Добрый день! Хожу в салон недавно. Пришла в салон в связи, с переходом парикмахера на работу в Ваш салон, так как длительное время к нему хожу. Впервые сталкнулась с ситуацией, которая мне показалась, крайне неприятной. 19.03 2023 года на 12 часов была записана на окрашивание и стрижку волос. За день до этого письменно подтвердила свой визит. В день посещения салона, звонит администратор и по настоянию парикмахера, к которому я записана начинает меня уговаривать приехать на час позже, так как парикмахер взял клиента ( возможно ,,своего,, клиента) и не успевает к 12 часам закончить работу. Только после того, как я сказала, что я подстраивалась под дочь, которая в 11:30 тоже была записана в Ваш салон и мне крайне неудобно переносить время, отстали и согласились, чтобы я приехала к своему времени. На мой взгляд просматривается отсутствие клиентоориентированности. То, есть салон готов был, потерять сразу 2-х клиентов, по желанию парикмахера, который сам принимает решение, какой клиент ему нужнее, а который нет. Хотелось бы впредь не допускать таких ситуаций. Хочу отметить, что приехав в салон и озвучив ситуацию, парикмахер подтвердил , что решение о переносе времени - её решение. Извинений не последовало. А с её слов, за мной стоит выбор ходить в Ваш салон или нет. Думаю, что это , как минимум непрофессионально со стороны специалиста, портит имидж самого салона и унижает клиента.
Очень крутой салон , не дорого и очень красиво все сделали!! И + сделали скидку 🥰
Спасибо!!
15
Show business's response
Катенька
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Была в приятном шоке. Ходила в салон на окрашивание и безумно понравилось как сделали свою работу. Все качественно. В салоне чистота и приятный персонал. Советую!
Мой любимый салон! Красивый и стильный. Прекрасный персонал! Доброжелательные администраторы. Приятные цены. Посещаю регулярно с большим удовольствием! И рекомендую всем. Особенно массажи и косметологические процедуры!
Очень достойный салон. Обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо парикмахеру Ксении, замечательный специалист! Весь коллектив поздравляю с наступающим Новым годом! Всех благ, удачи и процветания!
Сам по себе Салон хороший. Но дороговатый. Я осталась недовольна стрижкой, мои ожидания не оправдались. Ничего особенного не произошло. За такие деньги, увы и ах....
Современный нового поколения салон, интерьер отличный выглядит прекрасно как говорится дорого богато) мастера высшего уровня хороший коллектив и директор. Советую посетить не пожалеете.
12
Show business's response
ТАтисс
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Пришла сюда первый раз, и ужасно недовольна работой"стилиста ""мастера" .Сначала я все рассказала, а потом все показала наглядно, благо сейчас 21 век, что хочу и "мастер", сделала не то..я так и не поняла , за что отдала 2000 руб.. видимо за чай , а сладости я так и не поела ... НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон.... пусть просто чай наливают и то полезнее!
Хожу стричься к мастеру Вардану. Очень компетентный, тактичный, профессиональный специалист. Мастеркси владеет искусством маскировки моего возраста))) Всем советую
Очень красивое место, приятный персонал, много услуг для красоты.
Только открылись, а уже покорили сердечко.
Постоянно где-то хожу, мой ник в инсте @rumak___