Вот прочитал я коменты ниже и такое ощущение что люди или вообще не звонили в тех поддержку или они оставляют своё мнение по запросу заинтересованых лиц)
Не первый год общаюсь ребятами с Риа-линк не разу не отказали в помощи была сложная модель роутера микротик привёз в этот же день забрал и по другим вопросам всегда вежливо и по существу объясняли как можно решить мою проблему!!! Спасибо Александру и Алексею из тех поддержки!!!!!
Решать проблемы не хотят от слова совсем((( 7 марта пропал интернет, позвонил в службу поддержки, сказали что придут 9 в первую очередь, 11 утра дозвонился через 30 минут в службу поддержки, где услышал что придут когда им удобно, хотите срочно 400 рублей вызов и их не беспокоит что вырубило их оборудование, говорю как компенсирует 3 дня без интернета? Никак говорят)))) испортились
Периодически отваливающийся интернет. Иногда может часами не работать. Последние 2 дня - скорость интернета 2-3мб.сек. Вы там серьезно? В техподдержке, разумеется, сказали, что все нормально и проблем они не видят. Ну не видят и не видят, с 1 числа перехожу к другим
Не дозвониться в службу потдержки. Её просто нет, никто не собирается вам отвечать по отсутствию интернета. 22.07. 2021г.Автоответчик говорит в очереди вы 9,8,7 и т.д, как только вы становитесь 3, а это порядка 15 мин ожидания, вы будите слушать мелодию до бесконечности.. Скрин последнего звонка во вложении.
Полный отстой!
Техподдержка только в рабочие дни с 9 до 18.
2
2
Show business's response
А
Анастасия Гаврилова
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Хороший Интернет-провайдер, проблем никогда не возникало, пользуемся уже давно. Перешли от другого провайдера проблемного, с перебойной работой. Теперь радуемся и пользуемся))
Отвратительная связь!!! может несколько дней не быть связи!! И с ноября оплата онлайн через Сбербанк онлайн с процентами!!! Это как?
ВОТ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Раньше был отличный провайдер. Сейчас же невозможно пользоваться интернетом. Вечером не работает абсолютно, телевидение также невозможно смотреть. На все жалобы в поддержку делают очень удивлённый вид и говорят, что быть такого не может и все отлично.
Когда подключился все устраивало и не было в-принципе никаких особых косяков, но за последний месяц уже несколько раз что-то у них все ломается на линии. Последний раз это случилось в пятницу вечером и вуаля на все выходные без интернета и соответственно без телевизора
Тех поддержка полный отстой, а техники наровят снять денег типа за ложный вызов, тк мы сами выноваты, что инет перестал работать (мы случайно нажали единственную кнопку на роутере, подумав, что это кнопка питания, а оказалось, что это кнопка сброса настроек до заводских). Уважаемые, поработайте над компетенцией ваших сотрудников, особенно в тех поддержке.
Отвратно, интернет не работает, звоним в техподдержку, они с 9:00, видите ли, хотя 21 век, у нормальных людей уже давно круглосуточно.Горячей линии нет,дорого наверное для них, абоненты должны тратить свои деньги, чтобы дождаться ответа оператора. Ответ- технические проблемы, иныормацию на сайт выложить ума не хватает, чтобы сберечь время, свое и чужое.Ни слова извинений, в общем деревня 60- х годов прошлого века.
Пользуюсь на речном уже больше года, за все время отключали один раз на пару часов(когда повалило дерево). До РИА пользовались БКСом пока они не продались дом ру и не начали задирать цены.
Ни разу не пожалела что перешла к ним.
ОТВРАТИТЕЛЬНО! В новый дом поначалу завели только Риа-линк. Хуже провайдера не видела. Дороже, чем у конкурентов, качество отвратительное, в 9 вечера стабильно проседает скорость, даже 10 Мбит не выдает. ТВ тоже тормозит. Служба поддержки упорно твердит, что проблема в нашем роутере. У нас их два, как-то очень странно на мой взгляд. Сейчас завели другого провайдера, и по-моему весь дом уходит к ним. Вот так...
Прочел отзывы и удивися, даже акк зарегал что бы тут написать)) За два года пользования проблем вообще не было, в техподдержку звонил один раз когда устанавливал новый роутер. Думаю немало отрицательных отзывов здесь покупные, РИА линк нужно с этим поработать))
Всем добра.
Отвратительная связь. В течение двух недель уже неполадки. На той неделе полтора дня не было интернета, починили, через день опять пропал на ночь, починили, упала скорость до 0,1 мб сек, скорость скачет жутко. Звонишь, говорят неполадки все время и не знают, когда будет интернет, просто жуть.
Отвратительно, интернет падает несколько раз в день, до поддержки дозвониться тяжело (поддержка работает не круглосуточно,тоесть произошел у риалинк сбой на линии и вы будете ждать следующий день для связи со специалистом)
Самый плохой провайдер. Интернета нет вообще. Если хотите вечерами сидеть без тв и интернета, то этот провайдер для вас. Захотели отключить через месяц пользования.
9
6
Мario Л
Level 18 Local Expert
June 8, 2020
Я их абонент с первого их года. Хорошая техподдержка. Всегда помогали . Даже с выездом на дом и бесплатно.
В этом отношении- лучшее в городе обслуживание
до службы техподдержки дозвониться нереально . кабельный интернет работает на 4-ку роутер настроен на 2с плюсом. настроек роутера не дают. предлагают мастера для настройки за 250 руб