Вернула билеты, деньги вернули сразу. Нормальная компания, ну а качество услуг и удобства транспорта зависят от перевозчика. У нашей ТК транспорт очень хороший.
Покупали билеты на сайте заранее 8 июня на дату выезда 26 июня их аэропорта Хабаровска в Комсомольск-на-Амуре. Водители тоже сказали,что по билетам купленных на сайте они не сидят. Пришлось покупать билеты по новой. Оформила билеты на возврат. Надеюсь вернут сумма не маленькая за двоих бизнес.
Автобус с неудобными креслами, слишком тесно между сиденьем. Если откидываешь кресло, то мешает соседу за тобой сидящего. Когда уже для таких долгих поездок приобретут более комфортные автобусы.
НИКОГДА! СЛЫШИТЕ? НИКОГДА не покупайте здесь билеты. На пассажиров здесь забивают большой и толстый. После покупки билета всем по барабану кто вы и что вы. Автобус может уехать на 20 минут раньше, а перезвозчик не возьмёт трубку
Мною был куплен электронный билет на маршрут 297 г. Вяземский - г. Хабаровск на дату 03.09.2021 в 17:47.
При посадке, после предоставления мной электронного билета, водитель автобуса компании ООО "Вираж" сообщил, что билетов с г. Вяземского, купленных через сайт rfbus.ru, у него нет в списке пассажиров, что билеты приобретаются только в кассе автовокзала и он отказывается перевозить меня по электронному билету.
Так как посадка выполнялась с 17:55, то возможности возврата билета уже не было.
Почему осуществляется продажа электронных билетов с г. Вяземского через сайт, а сотрудники перевозок не принимают данные билеты?
Лишили права выбора мест в автобусе. Чем это вызвоно неясно. В каком веке мы живем? Ужасный сервис. Причину не обьяснили. И кто это смог придумать такие пещерные правила?НЕ СОВЕТУЮ ЗТОТ САЙТ
3
1
Степан
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Продают по несколько билетов на одно место, автобус горит в пути и не доезжает, при вопросах сбрасывают телефон
3
1
Show business's response
Д
Данила
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Купили билеты на поворот Троицкого. Приехали заранее на 30 минут и в итоге простояли целый час на трассе. Начали дозваниваться, ответила сонна девушка, которая особо не понимала почему ей звонят. Перевозчик ИП Тимочко. Несколько раз переводили на автоответчик, потом позвонили в службу поддержки, там тоже невнятно ответили. В итоге, только когда с ними говоришь на доступном для них языке - тебя понимают. Вежливость принимается за слабость. Вернули деньги, но осадочек неприятный. Пришлось ловить попутный автобус на трассе, чтобы уехать
Купил билет у окошка в надежде поспать после тяжёлого перелета. Но выяснилось что на сайте перепутана нумерация кресел и вообще автобус не соответвовал размерам заявленным на сайте. Рекомендую лишний раз прозвонить и уточнить всю информацию у оператора. Потому что сайту доверять нельзя.
Целиком забивают на клиентов. Купили билет? Дальше сервис кончается. Нет никакого дела, есть ли в автобусе данные места, отменён ли рейс .... Поддержка ничего кроме "обращайтесь к перевозчику" неспособна ответить.
Простая и понятная схема работы, удобный график. Ни один посетитель не уходит с обидой.
1
2
В
Виктор П.
Level 5 Local Expert
March 19, 2022
Только положительные эмоции. Понравилoсь, что оперативно реагируют на все вопросы. Нам надо было вернуть билет , а это оказалoсь очень просто. Есть информирование об отмене рейса ( спасибо перевoзчику), что нам очень помогло. В целом и общем все норм работает.
Как, интересно, я должна была на эти же деньги купить другой билет, если мне их уже неделю не возвращают и ссылаются на перевозчика. Да мне какое дело? Я не у него покупала билет, а у вас, и раз уж вы такие офигеть посредники за 100 рублей, так и шевелитесь! Отвратительный сервис.
Ужасно, проблематично оформить и получить возврат за билет, если поездка не состоялась по плохим погодным условиям, деньги вернули не все и очень долго