Здорово, что на Алтае появляются такие оборудованные места для отдыха)
4
И
Ирина Ромасенко
Level 5 Local Expert
February 21
Красивый вид,незабываемые впечатления.Детям очень понравился детский клуб.Желаем отелю найти сильного управляющего ,чтобы было грамотное развитие этого отеля. Очень страдает служба клининга в номерах. Плохо решён вопрос с питанием постояльцев: утром нет места на завтраке,вечером негде вкусно поужинать под живую музыку.Решите вопрос с теми, кто прилетает раним рейсом ( поставьте раскладушки около ресепшена , а то смешно, люди спят на диванах ).
Классный комплекс, отличное обслуживание, хорошие номера отличная кухня, есть на что посмотреть и если стоишь на лыжах то можно спустится с горы и не раз...
Шикарный отель, отличные номера, прекрасная кухня. Подкачал только SPA, соляные комнаты были закрыты и не конечно на самый большой SPA России он конечно не тянет.
Второй год приезжаю на Алтай провести отпуск на свежим воздухе .
Но в этом году была просто в шоке !!!
Новый отель .совсем не дешёвый , а кругом вода , крыши бегут (просто кругом красные вёдра ) Ребята Вы считаете это нормально ????
Да и отношения персонала тоже на две звезды ((((((
Отель новый, это большой плюс. Есть небольшие неудобства в виде продолжающегося благоустройства территории вокруг, но не напрягает. Завтрак, обед и ужин очень даже ничего для отельной еды. Классный спа!
Очень классное место. Просто космос. Персонал вежливый и внимательный. Везде чистота. Модное место для всех возростов. Рекомендую обязательно там побывать.
Сидим сейчас в ночи в этом дорогущем отеле, в котором ничего не работает. Ни бассейн, ни канатная дорога. А сверху рубит дискотека! Да так, что стены трясутся и вода в стакане вибрирует. Переселить нас не могут, якобы нет номеров. А поселить семью с малолетними детьми под бар - это пожалуйста. Вокруг стройка. Выйти из отеля некуда. В отеле постоянный ремонт. Сегодня в какой-то момент вырубился свет во всем отеле. Лифты не работали. С коляской пришлось спускаться по лестнице. С бассейном нас просто обманули. Когда мы бронировали номер, нас заверили, что бассейн работает. За 2 дня до заселения нам сказали, что бассейн временно закрыт, но откроется 25.07. При заселении нам сказали, что информации об открытии бассейна нет, т.к. в нем очередной раз перекладывать плитку. Как-то так, "врут и не краснеют".
Ресторан хороший. Персонал вежливый. Но это не может компенсировать всех неудобств пребывания здесь. Наверное, через год все наладится. Но до этого времени настоятельно не рекомендуем сюда ехать.
Новый отель, шикарный ремонт.
Здесь я встал на горные лыжи.
Есть разные склоны - от учебного до спортивного.
В прокате новый инвентарь
Show business's response
Ирина Колесова
Level 6 Local Expert
April 6
Нам все понравилось! Приятный персонал, отличная разнообразная шведская линия, номера немного уставшие уже, но это еще не мешает приятному отдыху. Хочу обратить внимание персонала на подушки: вот они ужасные. Или в отеле такого уровня должна быть предложена альтернатива. Интерьер шикарный, мой внутренний эстет остался доволен.
Заявленный уровень и цена не соответствуют уровню сервиса.
При заселении охранник в 3 ночи предложил прогуляться вокруг отеля 600 метров, чтобы войти с правильного входа.
Запустил только после настойчивой просьбы, позволив через «неправильный вход» дойти до рамки 20 метров. При этом уличная навигация отсутствует.
В 9 утра начинаются активные строительно монтажные работы, если любите спать с открытыми окнами, вам точно не сюда ближайшие месяцы.
Номер маленький, немного спасает уличная терраса.
Возможно, когда доведут до ума территорию будет соответствие, но сейчас за эти деньги можно найти варианты гораздо лучше, как по услугам, так и по сервису
Приехали в начале июня 2023, отель не готов, вокруг стройка, пыль и грязь ( ландшафтные работы и укладка плитки полным ходом), строительная техника с утра копает, рабочие шумят. Крышу тоже еще застилают. Пока едешь на подъемнике наверх, видишь как ведется работа на склонах ( расчистка территории, прокладка кабеля и тд.). Озера тоже пока страшные, берега с экскаваторами и тракторами, перекрыты.
Сам отель 5* по ремонту, дизайну, комфорту. Но в первом же номере не работал слив в душе и нам поменяли на другой). С едой тоже пока напряг: нужно приходить к самому открытию, чтобы не натыкаться на пустые емкости.
Из плюсов: неограниченное количество подьемов на гору, приезжим билет за 1тыс продают в кассе. Кстати, из-за этого тут всегда проходной двор, любителям уединения не подойдет такой отдых.
Спа зона еще достраивается, пока только 1 бассейн и маленький с джакузи работают, все бани закрыты. Есть массажи.
Для детей есть огромный игровой комплекс ( видела цены на него и не поняла, то ли всем платно, то ли не проживающим только, уточняйте).
Рядом домики этого же отеля, но 3*, там уютнее: есть банный комплекс, детская площадка на газоне и Валеры с кроликами и альпаками. Ну и ресторан «Горный».
К зиме наверное закончат все работы и будет уютнее. А сейчас явно рано открыли, причем негде не указав про неудобства(((
P.S. Экскурсии в отеле не берите, ценник втридорога, лучше взять машину и самим кататься. Либо заранее нанять водителя и ездить с ним.
Отель 5 звёзд. Замечательный, вежливый, внимательный персонал. А вокруг волшебный, древний Алтай, защищает и манит высоко в горы или пройтись по горделивой Катуни...
Издалека выглядит как мрачное НЛО, прилетевшее для изучения алтайских гор. Вблизи все шикарно, но все очень дорого. И скрывающиеся за тонированными стеклами люди тоже кажутся инопланетными существами.
Это даже не 4 звезды.
Отель не готов
В спа половина саун не работает, температура джакузи 32 по регламенту, температура воздуха градусов 20, то есть погреться нереально.
Завтрак при выезде просто забыли заказать нам.
Из номера пришлось переселяться, так как гудел трансформатор.
Уборка номера такая, что туалет не моют, мусор не выносят, воду не ставят, и это не один раз, а все 3 ночи, которые мы тут были.
И самое веселое! Клуб! До 2х ночи концерты, веселья, басы, через этаж пробивает так, что вместо сна дискотека.
В общем, ни ногой сюда!
Из приятного…
Ничего!
Отель может и хороший, но вот несколько фактов:
- нет горячей воды, после самолета пришлось мыться в ледяной холодной воде;
- заселили в номер в котором шли ремонтные работы;
- на заселение приехал в 17 часов, но номер ещё был не готов, со всеми заменами и т.д. ушло 40 минут на заселение;
- на ресепшен не объяснили как попасть в номера, побегал по лестницам, пока нашел лифтовой холл, с вежливостью и профессиональностью сотрудников совсем беда;
- кровати очень жесткие, как доски. Большая кровать - это две составленные вместе, всю ночь будете проваливаться в щель. Такая ситуация характерна для гостиницы 3*. Здесь заявили о 5*, что совсем необоснованно и завышено;
- телефон в номере только возле унитаза, чтобы позвонить на ресепшен - нужно идти в туалет и звонить оттуда. Такого я никогда ещё не видел. Даже 3* отели ставят телефон у кровати;
- нет регулировки температуры кондиционера! Только клавиша включения вентилятора, это такой бред для отеля, который открылся в 21 веке и заявил о 5*.
- ужин шведская линия - достойно.
Стало хуже,когда сделали закрытые кабинки на канатной дороге,вообще ничего не видно из-зв это,ни на подъем ни в низ.
1
Show business's response
V
Viktor Chesniak
Level 17 Local Expert
September 17, 2023
Гостиница отличная, красивое лобби, кафе и ресторан, есть детская прекрасно оборудованная игровая площадка внутри гостиницы. Прямо от гостиницы начинается подъем канатной дороги на гору. Только один минус, который всё перечеркнет для очень многих - цены на проживание высокие
Шикарный отель, все выглядит на высшем уровне. Экологичные материалы внутренней отделки придают уюта и комфорта. Все выполнено качественно, не к чему придраться. Молодцы
5
Show business's response
Артур Чернявский
Level 15 Local Expert
January 18
Гостиница очень хорошая. Есть "косяки" в работе, но незначительные и персонал старается устранять всё очень быстро и делают за это приятные сюрпризы. Порадует всех любителей горнолыжного спорта то, что подъёмник на склон горы находится в 15 метрах от гостиницы
1. Аренду и сервис нужно выносить за пределы отеля, очень много лишних людей, которые просто снуют
2. очень далеко от паркинга, если приехал со свои оборудованием
3. Очень долгое время подъема на гору,по сравнению с Шорией
Хороший отель! Мне нравится.
Есть замечания по мелочам
Полотенце сушило не работает,
Дверцы не открываются ,
Халат положили детский
Но ребята стараются ядумаю скоро отладят систему
Достойная альтернатива Алтай Резорту. Выбирайте Вид на озеро, видна вода и горы. Осенью, когда всё вокруг отеля озеленят, будет что-то невероятное. Однозначно рекомендую