Отличный магазин, именно здесь всегда встречают с улыбкой, приветливы, что редко встретишь в других магазинах. Предложили помощь в выборе телефона для ребёнка в школу (3 класс). Ребёнок доволен, а для меня это самое главное, ничего не ломается, (как многие пишут, что товар якобы не лицензионный). Всё супер! В Инвентив только оригинальные товары!!!! Руководство компании за этим следит строго! Так держать!
Покупали ребенку сотовый в этом магазине, все хорошо, потом еще несколько раз заходили за покупками, качество товара устраивает, цены норм, продавцы в теме.
Сотрудник хамло. Зашли в абсолютно пустой магазин с пончиком. Сотрудник мало того, что общался с какими то своими друзьями, так еще и в очень грубой форме попросил выйти. Вы или мотрудников обучите нормально, или табличку повесьте, что с едой нельзя, а то такими темпами у вас совсем клиентов не будет.😡
Обычный re:Store с техникой Apple.
Из плюсов: Здесь можно купить почти все что есть актуальное в линейке Apple. А также приветливый персонал, который на все мои вопросы любезно ответил.
Опыт взаимодействия: В пользовании имею много техники Apple, но покупать довелось здесь только в октябре 2022 года iPad и в мае 2023 года MacBook и Polishing Cloth. Как и пишут на своем сайте для зарядки доукомплектовали iPad бесплатно оригинальным евро блоком питания, а MacBook с качественной русской гравировкой, но тут уже почему то еле как выкрутились доукомплектовали неоригинальной хилой сменной евро вилкой за 1₽ в чеке, пользоваться можно, но странное явление для премиум магазина с описанием на сайте комплектуем подходящим блоком питания.
Из минусов: Стремная бонусная программа (которая на момент покупки iPad вообще временно не работала, ничего не получил за покупку). Цены на Apple выше конкурентов, и даже в совокупности с бонусами получается не выигрышнее конкурентов.
Хотел узнать за предзаказ/покупку новенького смартфона от компании Apple,
зашел в пустой магазин с кофе, и продавец сказал, что с кофе нельзя просьба на выход
Оформил предзаказ в другой сети
Сотрудник как только мы подошли и начали смотреть телефон нахамил, начал орать, я говорю, что есть деньги на покупку 16 про Макс, он берет на понт и говорит - покупай тогда! Одним словом да…..
Спасибо большое Управляющему данного филиала! Оказал огромное содействие в решении нашего вопроса. Да и в целом большое спасибо Руководству re:store за работу и человеческое отношение к клиентам, за то что готовы пойти на компромисс. Ребята, вы одни из лучших компаний в сфере продаж, с которыми я когда либо сталкивался!
Купила МакБук, оказался, к сожалению, бракованный, пришлось возвращать. сервисного центра в Екатеринбурге нет, поэтому увозили в Москву, из-за этого пришлось ждать около 3 недель. И почему-то обмен товара оформляют как возврат и покупку нового со скидкой. А в остальном? Всё отлично.
Обратились в re.store с проблемой, что часы не обновляются и не подключаются к телефону. Но консульта нт Дарья, решила ее. Очень ей за это благодарны👍🏻🙏
Лучший сервис! Покупала айпад, продавцы-консультанты ничего не навязывали, помогли подобрать подходящий в соответствии с моими потребностями и аксессуары к нему. Наклеила стекло здесь же, через какое-то время оно стало немного отходить, все заменили по гарантии, молодой человек переклеивал по несколько раз разные стёкла, пока не получилось идеально.
Все очень вежливые, при этом ненавязчивые.
Хочется возвращаться в такое место!
Жалею, что мой предзаказ попал на магазин в веер моле, в момент заказа на сайте срок был указан 2е недели , через неделю позвонил сотрудник Алексей, сказал что будет задержка до 8 недель, предложил отказаться в первую очередь, сложилось ощущение, что он уже предложен кому то или компенсацию в размере 5000 бонусами на момент получения заказа! Спустя 3и недели, в итоге, с не большой просрочкой забрал заказ, обещанных бонусов ни кто не начислил! Тот же Алексей пытался меня убедить, что я от них отказался) тк закончил разговор положив трубку и не подтвердив, что они мне нужны… бред… сотрудники колцентра ни чем не помогли. На лицо четкая картина - личная обида сотрудника салона, на эмоциональное высказывание на счет задержки срока доставки и что видимо не удалось меня убедить отказаться от заказа. Не связывайтесь с предзаказами и с сотрудниками данного салона. Технику можно купить в оф приложении, DNS, C-Store и М видео
1
2
Show business's response
Евгений Метельков
Level 10 Local Expert
August 21, 2023
Из тех, что я посещал - пожалуй, лучший рестор. Во всяком случае, оперативнее и внимательнее, чем в филиалах в центре.
А я приобретал MacBook плюс лицензию на Microsoft Office, продали ломаный ключ доступа. Отдал за него 6000₽ ахах, абсолютно на всех маркет плейсах он стоит 3000₽. В общем, не клюйте носом, проверяйте всё тщательней, контролируйте всё что происходит вокруг вас. В этой жизни кроме самих себя вы никому нафиг не нужны - суровая реальность.