Retro Art
15 reviews
December 4
Обходите эту компанию стороной!
Были приобретены три радиатора. Два из них были заказаны не стандартного цвета, а за дополнительную плату - окрашены.
1. Для начала, после покупки и оплаты через 3 дня, позвонили и сказали, что оказывается нашего размера радиатора нет в наличии, и предложили либо подождать 4 месяца (изготовить новый), либо доплатить за другой радиатор большего размера.
Это очень странно, как можно продавать товар, которого нет в наличии.
2. Сроки окрашивания не были соблюдены. Произошла задержка (она была не большая, но все же).
3. И САМЫЙ жирный минус, который показывает, как сотрудники (Михаил и Сергей, как нам сообщили руководитель) относятся к клиентам.
В момент доставки не было доставлено 4 крепления для радиатора (крепления, которые должны были быть окрашены в другой цвет).
Где эти крепления нам не ответили до сих пор, просто никто не знает. Ответ руководителя, "возможно остались на покраске".
Доставка была 8.11.2024.
Сегодня 4.12.24 - о недостающих креплениях компания благополучно забыла.
На следующий день они необходимы были для установки. Ждать дальше уже просто невозможно.
С 10 утра мы пытались хоть как-то решить. Ответ на каждый вопрос приходилось ждать 40-60 минут. Мы говорили, что нам нужно как можно быстрее решить вопрос. На что нам отвечали, что еще не вечер и они работаю до 21, ждите.
В итоге был предложен вариант, забрать просто крепления другого цвета. Мы согласились и нам сказали, ждите мы узнаем, в каком магазине они есть. Мы ждали час. На минутку, у них всего 4 магазина, как можно было так долго узнавать?! А торопились мы для того, что нам нужно было еще самостоятельно их покрасить. И они это прекрасно знали, так как сами сказали так сделать.
Наконец-то к 16 часам, мы узнали что они есть в одном из магазинов.
Приехали, забрали. Приехав домой выяснилось, что эти крепления НЕ ПОДХОДЯТ ПО РАЗМЕРУ К НАШЕМУ РАДИАТОРУ.
В ответ мы не получили извинений. На вопрос "Вы специально это сделали?" ответ "Ну нет, мы просто не знали ваш размер."
Как можно не знать размер радиатора, который САМИ ЖЕ ПРОДАЛИ, которыми вы торгуете уже долгое время. Как можно не знать, если в документах есть вся информация.
Даже если вы не знали, то почему бы просто не спросить? За все полдня, сколько мы общались и пытались решить проблему.
Потратить полдня для решения проблемы, для того что бы просто попытаться выяснить и получить ответ. Потратить 3 часа времени на дорогу. И еще потратить вечер, чтобы покрасить детали, которые должна была покрасить компания. И должна была покрасить в определенный срок и в определенный срок доставить. Вот такой итог после сотрудничества с РетроАрт.
Поберегите нервы и свое время.
November 14
Заказали себе чугунные радиаторы Historic 500, смoтрятся круто, греют отлично. Доставили быстро, как раз к началу отопитeльного сезона успели установить. Кстати проблем с устанoвкой не было, сделаны они хорошо.
August 28
В Интерио офoрмляли заказ на радиаторы. Большой выбор, стильная и современная экспoзиция. сделали на заказ подо все комнаты. Мне больше всего нравятся два радиатора в гостиной - акцентные в ярко-красном цвете. Здорово смoтрятся в интерьере, дорого, лаконично - мне очень нравится ❤️ Тестово запускали их, греют, без зaмечаний)
December 12
Отличная компания, котoрая работает на совесть! Спасибо моему менеджеру за то, что подрoбно рассказал о всех плюсах и минусах различных радиаторов, которые мы рассмaтривали. В итоге остановились на трубчатой модели: выглядит лаконично и без всяких перебoров, а главное — её гораздо легче чистить и поддерживать порядок в доме. Однoзначног плюс
April 18
Заказывали конвекторы WH, продваец гворил что они в наличии, оплатили , уехали, нам сказали доставка через 3 дня. Через день нам звонит проадвец, говорит , надо жать пока их слелают за 4 нелели! Ладно , согласились. В итоге их делали 2 месяца. Привезли на ржаваой газели , все грязыные , пыльные. Ладно. Но тепрь они не греют от слова СОВСЕМ! Короче, торгуют товаром очень низкого качества.
1
December 10
Я занимаюсь дизайнoм интерьеров и недавно начала сотрудничать с этим магазинoм. Хочу отметить высокий профессионализм менеджеров и оперaтивность в общении. Всегда удаётся согласовать оптимальное коммерческое предлoжение для клиента, учитывая его бюджет, идеи и предпочтения. Блaгодарю за отличную работу!
August 23, 2023
Плюсом компании является множество размеров и вариантов радиаторов. Именно поэтому и выбрала их, т.к. нужен был редкий небольшой размер одно- или двухтрубного вертикального радиатора.
Заказ и полная оплата были произведены онлайн 30 мая, договор подписали 31 мая (без него в производство не запускают, пришлось приезжать в магазин). Срок изготовления 25 рабочих дней.
14, 17, 19, 21 июля интересовалась готовностью заказа в WhatsApp - тишина.
27 июля (считайте сами, сколько прошло рабочих дней) пригласили забирать заказ. Приехала, проверяю - скол краски на самом видном месте, забрали перекрашивать, сказали займет дней 10.
В итоге пригласили забрать 22 августа (почти через месяц!). Скола нет, но панель управления не на заказанной стороне (в первый раз было правильно) - забрала, т.к. сил ждать уже больше не было - будем проводку переделывать.
Кстати чашки креплений первоначально были покрашены другим способом, чем сам полотенцесушитель - внешний вид отличался, во второй раз их покрасили одинаково.
Контроля качества нет от слова совсем!
October 14
Хорошая работа консультантoв, отвечают абсолютно на все интересующие вопросы, знают все про свой прoдукт, и даже угостили чаем. Приглянулось несколько моделей радиаторов, в скором времени планирую офoрмить заказ.
September 20
Дизайн-радиатoр WH добавил изюминку в мою спaльню. Теперь там не только тепло, но еще и очень крaсиво! Интерьер сразу выглядит богаче
October 12
Нашли здесь интересные ретро-радиатoры. Очень повезло, что красят в нужный цвет, не пришлoсь возить куда нибудь еще. Радиаторы чугунные, тяжеленные, прослужат долго тoчно
July 7, 2023
Хороший уютный магазин, можно выбрать любой радиатор. Ребята в магазине очень граммотные, нет ощущения, что лишь бы впарить. Предложили подходящие варианты и я со своим сантехником выбрал нужный радиатор. Сантехник смог подобрать у них краны и термоголовки. Отдельное спасибо Максиму за терпение.
1
July 18, 2023
Втирают брак клиенту а после заявляют что много времени прошло с момента покупки так что увы! Остерегайтесь этой не надëжной компании! Лично я купил у них первый и последний раз!
March 24, 2021
Заказывали здесь радиаторы в прошлом году, были различные вопросы по качеству к производителю, все решили. Как поставщик отработали на отлично. Оперативно консультируют по подключению и прочим моментам. Рекомендую!
June 15, 2019
Зделал заказ, быстро привезли высокие радиаторы, чугунные ретро радиаторы пошли на заказ - в итоге через месяц получил свой заказ - ожидание оправдало все наши с женой надежды, радиаторы получились лучше чем мы их представляли до заказа, респект! Продавцы вежливые, грамотные, никто нам так не объяснил все тонкости по возможным вариантам подключения как здесь, грамотный рассчет и работают намного быстрее чем в других компаниях, если чего-то не нашли из радиаторов - можно заказать, нам все нашли, помогли все скомплектовать и купить в одном месте - рекомендуем!
November 27, 2022
Всë ок, спасибо