Restoran dostavki Katana
54 reviews
January 4
Решили после дальней поездки полакомиться вкусными роллами) в прекушении вспомнили о доставке Катана, заказали.
Вместо ожидания 2,5 часа (к чему мы были готовы в Новогодние праздники), ждали 3,45.
Окей, подумали, устали, много заказов... Но главное будет вкусно
Но не тут то было,!!! Все роллы: и простые, и запечённые, и горячие одного вкуса, то есть без вкусом вообще... Вообщем разочарование полное, ладно рыбу с Иркутска с дальней поездки привезли, было чем поужинать)
П. С. один балл за новогоднее настроенин
March 31, 2024
Нравится, готовят вкусно. Больше всего нравится пицца, заказывала в разных местах, но в катане лучше. Тесто тоненькие, как и должно быть. Единственное!! Бесплатная доставка от 2 тысяч. Обидно 😟
October 26, 2024
При заказе сказали,что время доставки 60 минут,в итоге прошло уже полтора часа,никакого заказа так и нет. Администратор сказала лишь фразу: «Ну он уехал». Примерное время ожидания не сообщили далее
September 3, 2024
заказывала на сайте сет Хайп-цена 719. В вк цена 819. В результате к оплате 919. Заказывать в катане и кому-то рекомендовать точно НЕ БУДУ👎
December 8, 2023
Цены приятные, роллы всегда свежие, вкусные. Давно заказываю в катане. Всем рекомендую. Быстрая доставка, много акций👍👍👍👍персонал вежливый. Спасибо вам
April 29, 2024
Как всегда, доставка на высшем уровне. Заказ был сделан в 18:00, на данный момент время 20:30 и курьер всё ещё едет где-то. Наверное решил через Березники проехать, чтобы быстрее было. Негативное впечатление от заведения.
March 15, 2024
Заказывали на трех персон, привезли на две персоны. В роллах креветка и лосось вообще не чувствуются. Запеченые роллы чуть теплые, никак не запеченные. Общее впечатление - на три с минусом. Когда "Катана" была на Большевистской - было супер. Сейчас обожлись, больше в этой шараге заказывать не будем. Деньги на ветер.
1
July 10, 2023
Очень вкусные роллы по приемлемой цене. Часто разыгрывают промокоды в группе на дополнительные бесплатные роллы. Если будет желание снова вкусно покушать, обязательно закажу именно здесь.
August 8, 2023
Отличный сервис,всегда все вовремя,вкусное и разнообразное меню,очень много приятных скидок и бонусов,Спасибо Катана,что вы с нами!
1
January 10, 2023
Всегда защищала от нападков на данную компанию. Но сегодня они меня вообще поразили до глубины души. Почему нельзя поставить 0 звёзд? Сделали заказ 09.01.2023 предварительно на доставку СЛЕДУЮЩЕГО дня то есть на 10.01.2022 на 12:00, так как работаем в сфере обслуживания и обед ограниченный 48 минут. Девушка перезвонила и подтвердила заказ. На следующий день, через 20 минут после того как они открылись, я сама набрала оператору, чтоб она ещё раз подтвердила, что заказ в силе, на что был получен ответ да конечно. Результат время 12:00 звонит девушка и просит подождать 10-15 минут, так как что то пошло не так. Мы соглашаемся конечно подождём это не так много, НО... Роллы после моих многочисленных звонков так и не везут, при последнем разговоре в 12:30 сообщаю, что мы их просто поесть не успеем, пусть тогда сами их едят. И вот время 12:55 поступает звонок от курьера он приветливым голосом говорит : " Здраствуйте доставка" Отвечаю: " Что уже разговаривала с оператором и у нас теперь обед закончился, и зачем мне сейчас куда я их должна деть? " Ответ курьера сразил: ' Да в ж. пу засунь, истеричка" Хотя ему я слова не сказала. После звонила оператор извинялась и за долгую доставку и за такого курьера и предлагала забрать эти сеты бесплатно, НО УВАЖАЕМЫЕ ВЫ РАБОТАЕТЕ ТОЖЕ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ИЗ ЗА ВАШЕЙ НЕСЛАЖЕННОЙ РАБОТЫ СТРАДАЮТ ДРУГИЕ, в результате четыре человека сегодня остались голодные. Если вы не можете или не успеваете, не нужно кормить нас вашими оправданиями, у каждого есть свои проблемы, но их нужно решать. Оператор молодец хоть предприняла попытку загладить вину, а курьер... Больше к ним не обратимся.
1
January 16, 2023
Заказ привезли холодным , ответ администратора и владельца: «ну зима же»
Пицца и картошка фри на вкус хуже чем в фастфуде. А позиционируют себя РЕСТОРАНОМ ДОСТАВКИ ВКСНОЙ ЕДЫ.
Филадельфия на сайте и привезённая , как с мема ожидание/реальность. (Фото прилагаю)
Руководство прокомментировало вид
роллов «резали не качественным ножом, а фото на сайт делали когда рыба стоила дешевле»
На претензию в контакте перезвонили, пообещали перезвонить ещё и забыли .
В ответ кроме извинений ничего не получили.
И то, сказали что оператор звонил и принес извинения, но этого не было.
Извинения принёс только владелец.
Первый и последний заказ в данном заведении.
1
March 24, 2024
Всё вкусно, задержка с доставкой только смущает. А так всё хорошо, рекомендую.
March 4, 2023
Заказали первый раз, очень понравилось! Пицца горячая-вкусная, роллы тоже очень вкусные. Доставили во время как и обещали. Заказывали через сайт, оператор перезвонил и общался хорошо. Однозначно закажем ещё! Спасибо)
1
May 20, 2024
Хорошее место, хотелось бы больше растительных блюд из тофу в основном меню.
October 9, 2021
Добрый вечер . Приехали в замечательный город Соликамск и вечером в компании близких друзей решили заказать роллы , выбор пал на, как себя позиционирует данное заведение , РЕСТОРАН доставки Катана . На первый взгляд хорошие меню и доступные цены ! Время доставки не подвело , все привезли во время ! Попробовав кухню данного заведения , находясь в компании из 5 человек , пришли к общему мнению , что такую продукцию нельзя изготавливать и доставлять для общего потребления ! Роллы невозможно взять , они просто разваливаются на пополам ! Роллы кушаем не впервые и адекватно понимаем , как их правильно употреблять ! Позвонив в службу доставки нам сообщили , что для того бы нам вернули деньги или заменили данный сет в нем должно быть не менее 80%не съеденных роллов ! Заказывая еду в данном заведении , нам сообщили , что прежде чем употреблять их продукцию потребитель ДОЛЖЕН ознакомится с правилами возврата ! И решить данный вопрос они не могут , т к количество роллов для возврата не соответствует количеству !Понимая , что данные сотрудники решить данный вопрос не в силах , попросили номер либо вышестоящего сотрудника , либо претензионного отдела ! В итоге номер телефона сообщили . Позвонив туда ответил мужчина , который судя по всему отношения к претензионному отделу не имеет от слова СОВСЕМ ! Разговаривая с ним сложилось впечатление , что человек впервые слышит , что такое сервис и вообще что такое обслуживание клиентов ! Разговаривать с ним не возможно , т к человек постоянно перебивает , утверждая про свои 80 % и воспринимать информацию от потребителей не хочет ! Мы не настаивали на возврате средств и обмене полного сета , для решения данной проблемы уже нами был предложен вариант замены хотяб бы того , что у нас осталось , т к прямо получили обвинения , что мы хотим бесплатно получить новые роллы и вообще в целом нам нужно пройти обучение по правилам их употребления ! Пообщавшись с сотрудниками данной организации приняли решение , что данные диалоги просто бесполезны и бессмысленны . Персонал данного заведения видимо решил , что обслуживает не людей , а не понятно кого , раз позволяет себе доставлять такую продукцию и брать деньги , как за полноценно и качественно предоставляемую услугу ! Не советую данную организацию, если не хотите испортить себе настроение и вечер в целом !!!!!!!!!!!
6
September 1, 2022
Еда просто улет. Заказываем роллы часто у них. Качество отменное, время ожидания не долго, можно заказ оформлять на определенное время, доставка курьером бесплатно. Цены приемлемые. Сколько раз забирал сам. Девушки там очень приятные, общительные, и всегда встречают с улыбкой. Удачи Вам всем. И пускай заказов у Вас будет больше.
May 15, 2023
Сегодня заказала на день рождение ребёнка пиццу, картофель фри, роллы. Все было очень вкусно 😋 спасибо за вкусный ужин 👌
November 16, 2022
Быстрая доставка и удобный интерфейс для заказа. Еще бы подтверждения по телефону не было, но это уже издержки локальных заведений. Что касается еды - это просто..Вы попробуйте чизкейк (особенно шоколадный) и нагетсы.. ребята..я обещаю - это любовь навсегда 💖
2
November 3, 2022
Очень долгая доставка!!!! Обещали через 2 часа привезти роллы, а в итоге ждём уже 3-й час 🤬и то может 4 будем ждать. Звонили им когда курьер задерживался на 10 минут, нам ответили и сказали что перезвонят и уточнят точнее время. По итогу никто не перезвонил…. И спустя пол часа снова сами позвонили… так к клиентам не относятся!!!! Просто разочарование👎
3
June 6, 2022
Как обманывают людей в КАТАНЕ ❗️❗️❗️
Указали вес 2,3 а в итоге 1768 это еще и с контейнерами, позвонила спросит почему такой недовес, дак час еще разбирались, просили перевешивать скидывать им фото, в итоге позвонила очень смешная девушка которая сказала что у них опечатка на сайте и они уже исправили. Хотя на сайте везде стоит этот вес и уже давно, потом она сказала что соевый соус тоже идёт в вес сета 😂😂😂 в общем свою вину они призновать ни хотят и ничего сделать не могути с людми работать тоже не умеют!!! Так что подумайте прежде чем заказывать у них!😉
4
1
February 14, 2022
Хотели заказать на 14 февраля сет и подключить промокод, который нам выдавали за ранее (выиграли в конкурсе) при заказе прочитали «Промокоды отключены всвязи с перегрузкой» (сегодня день понедельника, не могу поверить что на столько большая загруженность, сами работали в общепите и знаем что такое загруженность) для чего было выдавать промокоды и акции, если не могут справится с этим
Звонили в поддержку и нашу проблему не решили, очень обидно что так произошло
3
1
May 3, 2023
Лучшие роллы , бомбезные пиццы, всегда быстрая доставка и горячая еда!!!
2
1
February 27, 2023
Дешевый нори. Отзывы в вк не выкладывают, видимо плохие отзывы они не считают за отзывы. Просто удалили из предложки отзыв и все. Никому не советую!!!!
1
July 10, 2022
Все очень вкусно, роллы свежие, красивые, доставка быстрая, нам все очень понравилось!
1
1
August 9, 2022
Заказываем в Катана не в первый раз, но с каждым разом сеты всё печальнее. На внешний вид не аппетитные, разваливаются, полупустые. Будем пробовать в других местах.
1
1
February 9, 2022
Самые лучшие и вкусные Роллы в Соликамске это КАТАНА, всем совету попробовать и гарантирую что вы не разочаруетесь!
Приятного аппетита !!!
2
September 19, 2022
Очень вкусные роллы и пицца.Заказываем для всей семьи на ужин и праздники.
2
December 25, 2022
Часто заказывае у них роллы и всегда прекрасный результат. Всем рекомендуется!
2
April 8, 2021
Самые вкусны роллы (пробовала у разных изготовителей) в Соликамске готовит Катана, но ставлю четвёрку потому, что последние два заказа доставили с опозданием (последний заказ 8 марта с опозданием в 40 минут, после звонка оператору, привезла его компания весёлых мальчиков с девочкой, водитель, видимо, работой не дорожит).
3
1
May 7, 2023
Вкусные роллы, всегда заказываем здесь
March 20, 2023
Давно заказываем роллы в катане, очень вкусные!!
2
February 14, 2023
Ролы всегда на высоте, да и доставка 🚚 быстрая
1
1
June 23, 2022
Заказывали сет, привезли роллы, горячие, вкусные, доставили даже раньше чем обещали. 👍
April 10, 2023
Вкусные роллы, заказываем только тут👍🏻
2
1
March 9, 2021
Заказала сет к 8 марта в 14:45, сказали ожидать в течении 5 часов. По прошествии этого времени позвонила сказали ожидать ещё 2 часа! Я бы знала, заказала в другом месте! В итоге праздник испорчен! Не советую, не тратьте время!
5
July 17, 2021
Вкусно! Часто придумывают новый ассортимент! Недорого!
Мне нравится!!!
2
2
February 14, 2021
Супер 👍👍👍👍👍👍👍👍всё очень вкусно доставили раньше чем обещали свеженькое ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!
3
1
February 14, 2022
В последнее время очень долго едет заказ. Девушка говорит через 1.5 ожидайте,а приходится ждать всё 3 часа.
3
September 13, 2021
Отвратительная доставка ... Заказали в 18:54 время 21:30 ... это уже не в первый раз.... С каждым разом всё хуже становится
5
January 3, 2022
Ужасная доставка ,заказал роллы в 10 часов вечера , время уже пол первого ,их всё ещё нету
4
February 28, 2023
Кухня очень нравится, доставкой довольны.
1
January 8, 2023
Очень вкусные роллы
1
December 7, 2021
Частенько делаем там заказ, пока все устраивает.
3
1
June 26, 2020
Самые вкусные и крутые ролы в городе Соликамск и не только ролы заказывайте не пожелеете
4
1
January 8, 2022
Самые лучшие роллы в этом городе.
4
1
December 11, 2021
Нормальная кухня. Просто мало рекламы.
3
April 28, 2021
Постоянно опаздывают и приходится долго ждать. Роллы вкусные
3
October 17, 2020
Место новое. Требуется опыт персоналу. В целом хорошооо
3
February 28, 2020
Отличные роллы и суши. Доставка во время, без задержки. Советую.
6
January 5, 2022
Лучшие роллы
3