restore:
Address
Moscow, Paveletskaya Square, 3ТЦ Павелецкая Плаза, этаж минус 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Paveletskaya
204 m
Paveletskiy Railway Terminal
143 m
Information verified by owner
92 reviews
February 21
Заказывал iPhone 16 13.02. Телефон пришёл,им полностью доволен. Обещали предоставить чек с курьером, чека не было. В течении недели 17-21го числа 5(!) раз звонил по телефону горячей линии, каждый раз с вопросом о чеке. 5(ПЯТЬ!) раз проверяли адрес электронной почты и 5(FIVE!) раз обещали в течении ближайшего времени прислать чек. Сегодня 21.02., чека я так и не получил 5(fünf) обращений и 2(два) адреса электронной почты не помогли решить мою проблему. Во время 4(四 ) обращения выяснилось, что оператор сидит и смотрит на чек. Слёзно умолял его сфотографировать его на свой личный телефон и отправить мне в мессенджер, на что получил отказ со ссылкой на корпоративные правила.На 5(cinq) раз оператор мне сказал, что оказывается, для получения чека мне нужно заполнить форму обратной связи и только так я смогу получить чек. /Стена мата, которую мне очень хочется высказать/
5 звёзд за магазин, скорость доставки и качество продукта. 4 звезды снял за отвратительный сервис и абсолютное отсутствие клиентоориентированности в решении проблем.
1
December 31, 2024
Шок от данного магазина. 29.12.2024 г. Я зашла в магазин за ноутбуком Apple Mac M3, который на 16/256 15.3 дюйма. Цена указана на ценнике в офлайн магазине - 159 990 рублей, на сайте от цена от 200 000 рублей. Хотела приобрести товар за цену указанную на ценнике в магазине офлайн! Но продавец быстро увидел что цена СОВЕРШЕННО НЕ АКТУАЛЬНА И УНЕС ЧЕК В ПОДСОБКУ! Это как вообще понимать?! Ваш магазин в Павелецкая Плаза - не актуализирует вовремя цены и вводит клиентов в заблуждение!!! Ужас! Я имела право купить товар за ту цену, которая указана на ценнике в магазине! Требую провести проверку в отношении магазина в Павелецкая Плаза, жалоба в Роспотребнадзор будет оформлена в ближайшее время!
2
January 15
Сдал часы эпл вотч ультра на ремонт при сдаче мастер сказал что надо программатором восстановить операционку я сказал что улетаю в пятницу и надо сделать до пятницы. спустя сутки не позвонили я приехал к ним и часы как лежали так и лежат завернуты в бумагу и уже они говорят что можем сделать в пятницу в субботу. по итогу решил забрать они мне предъявили 2к за диагностику которую не проводили так и коню было понятно с моих слов что надо делать с ними. ужасный сервис для такого бренда!