Rich House serviced appartaments
41 reviews
June 21
I have been using the hospitality of this company for ten years (intermittently). Good service. A business traveler can find an apartment in the part of the city where he needs it. They will meet/ escort you at the train station (at the airport). The apartments are generally normal, equipped and furnished with everything necessary. Suitable for living. Everything is described and shown in sufficient detail on the website. Important! The prices for accommodation are noticeably lower than hotel prices.
See original · Русский
June 26
Alas, we were completely disappointed.
We were passing through Karaganda, it was necessary to spend the night. We were with small children. We rented a house on Brick Street. Initially, we agreed that we would check in at about 17:00, then we warned the manager an hour before that we would do so. We arrive in this godforsaken area, no one greets us. We wait. We wait. We write to the manager. We're calling. The answer is yes, yes, they will arrive now.As a result, we waited 40 minutes for the manager with the keys in 32 degree heat with a baby, fortunately we were in the car. We thought that even though the house would be normal, but we were not lucky here either. There are 9 beds, only 7 of them are for children or short people, such as 1.50 m. The bed linen is stained, the towels are in terrible condition, the shower head on the second floor is broken, in short, it's a complete mess. And this is for 45 thousand.
I thought maybe the manager was interested in making the guests happy, but no.Of all the loyalties, we offered a late check-out - although we were notified in advance that we were leaving early! Or 10% discount on the next visit! Yes, we will never even go to you for nothing! It's surprisingly simple, we regretted it 100 times, it would be better to rent a normal hotel for this money.
See original · Русский
September 8
The only plus is there are always apartments, but the attitude towards customers is terrible, I couldn't bring pillows or a blanket, dirty bed linen, which is all stained, they don't change, the managers are not friendly. I warned in advance that three people would come, but there were only two pillows, two stools and one blanket in the apartment. The request to bring more items for convenience was refused.This is the last time I use the services of this company and I will not advise anyone
See original · Русский
June 10
We rented an apartment in May 2024. The cost of an apartment per day is 32,500 tenge. The apartment is in terrible condition, dirt is everywhere, even on the kitchen countertop. After all the showdowns, they changed our apartment and again the problem is that the air conditioners do not work (it does not cool), which they immediately told the manager. As a result, 6 days have passed, they still don't work.
The service, cleanliness and staff are terrible. I do not recommend it, we are very sorry!
We made the payment immediately 100%
See original · Русский
1
November 20
I have been using only your services for many years. Because all apartments are very clean, perfect bed linen and towels. It's nice to be here.
See original · Русский
November 25
Separately, I would like to note the professionalism of the staff. The booking and check-in was quick and hassle-free, the staff were always in touch and ready to help in any situation.
See original · Русский
August 19
I was making out an apartment for rent here. The check-in was delayed a bit and the information about the availability of apartments on the site does not match the actual availability of places. Otherwise, they work well.
See original · Русский
October 14
We use Rich House services all the time. The staff is excellent. The apartments correspond to the description when rented. I recommend.
See original · Русский
August 14
They will rent you an apartment.. Quickly.. High quality.. Expensive.. What did you want??
See original · Русский
November 3, 2023
We rented two apartments in August. All the points were discussed earlier, but in fact everything was not as discussed in the apartment. We tried to return money from Rich House for the second day of our stay (which we did not actually live). With the second experience of removing KV, this office did not do without problems.
See original · Русский
1
December 22, 2021
Отличная компания, пользуюсь их услугами уже много лет. Я постоянно в разъездах. Всё устраивает, девочки молодцы - постоянно выручают и очень приветливые, . С доками вообще никогда не было проблем. Когда приезжаю в Караганду, всегда сразу к ним. Всегда во всех городах ставлю Rich House в пример. Кстати подобная появилась в Павлодаре, но ещё не дотягивает до Караганды.
2
1
July 12
It always helps out, even though the prices bite
See original · Русский
July 7, 2023
Местами квартиры не соответствует своей цене ) иногда не чисто, ремонт редко делают удобства 3 из 5 побывал во всех квартирах
1
October 6
There is no service, the staff is clearly from the bazaar, the apartments are old, dirty, smoky, bed linen is like in dormitories, but the prices are twice as high as the market.
See original · Русский
October 1, 2022
Прекрасная организация с идеальным менеджментом и отношением к Заказчику.
Всем девушкам и руководству уважение и благодарность за Ваш труд! Вы лучшие не только в Караганде, а на всей территории СНГ. Мне есть с чем сравнить!
Всего доброго! Вы самые красивые;), кроме всего прочего
April 15, 2022
Очень большой выбор квартир на любой вкус , удобное расположение квартир,в квартирах всегда , по домашнему очень чисто ,доступные цены очень вежливое обсуживание
1
March 24
Excellent service and the apartments are clean
See original · Русский
September 8, 2022
На мой взгляд самое слутшее гостиничное агентство. Так как они работают круглосуточно и квартиры фактически по всему городу.
October 14, 2020
Кристально чистый квартиры(даже подоконники идеально чистые),сервис идеальный, работают быстро и качественно, персонал общается всегда вежливо,и цены приемлемые! Рекомендую👍
3
May 8, 2021
Вы бы лучше спросили соседей - каково им такое соседство с вашими сдаваемыми квартирами - особенно когда ваши постояльцы устраивают гульбища и поножовщины... скажете не было? Адрес указать? Многие ведут себя настолько безобразно, что впору обращаться в полицию ещё и по хамски отвечают на замечания. В одной из квартир недавно опять драка была. Пол ночи соседям спать не давали со своими разборками. Пока жили целой "ордой" несколько дней - человек 20, - покоя не было - Нормально это соседям?
3
2
January 7
Nice apartments
See original · Русский
January 1, 2020
Да я бы очень сильно хотела бы написать хозяину этого бизнеса. Очень хотелось бы чтоб услышали, прочитали и приняли меры. Ужас какие равнодушные люди работают, а именно парни, которые расселяют. Гпубят, обманывают,
работают на "Ай, пойдёт" и номера телефона хозяина не дают естественно. Знают, что ни кто не сможет ни чего им сделать "Сами себе режиссеры... " я бы не 4* поставила бы, а максимум 2, но девушки на ресепшене и по телефону радикально другие. Какой год приезжаем и вечно с руганью, хамство заселение, что решили в этом году будем в другой компании снимать. А ещё и ни каких скидок постоянным клиентам и в таком количестве... Но нет.. как будто не 21 веке, а в начале 20в живём.... Туалет остался без лампочки; розетки работали по-очереди (или чайник или болер-смешно, но плакать хочется); кресло кровать в разложеном виде не держится... Спать надо на полу и уйму всего, всего, всего...
5
1
February 19, 2023
Quality, the process of obtaining is fast, the number of apartments to choose from is large
See original · Қазақша
September 16, 2021
Чисто, уютно, опрятно, но не удобно ездить в офис за ключами при заезде и выезде
2
1
September 24, 2021
Снимала апартаменты, кватира прокуренная. Документы для командировочных ждала 2 дня
1
1
December 25, 2019
На троечку с плюсом. В квартире по Ерубаева 33 горячая вода неприятно пахнет, видимо очень старый водонагреватель,который нужно прочистить! Белье, полотенца хорошие ,чистенько. Но вода... все портит
1
1
January 17, 2023
Дорого не стоят своих денег
1
November 22, 2021
Половина квартир не в идеальном состоянии выглядят.
2
1
January 11, 2020
Нормально , адекватный персонал , за квартирами смотрят , но попадаются подзамученные , дороже чем найти в частном порядке .
3
August 7, 2021
Вежливый и отзывчивый персонал.
3
1
August 9, 2022
Хороший сервис.
1
January 5, 2020
Супер, номера класс персонал очень услужливый,расчетный час неудобен
4
November 7, 2021
Лучший выбор квартир
3
1
October 16, 2019
отличный сервис но к сожалению в квартирах мебель ушатаная
3
1
July 22, 2022
Лучшие
1
1
May 3, 2022
Все супер
2
1
December 23, 2019
Всё просто прекрасно)
5
May 10, 2019
Смутила компетенция и отношение персонала.
3
1
September 5, 2019
Хорошие квартиры
4
June 29, 2020
Все супер,
5
January 25, 2020
Нет места
3
1