Проживаем Щорса39. Уже битую неделю даем заявки что вместо горячей воды идет холодная. И не греет полотенце сушить. Отношение к работе очень плохое. 2 года в подъезде не производится ген.уборка не весной, не осенью. Все в паутине, в пыли. Работу РЭУ -9 не производит. Только отписки и отговорки. Все фото имеются в противном случаи будем обращаться Жил надзор. подвал так же в ужасном состоянии, всегда стоит запах канализации, сырость в подвале, каморы, и мошкара. Это просто ужас. Работы нет, а мы платим за содержания жилья, и цены растут работы нет.
В доме проспект Ватутина 22 подъезд 4 отключили горячую воду 13 августа и должны были включить в тот детдеень вечером. Наступил 14 августа, воды до сих пор нет. Обещают включить после обеда. Что за безобразие. Вода нужна срочно. По отношения к людям, особенно к пожилым хамское отношение. Позвонили в диспетчерскую и бросили трубку.
С подъезда упал козырек еще в июле, прошло почти 2 месяца до сих пор не сделали. Люди звонят узнавать а их грубо говоря посылают 🤬
17 октября 2024 пр, Ватутина 22а 3подезд нет отопления по стояку 4комнатной не в одной комнате, и зачемто чудо слесаои перепутали стояки и отключили холодную воду с 16отября по17 октября нет холодной воды и отопления тоже нет
Беспредел!На Губкина 17б из холодного крана течет горячая вода уже 3 дня и никто не занимается этой проблемой! Сантехник этой компании не согласовывает время своего визита и отказывается выполнять свои обязанности. За что платятся коммунальные услуги и за что платится этому сантехнику?!
Уважаемая Рыжкова Лилия Ивановна! Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса. Я обратился в первых числах октября 2023 года лично в диспетчерскую службу Управляющей компании РЭУ 9 город Белгород, меня встретила приятная женщина диспетчер и как я понял инженер . Выслушав мою просьбу по отсутствию освещения на лестничной клетке(мы воспитываем маленького ребенка и у нас много пожилых людей в подъезде)они в кротчайшие сроки приняли решение и направили к нам электрика, который, быстро и без лишних слов все сделал оперативно. Очень приятно, что в наше время есть руководитель такой компании и замечательные сотрудники, которые добросовестно и профессионально подошли к исполнению своих должностных обязанностей. Прошу Вас отметить и поощрить данных сотрудников управляющей компании и поставить их в пример. 🙏🙏🙏Большое Вам спасибо.
09.10. 2023 года
Жильцы подъезда номер 1 проспект Ватутина дом 22
Обратился в Рэу с просьбой замены счётчика горячий воды. Счётчик потек в Квадро сказали что приедут только через неделю, обратитесь в рэу они напишут акт о срыве пломб поменяете счётчик а они через неделю его опламбируют. Вызвал слесарей слесаря сказали что акт пипут в рэу. Пришел в рэу а мне говорят что они акты не пишут на замену счётчика. Спросил что мне делать у нас маленькие дети как быть без горячей воды. Цитата подставляйте тазик и пользуйтесь горячей водой. Отвратительное отношение и кадры и Рэу. Обсурд не могу в своей квартире жить без дискомфорта. Буду жаловаться на эти 2 организации в другие инстанции.
Ужасное контора....на грани..начали ремонт в туалете и ванной.... обратилась с просьбой заменить канализационный тройник...за мой счёт...все куплю , только поменяйте.... ответ Александра Валентиновича убил...40 лет стоял ещё постоит...ну он же не течет ..!!!...и вообще нам некогда.... хомут на отопительной трубе стоит....прошу кусок трубы заменить...им некогда...можем заварить и хватит....и вообще нам некогда...по всем вопросам обращайтесь в октябре...нам некогда...ужасный персонал... ужасное Рэу ..
Не знаю, сколько не обращались, всегда помогут. И тройник поменяли в туалете и швы замазывали альпинисты. Не сразу, нужно было подождать, но сделали! Спасибо им за это! Женщина мастер хороший и душевный человек. Нечасто таких можно встретить в подобных организациях.
2
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
July 30
Дозвониться не реально, воды холодной нет ул. Щорса 39а 6 подьезд по стояку, с кого спросить и когда появится вода не известно, деньги за обслуживание дома дерут, а роботы как токовой не видно, лифты, подьезды, этажи жесть.
Ужасное РЭУ, живу в районе все 30 лет, оплата за квартиру заоблочная! Сейчас живу на 1 этаже и плачу по 300 р за ЛИФТ, это настолько несправедливо, тем более жильцы у которых я купила квартиру за лифт НЕ платили от слова Совсем! Помощь пойти на встречу помочь, собрать жильцов - мне ответили - "вы все равно ничего не добьётесь, и будете платить, а жильцов мы собирать не будем!" - хотя рэу обязаны собрания проводить! Я прошла по квартирам, остальные платят меньше, и платёжки которые мне присылали с начала периода моего проживания квартиры именно за Лифт изменились, махинации РЭУ 9 уже известны всем жильцам, бороться с ними как они говорят - бесполезно! женщины данного РЭУ настолько пофигистически относятся, им наплевать на людей, им наплевать на абсурд который происходит благодаря им!
Установили Камеры, я сразу отказалась платить! Вновь в платежку вписан этот пункт, при чем посередине платежей.
Ждите проверку, и готовьте документы, по каждому пункту!
И кстати трубку одни берут через 15 звонков, а иногда и вовсе просто сбрасывать! В рабочее время!
более 20 лет данная управляющая компания ничего без "пенка" ни делает! Пока не позвонишь или не напишешь в надзорные органы ничего не меняется! Тарифы на содержание жилья явно завышены!
Ужасная управляющая компания. Отключают воду, объявление не вешают, со светом в подъезде вечные проблемы, оплата за подъездный свет почти как за квартиру, в подъезде не убирается, на верхние этажи годами уборщица не заходит. По субботам не работают. Отопление включают последние в городе
Ужасная компания, больше года проблема со светом в подьезде, стабильно выбивает, причину не устраняют, тоже самое и с канализацией, только засыпают какой-то ядовитой химией, подьезды не убирают, благоустройство двора никакого
Столкнулся с проблемой, в квартире отключилось электричество. Обратился в управляющую компанию РЭУ 9, специалисты пришли незамедлительно! Неисправность устранена, свет появился! Большое спасибо за работу!!!
В 2019 году была еще хорошая организация с хорошим отношением и быстрым реагированием. На дворе 2021 год-в диспетчерскую дозвониться еще та лотерея,практически нереально,на вызовы идут очень долго.
В нашем доме по Щорса 39 все вопросы оперативно решаются, обслуживанием довольны, рекомендую налаживать контакты и не только требовать с них, но и проявлять свою культуру коллективной жизни .
Отношение ужасное. Людей за людей не считают. Жаль нельзя сменить РЭУ. Делали заявку на вызов сантехника , труба находится в аварийном состоянии. Не кто так и не пришел, и не позвонили. Ждали 2а дня сорвали телефон в рэу. Пришлось вызывать частного сантехника. Необходимо замена трубы и тут опять Рэу-9 . Что бы перекрыть воду нужно пройти 10 кругов ада . То в пятницу они не перекрывают, при этом сами сидят сантехники чаи гоняют. То заплатите что бы ее перекрыть. Сами приходить не хотят. И перекрывать просто так не перекроешь. А если затопим соседей, это не кого не волнует. Самая отвратительная организация. Куда можно написать жалобу что бы приехали к ним с проверкой?
Отношение руководства ужасное, оставили заявку на устранение неисправности горячей трубы в ванной комнате , спустя неделю мастер Екатерина Владимировна на жалобы ответила: у вас есть горячая вода в кухне, где я вам возьму сварщика, ждите . Неделю без горячей воды в ванной!
В этом Рэу-9 работает зам.директора Чернявский, ходит на собрания домов относящихся к "Благострой-С "(поддерживает их отвратительную работу) и вносит смуту, а в своём Рэу порядок навести не может. ПОЗОР!!!
Понятие обслуживания населения - это не про это рэу! Как говориться мы делаем как нам удобно, а вы приспосабливались, вам же жить, а не нам!!!! Наплевательское отношение к потребностям людей!
Когда поставите шлагбаум,чтобы по двору можно было спокойно гулять,а не отпрыгивать от пролетающих авто,как на М-4,всего лишь один у вас в арке, займитесь этим и желающих приобрести ключи от шлагбаума будет достаточно.
Ооой, та ещё канторка. К паспортисту за справкой час стоишь, сантехника-электрика вызовешь- готовься, что сейчас с тебя деньги снимать будут. После их электрика вызывали другого, из объявления. Все исправил за 10 минут и без выноса мозга.
Легко связаться, персонал вежлив, добро желателен. Всё вопросы решаются в режиме онлайн.
10
S
Simon Johnson
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Неудобное расположение, устаревшие оборудование, сотрудники и способы работы, обман жильцов о качестве выполненной работы даже после обращения на городской портал народной экспертизы, низкая квалификация сотрудников.