Мне нравится, что в магазине начали продавать технику от других брендов кроме Apple. Очень удобно стало, можно протестировать разные девайсы. Особенно радует, что появились смартфоны Pixel. Жаль, что нет модели 8а и новой 9 серии.
Покупала в этом магазине много разных аксессуаров.В этот раз решила поставить стекло на айфон.По сумме вместе с наклейкой вышло 4500 руб.Оно прослужило…4 дня😳На 4 день образовались трещины .Пришла получить гарантию, которую мне обещали, но зря…Как мне сказали , я сама во всем виновата!Продавать некачественный товар за 4500 руб, обещать гарантии это просто развод!Стыдно для такого магазина(
Пришла с проблемой , что не работает моб.интернет и вайфай на айфоне со среды. Не помогли мне ни МТС , ни сервисный центр. Молодой человек быстро все сделал, покопался там в настройках и о чудо все работает!
Уже очень много раз покупаю технику в этой сети, у меня очень много баллов. Каждый раз ответ: «на этот товар не распространяется». Дозвонились, техподдержка подтвердила, что должны были списать 2490 баллов, продавцы в упор до последнего отказывались списывать баллы.
Пришлось около 10 минут ждать консультанта, в этом, конечно, нет ничего страшного, он занимался оформлением покупки другого человека, можно понять. Но после этого, когда он подошёл к нам вел себя некомпетентно. Посмотрев на меня оценивающим взглядом его доброжелательность и приветливость, которую он показывал прошлым покупателям резко пропала. Вопросы были конкретные. В чем отличие разных моделей Apple watch. Какие модели есть в наличии. На что получили ответ: Нет. Нет. Да. Видимо, консультант рассчитывал на то, что мы ему должны были рассказать о характеристиках продукта. Ни на один вопрос так и не ответил. Последняя его фраза просто поразила: Вы можете посмотреть на Авито.
Мы сразу поняли, что здесь нам не помогут и пошли в соседний магазин техники, в котором нам все любезно рассказали и помогли все настроить.
Я очень недоволен сотрудниками вашего магазина.
Хороший рестор, просторный, расположение удобное, не потеряешь. Сотрудники компетентные, внимательные и приветливые, уделяют каждому клиенту ровно столько времени сколько тот требует
Restore в целом не соответствует представлениям представителя Apple. ReStore не предоставляет услугу оригинального apple о 2х недельном пробном периоде на свою продукцию. Ни в коем случае не покупайте тут наушники. Вам не дадут их попробовать до покупки, а если они не подойдут, то извените или немного грубее. Идите на авито и продавайте. Как такой сервис может называться premium leseller я не знаю. Есть магазины в которых Вам позволят померить наушники, а restore в бан.
Отвратительный , не компетентный персонал, в частности Деревенсков Ю. Не сумел перенести данные с телефона на телефон, заблокировал мой старый телефон. Feedback на мою жалобу не получен.
Пришёл приобрести iPhone 12 pro max хотел купит 2 телефона , в ответ услышал ответ, вы перекуп , продаём по 1 телефону в руки , я спросил с чего вы взяли что я перекуп ? Он говорит по вам видно ,в итоге купил один телефон , остался кране недоволен профессионализмом консультанта , не умением общаться с людьми ( мало того , консультант ещё и обманул он сказал в конце что телефонов больше нет , но через пару часов у меня подруга поехала в этот же магазин и купила ещё один телефон , вообщем разочарован очень
3
2
Show business's response
Antl
Level 18 Local Expert
October 19, 2021
Хотел купить IPhone. При входе менеджеры уткнувшиеся в телефоны вяло поздоровались и продолжили тыкать в свои телефоны. Подождал у витрины, проявляя заинтересованность, ноль внимания. Оба тела как стояли в телефонах так и продолжили свою медитацию. Подозвал к себе, нехотя двинулось тело, но явно без желания. На этом всякое желание что-ли покупать пропало и у меня. Покинул данное заведение с разочарованием.
Посетила эппстор(сегодня 12.07.2020) пришла с вопросом о решении проблемы с зависшим айфоном,на что мне предложили скинуть его до заводских настроек за 3990,то,что я могу сделать самостоятельно за бесплатно.
На предложение иной помощи,мне развели руками и никак более не помогли.
УШЛА В РАЗОЧАРОВАНИИ ПОЛНОМ от такого отношения к моей проблеме!
Был крик души и мне предложили лишь за деньги скинуть его до 0 за деньги!!!!
4
1
Show business's response
C
C. D.
Level 12 Local Expert
May 26, 2021
Маленький ретейлер аппль. Всегда просторно в магазине, всегда чисто, молодые сотрудники всегда готовы помочь
3
1
User NET
Level 5 Local Expert
May 22, 2021
Хотел послушать перед покупкой наушники Apple накладные новые за 60.000 рублей, но оказалось, что послушать музыку с моего телефона нельзя - только с телефона магазина. Слушать там особо нечего, поэтому ничего не купил здесь. Взял в другом месте и дешевле в полтора раза. За такие ценники хотя бы должен быть клиенто ориентированный подход, но совок и здесь.
Продали некачественный товар, деньги не вернули!
У рестора, видимо, такая практика: продать товар, а в случае поломки отказываться исполнять свои обязательства как продавца. В интернете можно найти кучу случаев именно с этим магазином. Жаль, что узнал об этом, когда сам стал их клиентом и нарвался на незаконные действия.
Продавцы абсолютно некомпетентны в вопросах прав потребителей. Сдавал плохо работающий макбук через два дня после покупки, но мне не только не вернули деньги, но и отказались давать какие-либо бумаги с причинами отказа. Суд.
Ничем от других реСтор не отличается. Немного пассивные продавцы (что не совсем свойственно реСтору), видимо причина в специфике ТЦ (контингент в основном заходит поглядеть, так как много студентов).
3
2
А
Александр К
Level 16 Local Expert
January 21, 2021
Персонал начинает нервничать, если долго что-то смотришь, просишь обьяснить, и не дай Боже уйти без покупки, сожрать готовы