Restoll
146 reviews
August 9, 2021
Купили два мусорных бака по заказу 86502. Было все сделано очень оперативно. Привезли на хорошей машине. С рекламой restoll. Водитель очень вежливый . Упаковано было все очень качественно. Спасибо за качественный сервис. В дальнейшем планируем еще не раз пользоваться услугами этой компании.
1
August 11, 2021
Продали мне кофемолку Helios за 60тыс рублей, там оказалась техническая неисправность, иначе говоря брак. Записали 26минутное видео, как работает "неисправное оборудование" Звонили менеджеру Марии, звонили руководителю отдела продаж Михаилу, звонили Дмитрию соучредителю с целью поменять товар или вернуть деньги - ребята отказались ссылаясь на то, что производители еще не диагностировали причину "неисправности кофемолку" хотя кофемолку им в сервисный центр не отдавали. Парадокс. Они по видео решили сделать свое умозаключение..... На протяжении нескольких дней кормят завтраками, никак не реагируют на требования вернуть деньги или обменять товар.
1
August 20, 2021
Приобретали купольные посудомоечные машины (номер заказа 89477). Менеджер Мария квалифицированно подобрала нам нужную модель в очень короткое время! Поставка товара была также осуществлены быстро. Рекомендуем данный интернет-магазин для сотрудничества.
1
August 20, 2021
Номер заказа 90460.
Делаю заказы в этой компании ни первый раз.
Большое спасибо менеджеру Тимуру, всегда грамотно проконсультирует или предложит замену.
Но самое главное приятные цены.
Компания ООО "РамДеликатес"
1
July 7, 2021
Продали некачественную бракованную Кондитерскую витрину. На мои письма долго не отвечали, тянули гарантийное время. Попросили доп инфо прислать. Прошло 2 месяца, ни ответа не привета. Пишу переодически менеджеру который консультировал и оформил продажу, читает и полный игнор в ответ. А зачем, товар то втюхнули уже. До свидания клиент.
В итоге витрина за 55 тр стоит уже 3 мес и я не знаю что с ней делать.
Может кто подскажет кому куда еще можно достучаться в этой компании или шансов уже нет?
В общем, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего. Главноя их задача втюхнуть товар и залечь на дно🤬
1
November 22, 2022
заказ #
зубчики низшего качества, повелся на цену. Вместо 20 тыс за 16, обратно отказались принимать. По факту металл ленту 18 даже не скрепляют
1
September 3, 2021
Заказали тестомес всем довольны мэнеджер Наталья прекрасно знает свою работы вежливость, пунктуальность на высоте сервисом довольны обротимся дай Бог не раз спасибо Restol Заказ Г19818085
1
August 19, 2021
Заказал в магазине restoll.ru Пилу для мяса AIRHOT HSL-1650A, цена была дешевле, чем в других интернет магазинах плюс доставка бесплатная. Привезли вовремя как и обговаривали. Аппарат новый, работает безупречно. Заказ # 90000.
1
August 4, 2021
Заказывали 3 льдогенератора, привезли на следующий день, что редкость в наше время)
Профессионально проконсультировали и помогли с выбором аналога, что хорошо демонстрирует их профессионализм!
Очень советуем!
89330
1
September 3, 2021
Хочу поблагодарить менеджера Тимура за консультацию и исчерпывающую информацию по приобретаемому прибору. Заказали Слайсер Beckers ES 250, номер заказа 91247
29.09.21, как и было оговорено прибор привезли 2.09.21. Спасибо за оперативность. Успехов в бизнесе.
August 13, 2021
Заказ Б19727000 пришел во время ( на машине с фирменным знаком) водитель очень вежливый,помог с распаковкой, все проверили.олично упакован аппарат для пончиков.цены одни из самых низких на рынке.для своего кафе буду заказывать только в этой компании.очень рекомендую!
1
February 21, 2021
Пытался неделю заказать картридж для кофе принтера . Целую неделю общения по ватцапе, иной раз тупо игнор. После столько времени еле как заказал картридж . Переводом на карту сотрудника . Позже через день пришло сообщение что они не могут мне привезти картридж , и скинули форму для заполнения (на возврат денежных средств ).
Я бы еще понял бы если бы это было все за один день , но может так получилось и т.д.
Но неделю я пытался заказать у вас ! И после я теперь должен еще потратить время на заполнения формы что бы получить свои деньги , потому что вы не сможете исполнить обязательства взятые на себя ?????
Это очень не профессионально , думаю вас стоит задуматься над отношением к своим клиентам .
*ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗЫВАТЬ ПРОЧТИТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ*
Вы же вроде крупная компания и т.д. ? Просто не могу понять почему так все плохо организовано.
1
September 17, 2021
Добрый день!
Заказ номер Б90091
Заказывали стекло, для холодильной камеры менеджер Мария, быстро подобрала нужное стекло, и давольно быстро организовало доставку. Огромное спасибо!!!
1
August 9, 2021
Заказал дигидратор, пришлось отменить доставку на четверг по моей просьбе, перенесли на пятницу- хотя всё уже было расписано, нашли окошко в логистике и сушилка была подарена вовремя (тёща привет! ))
Сам аппарат внушает; сталь, стекло, вес, - сделано в профессиональном стиле, это вам не пластиковая поделка как в рекламе магазина на диване.
#89509
September 10, 2021
Заказывала здесь столы металлические для производства. Работала с Марией, она быстро подобрала всё, что нас интересовало, предлагала аналоги при отсутствии товара. Постоянная связь по электронке и телефону. После оплаты доставка очень быстрая. Нареканий нет. Номер заказа 91326.
1
September 3, 2021
Купили для нашей пекарни вторую конвекционную печь(заказ 91021). По Яндекс Маркету показала самую дешевую цену. Сначала думал что какая то «серая» фирма.
И был приятно удивлён что серьёзная хорошая организация доставки и обслуживания. Все четко сделали. Спасибо большое!
1
May 3, 2022
Брали все под открытие. Цены самые низкие. Всё привезли быстро и сделали монтаж оборудования. Так сказать все под ключ, нам не пришлось заморачиваться самим.
1
September 17, 2021
Заказ 23918.
Заказал колбасный шприц.
Всё устроило, цена хорошая, доставка быстрая и своевременная.
Упаковано отлично.
Магазин советую.
September 10, 2021
Заказ 91554 . Очень приятная Компания , быстро приняли заказ и доставили , и сделали установку ламп для рециркулятора , и мастер всё почистил !!! Мы очень довольны , благодарим 🤗
1
September 19, 2021
Заказ 91958. Заказал кофемолку Eureca perfetto. Очень доволен: помол, низкий уровень шума, эргономика - на высоте. Привезли вовремя. Отдельное спасибо менеджеру!
2
September 17, 2021
Заказ 91395, гриль лавовый. Сделали заказ на организацию, минимальная цена по рынку, быстро привезли после оплаты, нареканий нет, все в порядке, хорошая команда и сервис.
2
September 18, 2021
Заказ Б58445. Искала термос для риса. В этом магазине оказалась самая интересная цена. Оформили заказ сразу же. Привезли на следующий день. Все четко, быстро. Спасибо!
1
September 12, 2021
Покупал тестомес виато , через два месяца сломался хруст при работе, после звонка в компанию, со мной связался Дмитрий, и назначил приезд мастеров, хорошо что вести его никуда не нужно он весит 35 кг, приехали из компании мастера, быстро разобрали, заменили деталь и уехали. Спасибо!
3
September 17, 2021
Заказ 24096
Спасибо большое менеджеру Екатерине за внимание к моему сложному заказу, всегда
была на связи. Установили качественно, монтажник даже прибирался за собой👍
1
August 27, 2021
Все супер, специалисты помогли определиться с выбором , доставка своевременно , монтаж произведён качественно .
August 13, 2021
Очень нравится магазин, заказываю уже не первый раз моющее средство для пароконвектомата Unox.Качество обслуживания и доставка, на высоте. Всем рекомендую. Номер заявки :89620от 03.08.2021г.
1
August 28, 2021
Заказ 23597. Заказывал кипятильник сувид для работы, остался доволен на все 100%. Отличный сервис от оператора и доставки, успехов! Буду обращаться и советовать!
August 10, 2021
Заказали термопак. Очень быстро ответили выслали все требуемые документы и счет на оплату. После оплаты согласовали время и день доставки . Привезли все вовремя . К упаковке оборудования вопросов вообще нет. Заказ 23068. Спасибо большое отличная компания.
August 10, 2020
Кто хочет иметь некачественный сервис и обслуживание - это сюда!!! Нет никаких вопросов при покупке нового оборудования, но не дай бог у Вас случилась поломка........ И вот тут начинаются чудеса перевоплощения, читаю положительные отзывы и только радуюсь, что людям попалось качественное оборудование. В нашем случае все не так, новое оборудование сломалось через 2 недели, а вот ремонт и устранение неполадок 45 суток, Карл - 45 суток, это остаетесь просто не удел на весь период. Менеджеры блеют, что то невпопад по телефону и под конец на 43 - 44 сутки производят ремонт. Да отлично, но через месяц опять поломка ,опять Вы страдаете, а ремонт опять 45 суток. И то, что у Вас реальные проблемы"этим" глубоко наплевать. 2 ремонта за 4 месяца, итого оборудование работало, ну сами представляете, прошло 6 месяцев! и о, да очередная поломка и даже не знаю все молчат, претензию приняли и тишина. Так что если хотите что то открыть и сидеть со сломанным оборудованием очень долго - ЭТО СДА!!!
4
9
September 11, 2021
Заказывал два водоумягчителя. Все прошло замечательно. В назначенный день водитель привёз заказ, я расплатился. Водоумягчителя качественные, сотрудничество доволен. Заказ 91432
August 23, 2021
Заказ 90252 , отличный менеджер , помогла с обменом , все быстро и четко ! Спасибо большое компании за подход к клиентам !
September 10, 2021
Заказ 91425. Заказывал тестораскаточную машинку Imperial. Менеджер оперативно связался со мной, через 2 дня товар уже был получен. Водитель предварительно набрал, доставил все в срок, как и пообещал. Хороший сервис, всем советую.
September 6, 2021
Делала заказ второй раз, заявка 91230. Понравилось больше чем в первый))) без лишних проволочек и в срок. Четко и грамотно выстроена работа с заказчиками.
1
December 24, 2021
Заказывал кондитерские витрины и планетарный миксер. Работа менеджеров на высшем уровне. Товар отгрузили в срок. Всем рекомендую.
2
February 10, 2021
Отвратительное качество товара и сервиса. Заказали кофемолку Nuova Simonelli в начале(!) декабря 2020, приехала только к середине января 2021. Отправили не в тот город, возвращали и отправляли мне. Приехала. Со сломанной чашей и крышкой!
Еще недели 3 потратили на ожидание, когда менеджеры "оформят" замену. В итоге вроде оформили (трек-номер так и не прислали) но отправили в другой город, просто цирк.
На ровном месте куча проблем и потраченного времени. Есть подозрение что вообще перепродают БУ. Очень не советую.
1
August 14, 2021
Заказ 90054,очень понравилось, как работает менеджер Руслан, доставка во время водитель Михаил. Всем спасибо, очень вежливо и оперативно!
1
September 11, 2021
Спасибо за оператиную доставку заказа 90885. Отличный магазин. Широкий ассортимент. Профессиональные менеджеры.
September 3, 2021
Номер заказа: 19900174 Заказывал лопату для пиццы. Качество на высоте. Работа сотрудников отличное! Всё чётко и по делу! Спасибо!
1
July 10, 2022
Отличный магазин,особое спасибо Беловой Екатерине,хороший менеджер!!!
2
September 10, 2021
Заказ 23575,заказывали тележки для белья на объект.Быстрая доставка,все понравилось,вежливые менеджеры. Будем заказывать в будущем ещё. Спасибо.
September 3, 2021
Заказ 90414. Делали большой заказ на оборудование, для открытия ресторана. Доставлено все вовремя. Сотрудничаем с компанией не первый раз, никогда не возникает трудностей.
1
August 9, 2021
Купил паста машину! Пришло все в срок...все работает доволен более чем....кстати на фото выглядит хуже чем в живую...хорошая качественная техника! Спасибо что без геморроя !)
1
August 20, 2021
Заказ 90143. Заказывали ванны моечные. Менеджер Руслан все подробно объяснил и подобрал то, что нужно. Все было в наличии. Привезли быстро и в срок как договаривались.
1
August 13, 2021
90053
Работаю с менеджером Марией, ставлю ей первое место. Подобрала кастомный стол под конвеерную печь вышло намного дешевле и практичней!
1
July 9, 2020
Сделали заказ в интернет магазине оборудования Рестол (Москва) на приличную сумму ещё в феврале (06.02). В договоре оферты у них указано, что момент передачи в собственность является и передача экспедитору (транспортная Компания), но заранее они это согласовывают с покупателем, то есть со мной) как только мы оплатили заказ, с нами перестали выходить на связь и звонила уже только я им. Обговорили, что удобно было бы отправить транспортной, но менеджер мне перезвонит и уточнит стоимость. 12 Февраля мне пришло уже из ПЭК сообщение, что груз принят в Королёве, стоимость доставки 27316р, так как сумма была не обговорена заранее, мы удивились, так как забрать самим было бы в несколько раз дешевле. Позвонили - нам ответили, что так как они передали в транспортную, то это уже всё наше и делайте, что хотите. Мы самостоятельно преостановили загрузку на сутки и приехали сами забирать из транспортной на следующий день. Но накладные уже уехали в Тулу и забрать мы из смогли только через 4 дня. При осмотре обнаружили, что не хватает несколько позиций - одна (подтоварник) была в них на заказ и обещали отдать в течении двух недель, одного миксера не было совсем, а шпилька пришла меньшего размера. В накладной КШ-4, а пришла КШ-3. Позвонили им - обещали разобраться. Спустя два дня по подтоварник (заказному) ещё не было информации, миксер они нашли у себя на складе, а по шпильке не понимали, почему пришло не то - будут писать письмо на завод изготовителя . Миксер в течении недели забрали самовывозом с их склада. Через ДВА месяца я им сообщила, что подтоварник (который обещали допоставить за две недели) мне уже не нужен и написала заявление на возврат денежных средств. После чего со мной никто не связывался и через неделю вновь пришло сообщение из ПЭК, что груз на вообще имя принят - ждите, стоимость доставки 500р. В конце марта создали новую рекламацию на шпильку и до сегодняшнего дня этот вопрос решался. Сегодня мне позвонили и сказали, что по всей цепочке идёт КШ-4 и ничего поделать не могут. А что у нас по факту КШ-3 - (меньшего размера), никого не волнует (
3
September 11, 2021
Сделал заказ (номер 23926) на сайте для своего кафе, быстро ответили, решили все вопросы оперативно, доставили тоже быстро. Спасибо!
September 11, 2021
Заказ 19959204 заказывала термопот. Быстро оформили, удобное оповещение по смс. Доставили вовремя, качество термопота отличное.
1
September 21, 2021
Покупали мясорубку заказ 90964. Все быстро и оперативно. Менеджеры работают отлично! Так держать!
1
August 9, 2021
Покупала насадку для блендера, 89682+в комплекте идет с ножом. Очень удобная ,легкая. Быстро привезли. Спасибо огромное
1
August 9, 2021
Заказывал мукопросеиватель и ультрафиолетовую лампу для предприятия общепита. Все пришло во время и в лучшем виде. Рекомендую.
Заказ был 89293