restore:
96 reviews
April 24
Приятно посетить данный салон : тебя сразу встречают с улыбкой, здесь с удовольствием расскажут о новинках. Добрая сотрудница Анастасия откроет Вам удивительный мир возможностей волшебства Apple. Не спешите : спокойно прослушайте интересную лекцию, и Вы довольный уйдете с покупками : ведь это и правда удачный день, когда приходишь в Re:store...
Отдельная благодарность классному специалисту Анастасии : умело, четко, быстро и без давления объясняет тонкости работы техники, обговаривая ньюансы каждой модели, она открыта для диалога и обсуждения будущей покупки, обладает всеми положительными качествами ведущего, ответственного сотрудника фирмы, ее уважают коллеги, с ней приятно вести беседу и заключать сделку, советуем довериться Анастасии и приобрести продукт Apple именно в её смену.
1
May 21
Ушла в другой магазин электроники после попыток консультанта развести на более дорогую модель
Вечером 20/05 зашла в этот магазин, сравнить, как выглядят на руке Apple Watch Series 9 и SE 2023. Спрашиваю консультанта про отличия, говорю, что фича always-on меня не интересует, но он настаивает, что она очень прикольная. Говорю, что ну раз в воде они одинаковы, то склоняюсь к SE (они еще и дешевле). На что консультант говорит, что в SE «не рекомендуется» плавать, а в Series 9 «отлично будет». Я несколько раз уточнила, что он имеет в виду, поскольку видела, что обе модели выдерживают погружение до 50м, но он продолжал настаивать на «не рекомендуется», не приводя никаких аргументов.
Крайне неприятно, что ради дополнительных 10-15к в салоне с такой техникой нагло обманывают покупателей. В итоге потратив в этом салоне 0 рублей и под последние попытки консультанта оставить меня в магазине, ушла покупать часы в другую сеть. Прикрепляю информацию с сайтов, подтверждающих одинаковость влагоустойчивости моделей.
December 28, 2023
Большое спасибо за помощь в приобретении и настройке продукции Apple коллективу магазина Re:Store Пречистенка, и отдельно Александру за уделённое время, уважительное отношение к покупателям и грамотную, профессиональную техническую консультацию!
2
November 21, 2023
Сегодня обратилась с в Рестор на Пречистенке с проблемой по поводу работы некоторых приложений, скаченных из ЭпСтор. Оставила ноутбук на весь день. Александр обновил мой ноут до последнего обновления, провел диагностику устройства. Несмотря на то, что проблему полностью решить не удалось, Александр исчерпывающе ответил на все мои вопросы и сказал, как поступать дальше в моем случае. Хочется отметить, что специалисты не взяли с меня ни рубля, хотя целый день уделили диагностике моего устройства! Огромное спасибо за компетентность, оперативность и профессионализм!
P.S. Еще и экран у ноутбука почистили, теперь без разводов!!! СПАСИБО!!!!
2
1
August 1, 2023
Лучший магазин и лучшая команда продавцов! Очень приятно когда в любой непонятной ситуации с телефоном или планшетом ты можешь подойти к экспертам знающим свое дело на 5+ и быть уверенным что тебе помогут. От души спасибо!
P.s. Отдельное спасибо Александру!!!!
2
July 27, 2021
Коротко:
Всё очень хорошо, просторно, красиво, хороший и знающий персонал, быстро
Длинно:
Не скажу что я яростный пользователь Apple и много раз бывал в магазинах re:store, но тут я решил купить девушке в подарок наушники air pods pro и взять себе наушники jbl live pro+ tws (на момент прихода в салон ещё не знал что это будут именно jbl). Салон выбирал не как-то особенно, просто зашёл в ближайший к месту работы.
Был в магазине первый раз: достаточно просторный и удобный, хорошо оформлен.
Когда пришёл в салон, ко мне сразу же подошёл мужчина-консультант и предложил помочь. Т.к. я искал конкретно air pods pro, то согласился. Тот провёл меня до их расположения, проконсультировал по наушникам и кейсам к ним, потом проконсультировал про наушники для меня (не хотел apple, т.к. у самого вся техника других производителей и не видел смысла брать так дорого), консультант рассказал про альтернативы, посоветовал от личного опыта несколько экземпляров и подсказал по качеству. Выбрал вторые наушники и взял.
Всё было очень быстро, удобно и качественно, мне понравилось, магазин рекомендую
6
1
October 8, 2023
Пишу, чтобы выразить благодарность сотруднице Re-store на Пречистенке Кире за быструю, четкую консультацию по тому, какой планшет купить. Побольше бы таких людей и у Re-store будет много довольных клиентов. Кира заслуживает поощрения со стороны менеджмента! Большое спасибо!
1
1
October 16, 2023
Ну и *плохое слово* ваша политика. С чего это нельзя вернуть/ обменять полностью новый неиспользованный товар из-за того что открыта упаковка? Отвратительный сервис, за такие деньги. Тут не 1, а 0/10. 50 тыс за товар отдаешь, хочешь поменять на более дорогую модель, а они еще и отказывают. Ребят, продаете товары эпл, предусмотрите доп упаковки, что за *оочень плохое слово* , она даже не порвана
2
1
October 4, 2023
Выражаю благодарность Тимофею за помощь и профессиональный подход к своим обязанностям!
С уважением,
Петрова Т.К., преподаватель Дипломатической академии МИД РФ
1
1
August 11, 2023
Тимофей хоть и с бейджем стажер, но с задатками директора магазина! Очень понравилось обслуживание! Деликатный, вежливый, компетентный сотрудник. Молодец!
1
July 9, 2023
Александр Курнев - самый ужасный продавец консультант, не обратил внимание, не смог никак помочь, занимался своими делами, не заинтересован в зарплате, пожалуйста! Всегда пользуемся вашими услугами, ваших магазинов, дайте ему другую должность, с должностью продавца-консультанта он абсолютно не справляется ! Некорректная информация, абсолютное незнание товара, отсутствие какой-либо информативной базы по товарам.
1
July 1, 2023
Отличный магазин, удобное месторасположение, профи консультанты, все разложат по полочкам👌
1
April 30, 2023
Обратилась сегодня в салон на Пречистенке с просьбой о помощи в настройке некоторых функций на устройстве. Помогли быстро, доброжелательно , ответили на все мои глупые вопросы. Большое спасибо
1
April 21, 2023
Очень вежливый и приветливый персонал. Заезжала за онлайн заказом, оформили все очень быстро. Спасибо!
1
February 22, 2023
Прекрасный магазин, но все, конечно, зависит от смены продавцов.
В декабре покупала мак, впаривали гарантию на сервис… откровенно так.. на вопрос - распространяется ли гарантия на шнур, застеснялись почему-то)) в остальном - все отлично.
Но меня покорили ребята, которые работали 31.12.2022 - оказали всевозможные консультации, все показали, было чудесно!
1
October 20, 2022
Большой и хороший рестор, много товаров в наличии. Компетентные продавцы.
Удобное расположение для пешехода, парковаться рядом, к сожалению, негде.
2
May 13, 2022
Сотрудники магазина обслужили качественно, помогли определиться с выбором, а также дали несколько дельных советов касательно обслуживания и использования техники, в сегодняшних непростых реалиях.
1
January 11, 2022
Рекомендую данный магазин, хорошее расположение. Есть в наличии товары которых в других нет. Персонал заслуживает отдельной оценки, очень хорошо консультируют и создаётся впечатление личной заинтересованности в вашем выборе.
Ребята молодцы им 5 с +.
Торговый зал так же очень удобный есть возможность посидеть на удобном диване в случае ожидания
2
1
November 16, 2021
Может быть первый негативный отзыв. Но очень уж хочется обратить внимание на проблемы и помочь стать лучше, вернее сказать - вернуться в исходное состояние.
Сделал заказ с получением в салоне на Пречистенке.
Тезисно:
1. Только с третьей попытки ребята смогли выдать нужный чехол. Дважды перед этим пытались пробить совершенно другие модели, несмотря на то, что был номер заказа.
2. Оплата в системе магазина отразилась только со второй попытки. Оплатил, «ой, что то не сформировались документы, проверьте ушла ли оплата у вас». У меня ушла. Провели возврат денег, сделали повторную операцию.
3. Для оплаты 10% использовал баллы, соответственно, дважды уточнение номера телефона и генерация пароля для списания.
4. По завершении, ни «извините за неудобства», ни «спасибо за покупку».
Был удивлен увидеть такой сервис в премиальном ритейлере, от которого всегда был без ума.
Ребята, исправляйтесь, пожалуйста.
@Re: Store
5
September 14, 2021
Салон находится на тихой улице. Поэтому народу мало. Всегда можно в спокойном режиме рассмотреть ассортимент, задать продавцам интересующие вопросы и получить ответы. Менеджеры салона всегда приветливы, хорошо владеют информацией о товаре. Посещением осталась доволна. Спасибо
October 26, 2021
Отличное обслуживание! Четко ответили на все мои вопросы, быстро оформили покупку, произвели настройку телефона. Купил также классный чехол для телефона и наушников
1
June 12, 2021
Очень чистые, аккуратные офисы с хорошей электрикой и хорошо регулярно убираются, причём что нравиться уборщицы не видно, приходит поздно и это не раздражает, чьо перед тобой тряпкой машут. Туалеты частые, единственное сплит система старовата, но сейчас новые хуже бывают. В общем очень нравится, снимаем здесь второй год и лампочка если перегорит , сразу поменяют и кондей сломается починят.
2
1
March 17
Единственный минус - плохо с парковкой
August 7, 2023
Отличные специалисты , подобрали нужный телефон!
March 18, 2023
Отличный персонал!
Общительные и отзывчивые.
August 25, 2021
Вежливые сотрудники,красивая девушка стажер,жаль только в татуировках.Не было в наличии чехла,быстро нашли и заказали в другом магазине,где и приобрел его.
June 15
Ушли легенды (((
January 4, 2021
Наверное один из лучших ресторов в котором я побывал. Все быстро оформили, товара много. Единственное, что не понравилось, так это навязчивые услуги от персонала, по типу всяких страховок и так далее, но тут можно понять, аспекты работы
2
1
November 15, 2021
Понадобилась зарядка на новые часы - миг. И готово . Хорошо что по пути . Отличные продавцы , работают быстро . Знают толк в продукте
1
June 16, 2022
*** продали айфон б у под видом нового. Хотела сделать возврат, отказались прошло 10 дней со дня покупки. Не верти не покупайте в этом магазине нечего. AppStore
3
June 3, 2022
Удобное расположение, внимательный персонал. Большой ассортимент.
1
September 20, 2023
Отличный магазин, покупал две зарядки
December 10, 2021
В одном из Re-store Москвы продали Airpod’s 3 с браком (были шумы) обратился в этот магазин за обменом на новые. Провели экспертизу в течении 4 д. И обменяли на совершенно новые, запечатанные. Спасибо Юрий!
1
1
May 30, 2021
Отличный магазин для любителей Apple, хороший выбор техники и аксессуаров, приветливые сотрудники.
2
1
December 11, 2021
Продавцы боятся лишнее слово сказать, стажёр чуть что убегал в подсобку, как будто не вещь за 100+ тысяч покупаешь, а банку колы, по карте лояльности ни слова не проконсультировал
1
1
August 28, 2021
Быстро и профессионально, помогли забросить товар, которого не было в магазине. Очень коммуникабельные
1
1
July 27, 2021
Пришла за консультацией. Доброжелательные менеджеры) Помогли переустановить приложения на часах, рассказали, проверили. Спасибо большое ✨
2
1
October 7, 2020
Отзывчивый персонал, быстро помогли найти отличный вариант, не было в наличии в магазине, но помогли забронировать в ре стор атриуме
3
March 27, 2021
Малолюдный Рестор, можно спокойно пощупать новые модели, продавцы подскажут
3
March 3
Абсолютно некомпетентный персонал
February 10, 2020
Ну так... Вроде просторно-красиво, но персонал не особенно торопится выходить на связь, даже если на кассе никого нет. С другой стороны, когда мы все-таки дожидались, нам очень быстро меняли сломавшиеся наушники - два раза (оба раза ломались через неделю после покупки). В любом случае больше я в этом магазине брать ничего не хочу.
3
December 14, 2021
Обычный классический restore без каких-то новшеств и изысков внутри
1
1
January 10, 2022
В магазине грязно и маленький ассортимент. По сервису консультантов вопросов нет.
1
1
January 22, 2022
Прекрасные консультанты. Если бы ещё изменить бестолковую систему лояльности, которой совершенно невыгодно пользоваться, то вы бы ещё сильней выросли в глазах потребителей.
1
October 2, 2021
Самые лучшие продавцы Айфонов!Все на высшем уровне!
April 28, 2020
Отличное обслуживание, бонусная программа, покупаю здесь айфоны, айпады и прочую продукцию Apple.
3
March 9, 2020
Укладываются в общую стилистику бренда, персонал вежливый и отвечает на все вопросы, включая дурацкие :-) Адекватное место
1
April 21
Нормально 🙂
February 9, 2022
Рестор, что ещё сказать. Продавцы смотрят на тебя как на вошь!
1
July 19, 2021
Отличное обслуживание. Полный ассортимент Apple
2
2