Лучший рессейлер техники Apple, к тому же единственный в этом городе. Отдельно спасибо продавцу-консультанту Луизе, благодаря ней после посещения и покупки остаются только самые лучшие впечатления.
Очень злая тетя , пришли узнать больше об IPade и выбрать определеную модель . Тетенька подошла сказала наши айпады стоят больше 100к и мы поинтересовались ими , она такая я же сказала они стоят больше 100к и стояла с недовольным лицом . Мы не купили у вас
Консультация вежливая и приятная, НО непрофессиональная. Из-за этого >80.000 рублей потратили в пустую. Сюда больше не приду из-за некорректной информации. Но обслуживание приятное, тут спору нет.
Однозначно хорошее место. Продают только айфоны. Но самое главное, пытались найти где пощупать айфон, определиться так сказать, ни где, ни в одном крупном ритейле нет стендов образцов.
Однозначно сюда можно идти, а ещё у них адекватная цена и они работают с НДС.
Уже который год работаю только на макбуках. Ре Сторе стал родным. Очень качественный гарантийный сервис. Но обращаться приходится нечасто, техника почти безупречная.
На ценнике занижают стоимость, по факту это стоимость за предзаказ, оплата картой еще + к цене. В итоге ценник выше чем в других местах. В салоне связи не выходя из Космопорта нашел дешевле.
1
Show business's response
В
Валерия
Level 4 Local Expert
April 23
Приходила за адаптером apple 20w, на сайте было указано, что в наличии он есть. Девушка (вроде Анастасия зовут) стала уверять, что есть только неоригинальный на 3000 дороже. Стала доказывать, что якобы адаптер на 20w вредный, даже на сайте эпл есть информация об этом!(нет такой информации к слову, в первые услышала такой бред). Развернулась и купила в другом месте.
Вообще, не советую там брать акксессуары, брали там переходник за 5000, он греется сильно и начинает вонять. Так и не пользуемся им.
2 года назад купила телефон в ре сторе, подумала что там не будет телефон прошитый или восстановленный, но увы пропала сеть на телефоне даже ставила другую сим-карту все так же нету сети. В ремонте телефонов сказали что есть следы пайки, в итоге отдала за ремонт 9 тыс. Спасибо большое ре стору
Отличный магазин. Вежливые, знают что продают до мелочей.
Показали миллион чехлов без вздохов.
Мужчины, которые точно знают чего хочет женщина.
Стекло приклеили ровно.
По адаптеру и сим-карте проконсультировали.
Благодарим консультантов -продавцов фирменного магазина техники Apple re:Store (ТЦ Космопорт) за приятный и качественный сервис. Являемся постоянными покупателями данного магазина и ОЧЕНЬ довольны обслуживанием😎
Всегда профессиональные консультации, желание помочь с выбором, рекомендации по использованию техники.
Желаем процветания магазину и Здоровья коллективу!
От души рекомендуем посещение и покупки в данном магазине!
Пришла в магазин за оригинальным адаптером usb-c на 20w. Муж с утра посмотрел наличие в магазине в тц Космопорт, скинул фото что именно я должна купить, стоимость 1990. Показала консультантам фото, на что мне ответили что таких нет а наличии, но есть на 30w соответственно на 2000 дороже и не оригинальный.
Я развернулась ушла, но муж отправил обратно, сказав что он прямо сейчас смотрит их сайт в космопорте в наличии много таких адаптеров.
Снова пришла в магазин, передала трубку телефона консультанту и после чего мне вынесли этот адаптер, сказав что «товар вот прямо только что пришёл» и они думали, что их нет в наличии.
Вообщем не получилось развести!!! Просто фу!!!!
Ребята не покупайте в этом магазине через доставку, заказал браслет на часы, прождал целый день так и не привезли ничего, по горячей линии ответа внятного так и не дали, хотя оператор меня заверил, что сегодня приедет, разочарован полностью, раньше был постоянным клиентом магазина, теперь буду покупать в других более надежных местах, благо дилеров сейчас достаточно много. Теперь жду возврат, сказали 1-2 дня.
Здравствуйте! Наткнулась на машенников в инстаграмм под видом вас( redstore.ru-их аккаунт) был розыгрыш как всегда подпишись,ваш номер 199,я и все так сделала,потом мой номер оказался выиграшным,для отправки телефона,вам нужно оплатить доставку 2100р . Они мне прислали реквизиты и потом понеслось,извините,но надо доплатить ещё 1500р.,но тут я и сообразила ,что мошенники. Люди будьте бдительны.
Хотел порадовать себя новым телефоном, но сделав фото соседнего магазина напротив, применив 3-х кратный зум, я и продавец не обнаружили разницы между айфон 6 и 13 про мах никакой!!!!!!!!!!!!!!!! ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!!!!!!!!!! Если кто сомневается и не верит, проверьте сами. Надпись не то что прочитать, но и разглядеть не возможно. На минуточку, она считается самая лучшая в мире!!! Яблоко дурит нас всех, продавая старые технологии за серьёзные деньги.
Пока вы не скажите что что-то покупаете то внимания к вам будет ноль да и отношение и взгляд будто пришёл воровать)) а если вы гламурная киса то вас как родную встретят )) сама информативность сотрудников никакая, они вечно ничего не знают, либо несут полную чушь лишь бы денег с вас выбить. Купили там 12 айфон и вуаля через неделю начал глючить, кое как почти со скандалом вернули на проверку, будут тянуть до последнего и скорее всего ответ будет как мы все знаем-мы ничего не нашли! Вот так покупайте вниз телефоны за 70-80 тысяч и дороже, а потом идите на фиг вместе с ними же!
3
1
Show business's response
Мария А.
Level 6 Local Expert
February 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Смена 26.02.2022 г. два молодых человека и девушка. Их бы по вежливости поднатаскать. Внимания ноль, пока не поинтересовались наличием телефона. Так ещё и нагреть захотели. Стоимость айфона 13 на сайте 74.990, а нам за 90.000 решили его продать. Очень сомнительное предложение, при условии, что служба поддержки подтвердили стоимость в 74.990 (фото прилагаю). Плюс ко всему-на витрине не было стоимости айфона именно на 128 гигов, а на все остальные были. Как я могла понять, что эта стоимость не из головы продавца?
Попросили оригинальный адаптер, принесли belkin, так как якобы нет в наличии от apple, но я заранее уточняла наличие на сайте.
В общем, не советую к посещению.
Пришел, попросил СЕРЫЕ apple watch. Даже показал на выставочном образце, что нужны серые, не тёмно серые, а именно серые. Подарил, открываем, space gray, в чеке тоже space gray. Спасибо тебе, консультант, который не может отличить серебристый от space gray. Даже по чеку не вернуть, так как они уже открыты
Заказал чехол для айфона 13 про. Заказ был сделан с доставкой Яндекс курьером. Заказа за день так и не получил. Поддержка сказала что не отправил магазин и они не подтвердили заявку, а так же не могут дозвониться до магазина. В магазине сказали что им никак не могут прислать машину для отправки товара. Бездари
17.08.2021 приобрёл в магазине 3d полимерной стекло для Apple watch 6 40 за 1590. В магазине есть услуга наклейка стекла за 1490. Специалист магазина не смог наклеить данное стекло без пузырей. Возникает вопрос качества товара
Ужасный сервис, платишь кучу денег и не знаешь где твой товар. Поддержка нормально не может ответить, ходят во круг да около. Не советую тут ничего покупать, и обходите эту сеть магазинов стороной.
Ужасный персонал, хотели обмануть при покупке iPhone 13 на 128gb. Цена на сайте 74 990, но продавец сказал, что на сайте цены устаревшие и стоит он 90 000 руб. Было это 26.02.2022
Обслуживание в магазине не плохое,только до тех пор пока вы не обратитесь по поводу неисправности .Вот после этого сразу видно настоящая атмосфера и сервис. Купили ХR в декабре,полетел экран, пришли в магазин ,все заняты,скучные лица, обсолютное безразличие, отправили нас, в сервисный центр, Галактиоговская 88 мы ,сделали за свой счет акт поверки качества, потвердился заводской брак,пришли в магазин обратно с документами.И вот здесь началось, главный менеджер сказал,что сервисный центр к ним не относиться, хотя сами дали этот адрес,только ремонт и никакого обмена,что их товар меняется только после нескольких ремонтов,что закон не на стороне покупателя, а продавец Владимир кто продавал телефон вообще не подходил.Отношение к покупателям отвратительное,не компитентны в законах,безразличное отношение к своей продукции и репутации.С 8 февраля вопрос так и не решен,ни 3000тысяч за акт проверки качества, ни обмена телефона на новый, ремонт экрана - через 1.5 месяца ,это самый хороший выход из ситуации,при заводском браке,по словам менеджера.
Я считаю наглостью брать 100% предоплату за товар которого нет в наличие. И ждать еще неделю.Внесение 100% называется покупка!!! Не советую от слова совсем.
Не нравится что консультанты подходят в плотную и стоят смотрят на тебя. Как будто думают что я украду что-то или испорчу. Это очень расстраивает. Были с девушкой, когда консультант подошёл так - я спросил «что?». Он молчит стоит. После чего мы вышли оттуда.
А сам магазин в целом норм.
Отвратный магазин! Согласна с отзывом,где указано,что если ты придешь и скажешь-заверните три айфона 11 про макс-тебя оближут)) или в шубе и на каблуках)) а когда захожу как обычный человек-в кроссах и штанах-просто носы ото всех воротят,олигархи то же мне-малолетки неотесанные! Некомпетентны! Врут! Утверждают,что официальнык единственные представители Эппл,но На вопрос предоставить документы-назвали сумасшедшей и тут же старший продавец сделал вид,что ничего не слышал! Сервиса ноль! Единственное,чего захотелось-вышибить мозг этому безмозглому,наглому Павлу и его покрывающему Владимиру!
Отличный ассортимент
Нормальные ребята продавцы
Товар не впаривают
5
Мария Ковалёва
Level 7 Local Expert
May 14, 2021
Работа консультантов на нуле. Безразличие, надменность, и пафоса полные штаны. Ну только если вы не хотите что то приобрести, и выложить кучку денег сразу. Тогда да, это они молодцы и то под вопросом. Но так любой дурак продать сможет) а вот сделать так чтобы человек вернулся за покупкой, увы не смогли. Интереса не проявили.
9
Show business's response
I
ilya
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Отвратительный сервис!!! Оплатил телефон 6 декабря, 18-полёт нормальный, хожу без телефона. Похоже доставляют почтой России на лошадях. Одним словом-ужас.
Меня кинул этот магазин. Не знаю что делать. То ли в прокуратуру идти то ли в полицию. Вернули обратно в магазин товар, написали заявление на возврат денег. Теперь ни товара, ни денег.
Покупала наушники . Молодые люди консультанты ответили на все вопросы. Помогли в выборе. Присесть негде . Мне пришлось немного подождать консультанта, т.к. я не молода , моя поясница заболела))) Магазин рекомендую)))
Очень неприветливый персонал. Стажёр отвечал на сообщения в мессенджере параллельно работе с клиентом, продавец-кассир нехотя отвечал на вопросы. Ушли с ощущением, что были нежеланными гостями этих молодых людей :(
Безразличные мальчики, не заинтересованы в продажах, играют в своих телефонах или активно переписываются...а спеси столько!!! Ушли без покупки из Космопорта