restore:
Address
City of Kazan, Pavlyukhina Street, 91ТЦ KazanMall, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Sukonnaya Sloboda
1.27 km
Ипподромная улица
340 m
Information verified by owner
20 reviews
June 6
Покупала себе айфон 15 очень довольна осталась сервисом, очень вежливые, добрые консультанты. понятно объясняют, товар качественный оригинальный. Цена радует хорошая
May 7
МАКСИМАЛЬНО «ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ» и «СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ» Максиму
Добрый день. При «помощи» сотрудника по имени Максим 5.02.24 в данном магазине мною были куплены Apple Watch se 44мм. По рекомендации данного сотрудника я оформила сервисное обслуживание больше чем за 6тыс рублей. Когда я спросила в каких случаях я могу обратиться к сервису и какие вопросы они могут помочь мне решить — четкого ответа я не получила. К слову, я никогда ранее не пользовалась подобными часами и просила помощи в настройке, он ничего не настроил, а просто отправил меня домой заряжать часы.
Я постоянный пользователь Apple: меняла несколько раз телефоны, наушники и всегда про покупке имею привычку открывать, включать и проверять устройства на месте. Здесь сказали «идите дома зарядите и настроите»
На днях у меня украли данные часы и я сегодня (07.05 в 16:30) приехала в магазин с надеждой на то, что сотрудники как-то мне посодействуют или хотя бы постараются. Что в итоге? Меня встретил с улыбкой на лице данный Максим и не выслушав меня, ни задав ни одного вопросы просто сказал идти писать заявление в полицию. Когда я спросила «Может хоть поможете мне заблокировать их?» Он с одолжением пошел к столу и открыл локатор. Спасибо за одолжение, ничем он не помог. Стоял ехидно улыбаясь отправлял меня в полицию.
А теперь о том, как повёл себя другой сотрудник магазина Apple в ТЦ Южный вчера за 15 минут до закрытия (6.05.24в 21:45). Молодой человек с пометкой ЭКСПЕРТ, внимательно выслушал все, что я ему рассказывала быстро начал проверять все настройки и старался любым способом мне помочь, но, к сожалению, его действия никак не повлияли на ситуацию. Сам факт и самое поведение и действия данного ЭКСПЕРТА показало, что эта пометка ЭКСПЕРТА не просто взята с неба, а сотрудник действительно заинтересован в клиентах.
А этот Максим оставил о себе максимально негативное впечатление. Не советую обслуживаться у него. Касаемо остальных сотрудников сказать ничего не могу. Надеюсь, что успешно смогу решить свою проблему БЕЗ помощи подобных сотрудников. Больше сюда не приду
5
October 6, 2023
Консультант мужчина , был очень вежлив с нами, старался помочь - подсказать , все сделали очень быстро и самое главное качественно, брали 13 айфон, уже более полугода работает без нариканий
1