Проживаем Щорса39. Уже битую неделю даем заявки что вместо горячей воды идет холодная. И не греет полотенце сушить. Отношение к работе очень плохое. 2 года в подъезде не производится ген.уборка не весной, не осенью. Все в паутине, в пыли. Работу РЭУ -9 не производит. Только отписки и отговорки. Все фото имеются в противном случаи будем обращаться Жил надзор. подвал так же в ужасном состоянии, всегда стоит запах канализации, сырость в подвале, каморы, и мошкара. Это просто ужас. Работы нет, а мы платим за содержания жилья, и цены растут работы нет.
В 2019 году была еще хорошая организация с хорошим отношением и быстрым реагированием. Сейчас же отказываются фиксировать аварийную ситуацию. Единственная управляющая компания,которая не составляет акты для распломбировки счетчика при аварийной ситуации. Даже никто уже не просил их осуществлять работу,нужно было просто зафиксировать произошедшее
17 октября 2024 пр, Ватутина 22а 3подезд нет отопления по стояку 4комнатной не в одной комнате, и зачемто чудо слесаои перепутали стояки и отключили холодную воду с 16отября по17 октября нет холодной воды и отопления тоже нет
В доме проспект Ватутина 22 подъезд 4 о тключили горячую воду 13 августа и должны были включить в тот детдеень вечером. Наступил 14 августа, воды до сих пор нет. Обещают включить после обеда. Что за безобразие. Вода нужна срочно. По отношения к людям, особенно к пожилым хамское отношение. Позвонили в диспетчерскую и бросили трубку.
С подъезда упал козырек еще в июле, прошло почти 2 месяца до сих пор не сделали. Люди звонят узнавать а их грубо говоря посылают 🤬
Беспредел!На Губкина 17б из холодного крана течет горячая вода уже 3 дня и никто не занимается этой проблемой! Сантехник этой компании не согласовывает время своего визита и отказывается выполнять свои обязанности. За что платятся коммунальные услуги и за что платится этому сантехнику?!
Уважаемая Рыжкова Лилия Ивановна! Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса. Я обратился в первых числах октября 2023 года лично в диспетчерскую службу Управляющей компании РЭУ 9 город Белгород, меня встретила приятная женщина диспетчер и как я понял инженер . Выслушав мою просьбу по отсутствию освещения на лестничной клетке(мы воспитываем маленького ребенка и у нас много пожилых людей в подъезде)они в кротчайшие сроки приняли решение и направили к нам электрика, который, быстро и без лишних слов все сделал оперативно. Очень приятно, что в наше время есть руководитель такой компании и замечательные сотрудники, которые добросовестно и профессионально подошли к исполнению своих должностных обязанностей. Прошу Вас отметить и поощрить данных сотрудников управляющей компании и поставить их в пример. 🙏🙏🙏Большое Вам спасибо.
09.10. 2023 года
Жильцы подъезда номер 1 проспект Ватутина дом 22
Обратился в Рэу с просьбой замены счётчика горячий воды. Счётчик потек в Квадро сказали что приедут только через неделю, обратитесь в рэу они напишут акт о срыве пломб поменяете счётчик а они через неделю его опламбируют. Вызвал слесарей слесаря сказали что акт пипут в рэу. Пришел в рэу а мне говорят что они акты не пишут на замену счётчика. Спросил что мне делать у нас маленькие дети как быть без горячей воды. Цитата подставляйте тазик и пользуйтесь горячей водой. Отвратительное отношение и кадры и Рэу. Обсурд не могу в своей квартире жить без дискомфорта. Буду жаловаться на эти 2 организации в другие инстанции.
Ужасное контора....на грани..начали ремонт в туалете и ванной.... обратилась с просьбой заменить канализационный тройник...за мой счёт...все куплю , только поменяйте.... ответ Александра Валентиновича убил...40 лет стоял ещё постоит...ну он же не течет ..!!!...и вообще нам некогда.... хомут на отопительной трубе стоит....прошу кусок трубы заменить...им некогда...можем заварить и хватит....и вообще нам некогда...по всем вопросам обращайтесь в октябре...нам некогда...ужасный персонал... ужасное Рэу ..
Не знаю, сколько не обращались, всегда помогут. И тройник поменяли в туалете и швы замазывали альпинисты. Не сразу, нужно было подождать, но сделали! Спасибо им за это! Женщина мастер хороший и душевный человек. Нечасто таких можно встретить в подобных организациях.
Ужасное РЭУ, живу в районе все 30 лет, оплата за квартиру заоблочная! Сейчас живу на 1 этаже и плачу по 300 р за ЛИФТ, это настолько несправедливо, тем более жильцы у которых я купила квартиру за лифт НЕ платили от слова Совсем! Помощь пойти на встречу помочь, собрать жильцов - мне ответили - "вы все равно ничего не добьётесь, и будете платить, а жильцов мы собирать не будем!" - хотя рэу обязаны собрания проводить! Я прошла по квартирам, остальные платят меньше, и платёжки которые мне присылали с начала периода моего проживания квартиры именно за Лифт изменились, махинации РЭУ 9 уже известны всем жильцам, бороться с ними как они говорят - бесполезно! женщины данного РЭУ настолько пофигистически относятся, им наплевать на людей, им наплевать на абсурд который происходит благодаря им!
Установили Камеры, я сразу отказалась платить! Вновь в платежку вписан этот пункт, при чем посередине платежей.
Ждите проверку, и готовьте документы, по каждому пункту!
И кстати трубку одни берут через 15 звонков, а иногда и вовсе просто сбрасывать! В рабочее время!
12
1
Юлия Балабанова
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Дозвониться не реально, воды холодной нет ул. Щорса 39а 6 подьезд по стояку, с кого спросить и когда появится вода не известно, деньги за обслуживание дома дерут, а роботы как токовой не видно, лифты, подьезды, этажи жесть.
более 20 лет данная управляющая компания ничего без "пенка" ни делает! Пока не позвонишь или не напишешь в надзорные органы ничего не меняется! Тарифы на содержание жилья явно завышены!
Ужасная управляющая компания. Отключают воду, объявление не вешают, со светом в подъезде вечные проблемы, оплата за подъездный свет почти как за квартиру, в подъезде не убирается, на верхние этажи годами уборщица не заходит. По субботам не работают. Отопление включают последние в городе
Ужасная компания, больше года проблема со светом в подьезде, стабильно выбивает, причину не устраняют, тоже самое и с канализацией, только засыпают какой-то ядовитой химией, подьезды не убирают, благоустройство двора никакого
Столкнулся с проблемой, в квартире отключилось электричество. Обратился в управляющую компанию РЭУ 9, специалисты пришли незамедлительно! Неисправность устранена, свет появился! Большое спасибо за работу!!!
В нашем доме по Щорса 39 все вопросы оперативно решаются, обслуживанием довольны, рекомендую налаживать контакты и не только требовать с них, но и проявлять свою культуру коллективной жизни .
Отношение ужасное. Людей за людей не считают. Жаль нельзя сменить РЭУ. Делали заявку на вызов сантехника , труба находится в аварийном состоянии. Не кто так и не пришел, и не позвонили. Ждали 2а дня сорвали телефон в рэу. Пришлось вызывать частного сантехника. Необходимо замена трубы и тут опять Рэу-9 . Что бы перекрыть воду нужно пройти 10 кругов ада . То в пятницу они не перекрывают, при этом сами сидят сантехники чаи гоняют. То заплатите что бы ее перекрыть. Сами приходить не хотят. И перекрывать просто так не перекроешь. А если затопим соседей, это не кого не волнует. Самая отвратительная организация. Куда можно написать жалобу что бы приехали к ним с проверкой?
Отношение руководства ужасное, оставили за явку на устранение неисправности горячей трубы в ванной комнате , спустя неделю мастер Екатерина Владимировна на жалобы ответила: у вас есть горячая вода в кухне, где я вам возьму сварщика, ждите . Неделю без горячей воды в ванной!
В этом Рэу-9 работает зам.директора Чернявский, ходит на собрания домов относящихся к "Благострой-С "(поддерживает их отвратительную работу) и вносит смуту, а в своём Рэу порядок навести не может. ПОЗОР!!!
Когда поставите шлагбаум,чтобы по двору можно было спокойно гулять,а не отпрыгивать от пролетающих авто,как на М-4,всего лишь один у вас в арке, займитесь этим и желающих приобрести ключи от шлагбаума будет достаточно.
Понятие обслуживания населения - это не про это рэу! Как говориться мы делаем как нам удобно, а вы приспосабливались, вам же жить, а не нам!!!! Наплевательское отношение к потребностям людей!
Ооой, та ещё канторка. К паспортисту за справкой час стоишь, сантехника-электрика вызовешь- готовься, что сейчас с тебя деньги снимать будут. После их электрика вызывали другого, из объявления. Все исправил за 10 минут и без выноса мозга.
Легко связаться, персонал вежлив, добро желателен. Всё вопросы решаются в режиме онлайн.
10
S
Simon Johnson
Level 6 Local Expert
February 20, 2020
Неудобное расположение, устаревшие оборудование, сотрудники и способы работы, обман жильцов о качестве выполненной работы даже после обращения на городской портал народной экспертизы, низкая квалификация сотрудников.