорт Горно Алтайска, а именно зону бизнес зала, на мой взгляд лучше чем в Домодедово.
Теперь приеду зимой на покатушки ❤️ Отель Манжерок - спасибо за Алтай!
December 28, 2023
Отдохнули просто чудесно! Номера удобные, чистые но расстроило что ватные диски и палочки пришлось просить у уборщиц, хотя намного легче сразу положить набор в ванну. Что больше всего понравилось это еда в отеле, всё вкусное и свежое, большое разнообразие, фрукты свежие, пирожные то-же. Единственное что иногда приходилось просить официантов перенести столовые приборы, поскольку на некоторых столах их не проносили, но в целом можно смело брать полный пансион и питаться только на шведской линии. Сходили один раз в ресторан и больше не пошли, всё настолько сладкое будто специально сахара насыпали. Горнолыжка то-же хорошая, трассы аккуратные и кататься одно удовольствие! Ботинки, лыжи и шлем нам обошлись в 1300 рублей на 3 часа, вполне приятная цена, инструкторы то-же замечательные, понятно объяснят и быстро научат (особенная благодарность инструктору Елизавете) небольшой минус в том что нам не сразу выдали вторую карточку на подъёмник, на ресепшене сказали что хватит одной на два человека, на деле оказалось что для каждого нужно по карте, пришлось идти разбираться. Но в целом прекрасно отдохнули, покатались и насладились в доволь этими 4 днями в горах
1
1
October 19
Отличный отель, номера чистые и просторные, персонал душка, жалко что алкаголь не входит во все включено 😁
February 10
Ааахххххххтттттуууууууунгггггг!!!!
Курорт не готов! Не тешьте себя надеждами о райском отдыхе.. Это стройка! Сплошная стройка и днём и ночью! Часть номеров недооснащена даже салютом знаменитым. дорогие номера выходят видом на озеро, где днём и ночью забивают сваи и чхать им на законы о тишине и желание отдыхающих поспать.. отель с этим ничего сделать не может, как впрочем и со всем остальным что вам может понадобиться. Курорт просто не готов. Это и в сервисе и в инфраструктуре и в каталке.. Все строится, и кафеи склоны, и магазины и тд.
Как идея -все конечно хорошо, как реализация -все пока что очень плохо, особенно за такой бешеный ценник.. Жить на стройке за такие деньги я и у себя могу и по вечерам покататься в пригороде Москвы..
Отдохнуть не получилось, только потраченные деньги которые никто не вернет. Одна звёздочка только потому что спа хороший.
6
1
March 17
Сбер приятно удивил. Трасс пока маловато, но сами трассы очень комфортные, отлично обработанные. Если не лыжи - то куча активностей на территории отеля
1
February 14
Обслуживание очень хорошее, еда нормальная, но развлечений кроме бара и ресторана нет, нет даже тенниса, кинотеатра и биллиарда, но зато есть фитнес со штангами!!! (Все штангисты?),
1
1
January 29
Ну что сказать, отель новый , все великолепно, единственное чувствуется не сбитость персонала , не скажу что они плохо работают , просто чувствуется некая не отточеность , кормят очень вкусно на шведской линии, в выходные готовтесть идти за инвентарем на прокат пораньше , в обед народу очень много не комфортно.
June 5
В целом такие отели должны существовать, хотя и по цене далеко не всем по карману. Шведский стол избыточный, но при этом сырников не достанется, если не возьмешь их сразу)! При этом есть творог и народ спрашивает сырники, но готовить их не будут(((! Очень вкусно готовят омлет с разными начинками, большой выбор овощей, фруктов и др. Вот только все равно не понятно отчего такая завышенная цена за шведский стол)))
2
December 25, 2023
Этой зимой строится шикарный ледовый городок (открытие 30 декабря). Отличная кухня, Спа с бассейнами и саунами, канатка и лыжные трассы в шаговой доступности.
1
1
August 8
Отель очень красивый. Великолепная зона СПА. Замах на высший класс. Только персонал до него не дотягивает. Уборка не на 5*: в номере убрали, но не помыли чайные чашки. На ресепшен забыли прислать информацию об экскурсии. В кафе тоже иногда ляпы. В ресторане на 4м этаже выясняется, что чего-то нет уже после принятия заказа. И т.д. Много обидных мелочей для такого крутого отеля.
1
October 31, 2023
Номера стандартные для пятизвёздочного отеля, отличие - это вид из окна. В самом отеле очень красиво. В распоряжении гостей спа- комплекс, рестораны, бары, канатная дорога, развлечения для, детей и много ещё чего.
1
December 7
Отлично, комфорт на высшем уровне, безопасность. На входе на территорию осмотр лиц для безопасности гостей.
March 18
Курорт как курорт, трассы подготовлены хорошо, подъемники хорошие, видимо новые)
Но главный корпус отеля просто поразит бестолковостью))) все красиво спору нет, лучше не видел, но от лифта до номера можно 10 минут идти, а если ты с вещами с детьми.
July 22
Красивое оформление, но ещё многое в стадии строительства. А то, что уже существует мне понравилось. Видно как много уже сделано. Последний раз я был здесь в 2021 году.
March 26
Комплексу есть куда развиваться.
Барам и ресторанам требуется шеф-сомелье, который обучит персонал, очень странно слышать непрофессиональные ответы в гостинице пять звезд.
На склонах странная зеленая сетка, почему не по международным стандартам безопасности, не ясно.
Спа и правда хорош
Завтраки прекрасные
Уборка на отлично, очень внимательные женщины работают.
В следующем году надеемся приехать в улучшенную версию курорта
August 15
Лучшего места для отдыха трудно представить : природа, горы, река,условия проживания на Любой вкус
November 10, 2023
В номере слышно ремонт, персонал теряется (но вежливый). Меню в ресторане на 4м этаже (лично для меня) немного странное, мне не понравилось; в этом же ресторане во всех бедах обвинили ресепшн (я считаю, это непрофессионально «жаловаться» гостю). В спа не работает часть саун. Мало табличек с указателями куда идти (дойти на завтрак - это вообще квест, но завтрак довольно неплохой).
На данный момент, гостиница вообще не стоит своих денег - поэтому и три звезды.
Отдельный вопрос к дизайну комнаты - на шторах нет вот этих палочек специальных, чтобы задвигать/раздвигать удобно было, свет непонятно включается. Отдельные клавиши, которые включают значки «нужна уборка или не беспокоить» - они без таблички и легко путаются с клавишами для света. Отдельно в ванне никакой подсветки нет, только полностью свет включается (на ночь не оставить) - это просто мое замечание, потому что я не люблю ночью на ощупь идти в ванну. Как работает кондиционер - вообще загадка, инструкций нет, подписи нет, первую ночь нам было жарко в итоге. Шкаф красивый, но опять же странный: зачем-то часть пространства доя полок убрали (то есть в одном месте, полки идут не до конца шкафа - до стены, а только на половину, что делает их узкими); остальное пространство до стены просто закрыто и не используется никак.
Интерьер красивый, мы соседей не слышали. Однако слишком много но на данном этапе.
3
2
December 13, 2023
Очень классный отель !
Наверное ЛУЧШИЙ из горнолыжных отелей МИРА !!!
Ставлю 4 , только из-за уровня квалификации персонала !!!
Надеюсь в будущем исправят эту проблему!!!!
Отель 10 звёзд из 5-ти !!!
Обслуживание 3.5 , ( РЕБЯТА ПОДТЯНИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА)!!!
1
1
December 8, 2023
Это неописуемо)
Из зимы в зиму, но это того стоит! Шикарный отель, достойный номер, питание на 100 из 10. Масса развлечений как дл детей, так и для взрослых. Зона СПА это вообще отдельная история! Незабываемый отдых!
3
June 5, 2023
Шикарный отель, с красивыми интерьерами. Можно найти занятие и для себя и для детей: есть игровой зал, спа, библиотека территория с выходом на канатку, зоопарк а проката зимнего и летнего оборудования. Много зеленых живых зон, выставленных со вкусом и с учетом потребностей растений.
Красивое место 🤍
3
1
October 2
Прекрасный отель, СПА, еда и обслуживание. Все на высшем уровне! Цены конечно не маленькие, но стоит того, чтобы потратиться и не жалеть потом об этом.
September 4
Да, дорого, но, чёрт возьми, побольше бы таких красивых, ухоженных и обалденно красивых мест в наших туристических зонах!!!
April 8
Ну это просто восхитительно, пропарил свои старые косточки. Богатый набор саун, большой бассейн, белье, питьевая вода с чистотой вокруг вызвало восторг и дало возможность отдохнуть
November 23
Отдых был шикарным. СПК комплекс работал регулярно, персонал внимательный, еда вкусная
1
May 1
Отель очень высокого уровня. Но есть один момент с детским парком "Лес Чудес". Уточняйте у администратора возрастные ограничения, чтобы потом ваш ребёнок не устраивал там истерику. На сайте не все написано.
1
1
January 24
Отличное место, высокое качество и сервиса и услуг, и цен (субъективно). Место сказанное, как минимум погулять стоит здесь, пообедать, подняться на гору) Номера прекрасные. По качеству стройки, безопасности, сервису, и прочему, очень высокий бал ставлю.
January 23
Шикарная база отдыха 👌 Всё красиво стильно очень современно. Дорого богато говоря на простом слэнге 😉Кафетерий на любой вкус, разнообразная кухня 😋
January 3
Ощущение, что здесь вам рады не будет покидать вас в течении всего пребывания. Начнем с заселения. Мы прилетели рано утром и приехали в отель в 10 утра, за 4 часа до заселения. Нам предложили заселиться раньше за пол цены суток, но мы воздержались. Чуть позже подошла администратор и заселила нас раньше без доп. оплат. При чем мы смиренно ждали своего часа и никак не настаивали на бесплатной услуге. Огромное ей спасибо!
Еда - шведский стол шикарнейший. Изобилие блюд просто шикарное.
Номера - хорошие, новые. Нам попался с видом на горы. Каждое утро было с шикарным видом.
Спа: огрооооомная зона. Маловато халатов, но это мелочи. куча бассейнов, парных. Шикарно.
Территория - есть над чем поработать. И работа идет полным ходом. Это видно и состояние двора еще рано обсуждать.
Ну и то ради чего мы приехали: склоны. К сожалению снега было мало и я катался по искусственному снегу. Широкие длинные и ухоженные трассы на любой вкус. Наверху строится ресторан и туристам тоже будет там чем заняться. Будет здорово если по пути трасс тоже расположат лаундж зоны для отдыха.
1
September 18, 2023
Мы с мужем отдыхали в Манжерок посёлке, в сам комплекс приехали покататься на канатной дороге. Это просто великолепное времяпровождение. Удобство, чистота, комфорт, приветливый персонал. И море эмоций от увиденной красоты
2
April 4
Не первый раз возвращаемся сюда. Настоящий кайф для всей семьи❤️ каждый при деле) от детских развлечений до мастер-класса по приготовлению алкогольных коктейлей😁
1
2
May 5
Отель приятный, современный. Шведский стол хороший, только десерты посредственные.
Вечером на развлекательной программе «квартирник» 40 минут ждала свой коктейль (
March 20
Горнолыжный Манжерок!!! Что может быть лучше? Очень красивое место,все продумано и сделано для отличного отдыха!!Уютно и тепло, вдохновляюще!!!
1
November 2
Очень крутое и дорогое место!
Не для смертных; для сотрудников зелёного банка ещё делают какие-то преференции.
Хочется попасть на горнолыжку однажды, но ценники бьют
July 8, 2023
Заходя в отель, попадаешь в какую-то другую вселенную - все вокруг очень красивое, стильное, новое. Номера просто фантастические. Обслуживание на высшем уровне, заботливый персонал от ресепшена до официантов. Шведский стол кайф. Канатная дорога мощная! Однозначно побывать здесь стоит своих денег, рекомендую. Приедем зимой кататься!
4
1
January 26
Действительно пять звёзд!!!! Шикарный отель, дизайнеры постарались с оформлением и подборкой интерьера. Продумано всё до мелочей!!!! Прекрасно оформленная территория😍
August 16
Был в августе. Очень красиво. Остался под впечатлением. Канатная дорога, вид на горы. Всё удивляет.
January 14
Отель прекрасный 👍 персонал доброжелательный и внимательный, шведский стол разнообразный и вкусный. Интерьеры отличные.
Немного смутила плохая звукоизоляция в номерах.
May 14
Много где отдыхала, но впервые встречаю такое неуважительное отношение. Где-нибудь видели, чтоб за окном всю ночь работали эскалаторы, отбойные молотки и т д? Наверняка нет, а в этом отеле, заплатив такие большие деньги мы не могли уснуть всю ночь. На жалобу на ресепшен отвечали, что ничего поделать не могут, что у них стройка и ночью идет. Так зачем размещать гостей напротив стройки? Зачем такие деньги за проживание брать, если у вас не готова внешняя инфраструктура??? Последний день отдыха благодаря вам испорчен. Поехали с утра в аэропорт не выспавшиеся и раздраженные.
6
May 22
Это просто хит! Отлично было все: от команды отеля, интерьера, хрустящего, белоснежного одеяла до спа и завтраков. Великолепие, одним словом.
November 5
Это волшебное место, все на высоком уровне, рекомендую обязательно посетить это место ❤️
1