Ужасный сервис и продажи, хотела купить кондиционер, так меня просто пол часа по телефону переключали от сотрудника к сотруднику так и ничего не подобрав, что за кринжовые ситуации в такоц компании…. Просто упустили себе же продажу👎
Приобретая автоматическую кофемашину за 55к, при выдаче товара сотрудники принесли с образец с витрины, заранее не был предупрежден что продается образец товара, при осмотре обнаружились потертости и мелкие царапины. Оказалось, что политика магазина такая, витринные образцы продаются как новые. Будьте внимательны!!!
Спасибо этой сети помощь которой я ощутил при обустройстве новой квартиры. 90% бытовой техники я приобрел в этом магазине. И вот уже десятый год я пользуюсь этой техникой практически без ремонта.
Раньше почему-то считала Реванш одним из лучших, теперь не помню уже почему.
Купили недавно плиту Маню. Приехала в целой упаковке, при мне распаковали, там царапины на панели варочной, дефект зафиксировала в накладной, но приняла, по своей глупости. Именно этим в итоге воспользовались юристы и отказали в замене брака. В роспотребнадзоре ответили, что я однозначно имею право поменять, т.к. наличие дефекта указала сразу при приеме, но не было времени судиться, оставили. Осадок остался, но именно в Реванше понравился комплект мойки и смесителя, оплатили, пошли получать, там царапина...
Я потерла пальцем и появилась новая. Парень на выдаче сказал, что у меня шершавые пальцы просто. На вопрос, как ею тогда пользоваться, он ответил, что быть готовой к царапинам. Отказались.
Аналогичные мойки в другом магазине терла своими шершавыми пальцами, ничего подобного. Что это за чудо-металл, не знаю. Но царапины просто фетиш Реванша.
2 звезды только за ассортимент и персонал, который не виноват в отношении к своим покупателям руководителей сети.
Отличный магазин электроники, широкий выбор товаров. Консультанты не впаривают, а именно советуют, грамотно обосновывая выбор. Парковка не совсем удобна, но можно этим пренебречь, цены оправдывают этот недостаток.
Персонал вежливый и достаточно грамотный, выбор товара меня лично устраивает, качество соответствует запросу и цене. Доставкой не пользуюсь. Парковка и расположение меня устраивает.
Больше в этот магазин я не ногой! Раньше был любимый магазин. Ездил именно в него за 100 км. А сейчас магазин меняется в худшую сторону. Больше в него не ногой. Купил вечером водонагреватель Ariston. Вечером понял что не пройдет он по размеру. Не вынимал коробку из багажника. Решил утром сдать. Но утром не взяли, предложили написать претензию и ждать ответа. Директор не вышел выслушать ситуацию. Ответ направили на Почту России.)) И ответ отрицательный. И куда теперь водонагреватель девать. Магазин заработал три-четыре тысячи на этом водонагревателе, а потеряли постоянного клиента. Больше я в этот магазин не ногой.
Хороший магазин, хорошее качество обслуживания. Цены ниже чем на многих маркетплейсах, много что есть в наличии.
3
1
Алексей Лалов
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Большой выбор, адекватные цены, продавцов компетентные, всегда подскажут что вам лучше всего подходит, как по запросам так и по кошельку, никогда не пытаются продать вам что подороже. Всегда покупаю бытовую технику только этом магазине.
Отличный магазин, цены выгоднее чем в остальных магазинах города, особенно удобно что можно преобрести товары в рассрочку. Советую менеджера хоум кредит банка - Екатерину, очень грамотный сотрудник, подберёт самое выгодное условия приобретения
Хороший магазин. Ценник на некоторые товары ниже чем в дискаунтерах типа Днс и ,тем более, М.Видео с Эльдорадо. Минус в парковке - её там нет. Магазин большой, продавцов предостаточно.
Магазины Реванш в г.Саратов одни из лучших по продаже бытовой техники, цены приятно удивляют, покупал разного рода технику. Ассортимент предлагаемой техники более чем достаточный, также и в ценовой категории. Продавцы-консультанты по отделам всегда помогут с выбором и раскажут о преимуществах той или иной модели интересующего товара. В 2021 году покупали посудомоечную машину в магазине на Чапаева/рабочей, консультант Константин если не ошибаюсь, все четко разложил по нашим запросам и посоветовал нужную модель вписывающуюся в бюджет, жаль что покупку уже оформлял для нас не он в последующем при покупке. Однозначно рекомендую данные магазины для покупок крупной и мелкой бытовой техники и электроники.
Выбор товаров отличный. Цены ниже чем, в большинстве магазинов! Персонал радует знаниями о пподаваемых товарах, наверное единственное место, где можно не просто выбрать, а ориентироваться на профессиональные знания специалистов. Парковка так себе я всегда занята ) но обусловлено нашими саратовскими, узкими, загруженными улочками, так что не минус, а просто обыденность.
Вы лучшие!!! Покупаем технику только у вас, с начала открытия вашей сети, еще когда первый магазин находился в здании Центрального универмага. Ребята все вышколены, корректны. Хорошо во всем разбираются и умеют дать нужный совет. Успехов вам!!!
Очень большой выбор бытовой техники. Покупали там кондиционер . Продавец все подробно объяснил что и как, и в чём отличие моделей . Хорошее расположение магазина. Парковка есть, но всегда занята. Товар доставили в удобное для меня время.
Самые низкие цены в городе. Грамонтные консультанты. Санкции сильно сузили ассортимент брендов. Есть возможность взять уценку подешевле с незначительными повреждениями.
Вежливый персонал. Не навязывают свои советы.
Жаль, что сейчас небогатый выбор встраемых микроволновых печей, ждем поставку. Доставка и качество водонагревателя понравились. Цены на многое ниже, чем у конкурентов.
Отличный магазин, всегда большой выбор, низкие цены.
Товар выбираю сам, если что потребуется, консультант подскажет.
В данном магазине меня все устраивает!
Дополнение к отзыву по сервису. Посудомойка захандрила через 1,5 года. В гарантийном талоне чрок-2 года. Позвонила, ответили, что мастер созвонится со мной в течение нескольких дней. В этот же день позвонил мастер, приехал, исправил, проверил. Пользуемся дальше. Респект.
Большой магазин. Техника находится как в боксах: отдельно телевизоры,кастрюли,холодильники и тд. 2 этажа. Может,из-за этого магазин не кажется большим. Сотрудники вежливые,ненавязчивые,готовы всегда предложить помощь. Парковка небольшая. Совсем.
Широкий ассортимент качественных товаров. Грамотный и внимательный персонал. Доставка по городу и за городом всегда в срок. С парковкой иногда бывает проблема (центр города), но найти место возможно. Рекомендую.
Большой выбор техники на любой вкус и бюджет, в основном покупаем только там, чистенько, консультанты внимательны и добры, все расскажут и покажут, посоветуют.
Классная сеть магазинов, всегда большой выбор и самые низкие цены на бытовую технику и электронику. Цены ниже всех конкурентов, включая ,,Ситилинк,, Пользуюсь услугами этого магазина ещё со времён когда он был маленьким и неприметным напротив цирка. Единственный по мне минус это то, что на сайте нет цен на товар. Но поверьте моему опыту, цены ВСЕГДА ниже чем у конкурентов. 🙂👍
Сделали покупки в реванше техники на кухню : духовка,варочная панель,посудомойка. Остались довольны обслуживанием,консультациями по выбору, и конечно же ценами. Сравнили с другими магазинами по ценам- здесь наша покупка оказалась выгодней на 33000 руб , что очень радует.через неделю вышла из строя микроволновка,без проблем обменяли на другую. Через полтора месяца сломался духовой шкаф- забрали в сервисный центр,ждём результат. Думаю,что это проблема многих производств,брак никто не отменял,или нам так повезло,так как брал ещё вытяжку в другом интернет магазине и у ней изначально перестало работать включение- открыл и пропоял контакт,заработало.
Чаще всего обращаюсь именно к этому продавцу. На рынке электроники и бытовой техники с годами выработались предпочтения. Этот магазин не подводил ни разу
Магазин хороший. А вот товар и партнеры нет. Купила кондиционер хек, кондиционер сломался в первый же сезон, начал намерзать, фреон вытек, испортил дверную коробку, над которой висел. По семейным причинам обратилась через год в реванш и в сервис. Авторизованный по этой марке сервис просто веселится, запрашивая одну и ту же информацию, то присылает мастера почти для ремонта, то отправляя якобы производителю информацию о браке, то предлагая попросить магазин снять и привезти им блок. То есть это тупо имитация бурной деятельности. Устанавливали кондиционер тоже ребята из реванша.
ИТОГ : ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ; висящий внутри и снаружи хлам, который придется демонтировать за свои деньги и купить новый. Уже точно не в Реванше.
Прекрасный магазин, все консультанты профессионалы. Как бонус - милые и общительные люди.Дружеская обстановка, всегда хороший выбор с их помощью. Не навязывают товар, а грамотно помогают найти то что нужно.
Давно не была там, так как все уже приобрели если говорить в общем, как был Реванш на 5 звёзд, так он им и остался, всегда чисто, много товара, менеджеры гостеприимы, цены на товар - все зависит от рынка.
Техника по достаточно приемлемым ценам. Но магазин неуютный, всё стало расположено нелогично, а от персонала удрученность как будто им второй месяц не платят.