Отличный магазин обуви, отдельно хотелось бы поблагодарить консультанта-продавца Татьяну, работающую в «Павелецкой Плазе», очень милая, вежливая, чутка женщина. Помогла с выбором обуви, рассказала о скидках и предложениях, оформила карту магазина с ее подачи. Очень душевно поговорили, сразу видно, когда человек любит свою работу и является профессионалом!!
Когда покупала две пары обуви в этом магазине за 22000 руб, только на руках не носили. Когда пришла вернуть одну пару обратно, то оказалось, что продавец не имеет права принять пару обратно, а того кто может ждите непонятно сколько. Сообщили, что главного продавца нет тк она принимает партию товара. Сколько ждать не понятно и вообще "надо звонить и договариваться на определенное время" прям как на приём, такого заявления я не ожидала услышать от продавца. Через 5 минут ожидания я позвонила на горячую линию. Оператор тоже, что то сообщила странное и сказала, что не может ускорить решение моего вопроса т к не обладает полномочиями повлиять на персонал этого магазина. Вопрос, зачем эта сеть магазинов и горячая линия? Про бонусы это вообще всё не понятно. В одном магазине говорят про одно количество бонусов в другом их нет. Обслуживание и отношение к клиениу хорошее только, когда покупаем, а после решение других вопросов это АД!. Хотелось, что бы обслуживание было ровным, и если пришли сдать обратно обувь не нужно из этого создавать проблему клиенту и делать драму. Мы вам несем свои деньги и бесплатно у вас не просим. Так будьте любезны ценить своих покупателей и относитесь с уважением в любой ситуации. Не знаю, кто на кого повлиял, но через минут 15 мой вопрос решила продавец. Могут, когда доведут покупателя. За такое отношение ставлю 1. Этот магазин не рекомендую.
Отвратительное качество обуви. Купила белые кроссовки ща 6 тысяч, была безумно рада покупке. Через месяц по бокам начала отклеиваться кожа, через 2 месяца лопнула подошва. Гарантия 30 дней, уже не предъявишь. Теперь буду обходить данный магазин стороной.
Татьяна- администратор, умничка! Продала мне хорошие макасины, которые не просто продала, а видно, что работает с душой. Сама являюсь менеджером по развитию бизнеса, кандидатом наук. Знаю как оценивать продавцов! Спасибо производителю обуви Respect!
Продаваны откровенно впаривают. Постоянно беру ортопедические стельки в Respect, Ясенево. И вот догадался заехать сюда. В связи с изменением внешнего вида стелек, уточнил страну производства. «Они все из Германии», заявила опытная женщина кладя на прилавок коробку с надписью made in Poland, Warszawa. Приложил к ноге, сбоку, что бы удостовериться что размер не изменился. С недовольной физиономией, заявляет, что «Да подойдут они, точно», продавая стельки, которые стабильно маломерят на 2 размера во всех 5 парах, что я брал. Беру 45 при размере обуви 43. И то на 2-3 мм короче нужного.
Кстати, угольная подложка текущей модели стелек (старые в черно-белой сеткой) сильно крошится, а пластиковый каркас является внешним слоем не прикрываемым впитывающей материей, как раньше. Так что влага теперь конденсируется под этим пластиком и не испаряется, пока не достанешь стельки.
Купила старенькой бабуле ботинки накануне, вечером на службе в храме просила ее одеть и походить по храму и сказать как она чувствует себя в них. Оказались маловаты, На следующий день приехала в магазин ( Респект в Рио на Дмитровском шоссе ) Управляющий Нестеров отказался их принимать, мотивируя, что они ношеные. Разговаривал по - хамски, даже продавцы все отошли в сторону, было видно, что им стыдно.
Подумайте тысячу раз, прежде чем покупать здесь. Поменять или сдать не получится. Я хотела поменять на больший размер. Жаль, что такие управляющие портят репутацию компании.
Купили обувь за 7500 рублей , через три недели отклеились подошвы, товары не надлежащего качества.
Согласна частью первой статье 18 закона о защите прав потребителей я имею права отдать вам не качественный товар и получит свои деньги назад!
Хотела поставить 5,тк у меня нет претензий к обслуживанию, но глядя на несправедливость по отношению к покупателям со стороны руководства в отзывах, только 3