Очень приятное место. Прекраснейший персонал, готовый подсказать, обладающий необходимыми знаниями. Ассортимент большой, идеальное место для гика!
Отдельный привет приятной консультантше с тёмными волосами и в чёрных очках, работавшей 27.10, очень жаль, что не попросил никаких контактов!
Плюсы:
👍 Отличный сервис. Быстро ищут книги. Всегда готовы подсказать и помочь
👍 Отличный ассортимент книг по самым разным сферам жизни
Минус один: безбожная наценка на товары.
Место для всех кто любит душевный комфорт, а ещё любит дарить подарки. Бóльшую часть книг, разумеется, можно купить онлайн, но посетить этот уютный магазин можно и просто так)
Выполнил заказ онлайн по акции 1=2, все книги доступны для заказа. Оплатил его в пятницу. Прождал два дня, никакого оповещения не пришло. Позвонил по номеру, сказали что мой заказ собран и пока не могут передать в доставку. Наступил понедельник, звоню снова. Говорят, простите, но книги которую вы оплатили нет. Шок. Как нет, если заказ уже собран был. Либо заменяйте книгу либо деньги вернем. Класс. Те никто не написал об отсутствии книги в заказе и я сидел бы и ждал пока мне через год книги доставят? В итоге попросил вернуть деньги. С акцией был полный обман. Захожу в среду на сайт, книги можно закать до сих пор и они оказывается есть в доступе. Почему обманываетесь людей? Или в Вашей сети на акциях нагревают всех? Интересно, сколько еще людей было таким образом обмануто.... обновляйте свой сайт, а не дерите с людей деньги за несуществующие книги
Дорогой книжный магазин, но расположен удобно и ассортимент широкий. Если срочно нужен подарок, а идей нет - запросто можно выбрать. Не дешево, нл оригинально
3
A
Anonymous review
January 27, 2020
Любимая сеть. Всегда иду смотреть новинки сюда. Доброжелательная атмосфера и удовольствие от покупок книг и и.д. Цены чуть выше.
Мой любимый книжный. Заходишь и попадаешь в детство, когда хочется всего. Всегда уезжаю с подарками для друзей. Большой выбор канцелярских товаров и свежих книг
Раньше часто посещала данный магазин. Но после того как один из продавцов ну ОЧЕНЬ навязчиво предлагала мне купить их абонемент, а после моего отказа на меня обиделась, в прямом смысле обиделась: состряпала обиженное лицо, опустила взгляд и больше не поднимала, на мое "спасибо" даже ничего не ответила, после всего этого остался неприятный осадок, поэтому больше туда не хожу.
Один из любимых мною книжных магазинов. Почти всегда, заглянув туда, что-то нахожу для себя интересное из книг.
Show business's response
Оксана
Level 30 Local Expert
March 25, 2020
Сейчас самое время читать книги и другие публикации,пока мы все находимся в самоизоляции из-за вируса.Советую посетить"Республику", выбрать себе книги и другую публикацию, и провести досуг с пользой. Здесь большой выбор из серии"Жизнь замечательных людей",также много разной литературы и персонал всегда подскажет и поможет...
Отвратительный магазин,хамское обращение с покупателями и полный бардак.При обращении с жалобой покупателя администратор магазина Дарья Крятова не оказала содействие и участия в решении вопроса,отказалась назвать свою фамилию.Андрей Косачек -менеджер магазина,представился,но заинтересованность в решении вопроса не проявил,продемонстрировав формальный подход.
При попытке связаться с руководством в центральном офисе выяснилось,что клиентская служба не существует.В отделе HR сообщили,что меня соединят с офис менеджером,ФИО назвать отказались,и ,судя по тому,что связь сразу прервалась,не особо были заинтересованы соединить.
Вопиющий случай,непрофессиональный подход и не клиентоориентированный.
Видно,что люди не на своих местах.
Руководству также нет никакого дела.