Семь лет делаю покупки в этом обувном магазине. Миниатюрный зал с лихвой компенсируется ассортиментом, качеством обуви и, прямо скажем, мастерством и профессионализмом сотрудников. Это я ещё тускло описал свои ощущения после каждого посещения донного бутика!
Отличный магазин качественной обуви. Приезжал за обувью в подарок маме 8 марта. Обслуживание на высоте. Перемерили до 10 пар обуви. Продавец консультант рассказал и показал как правильно подогнать и применить босоножки. Обувь соответствует качеству - цене. Сделали небольшую скидку. Вообщем остались довольны. Приедем еще за обовью. Рекомендую.
Очень странный мужчина работает в магазине. Слишком навязчив, не дает нужный размер обуви. Утверждает, что он лучше знает какой размер обуви нужен. Подсовывал старые модели, новые говорил не смотрите. Подбирала обувь своей тете, конечно мы купили в итоге обувь, но обувь скрипит при ходьбе. При чем продавец говорил, что это из - за их плитки скрипит. Ну смех конечно. Продавец - мужчина сказал, что обувь сделана в Швейцарии, а по факту Вьетнам и Калуга. Вообщем вводят покупателей в заблуждение. Хочется сказать браво вашему менеджеру, который так умело разводит людей на покупку старых моделей. Агрессивный маркетинг. Про качество обуви сложно что то сказать, раньше было качество хорошее, посмотрим что будет сейчас.
Благодарю директора и сотрудников магазина за прекрасное обслуживание и душевное отношение к посетителям.
С наступающим Новым годом! И пусть в новом году у каждого из вас будут только светлые дни!
С уважением, Людмила С.
Благодарна Вам за качественную и удобную обувь. Много раз приобретала здесь и зимнюю, и демисезонную, и летнюю обувь, безупречно подходящую мне. Персонал обслуживает быстро и с большим вниманием к покупателю. Спасибо за профессионализм.
Очень хороший магазин, персоналу отдельное спасибо. Впервые купила то, что мне рекомендовали консультанты (обычно не приемлю их советы), и не пожалела.
Этот магазин , фирменый магазин не еукой обуви, хотя там продавали и Ростовскую обувь. Хорлшее место, уентр города. А что может приятнее прлйтись по центру?
К обуви претензий нет, широкий ассортимент, разные цены. При выборе обуви хотела сфотографировать ту, которую я выбрала. Хотела получить оценку моего выбора для принятия решения. Сотрудниками магазина мне было запрещено сделать фотографию, сославшись на соглашение с фирмой RIEKER. Также мне предложили "прийти с советчиками" для выбора обуви. Очень клиентоориентированно. Я была вынуждена отказаться от покупки.
Ознакомившись с правилами торговли сообщаю всем потенциальным покупателям данного магазина - с 1 января 2021 года вступило в силу постановление Правительства от 31.12.2020г. № 2463, регламентирующее в том числе данные действия покупателя.
С 2021 года законом чётко урегулирован вопрос производства фото или видеосъёмки на любом объекте торговли. В Правилах торговли указано, что магазин и любое другое предприятие торговли (торговый центр, автосалон, ресторан и т.д.) не вправе запрещать посетителям производить фото или видеосъёмку.
Таким образом, магазин нарушил мои права как потребителя.
Буду вынуждена обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с жалобой на данное предприятие торговли для устранения последним нарушения в сфере торговли.
Полностью поддерживаю комментарий предыдущего автора. Продавцы грубо нарушают права потребителя, запрещая фотосъемку. Хотела сфотографировать босоножки для сравнения и принятия решения (обувь сложной цветовой гаммы, надо хоть как-то было приложить к летнему гардеробу), так мне запретили, пояснив, что они не знают кто я такая (видимо надо ходить с автобиографией, трудовой и при покупке предъявлять паспорт) и что по этому поводу были какие-то прецеденты в судах. Как юриста с 20-летним стажем, меня это очень заинтересовало. На мой вопрос о предмете иска и о том, каким образом может быть использовано мной фото босоножек, чтобы навредить магазину, продавец заявил, что я по фото воссоздам колодку обуви (?!!!!). Вот смех-то!!!Интересно, он сам себя понял? Неужели до такой степени дошел прогресс в России, что по паре фоток с телефона можно сделать точную копию обуви именитой марки? Вообще для этих целей, как мне рассказывали при посещении Стамбула продающие подделки известных брендов турки, покупается пара обуви или сумка, распарывается, измеряется, ну и далее.. Думаю, что надо магазину отказывать покупателям в продаже обуви, а то мало ли что! Вдруг купят пару и тем самым нарушат авторские права Рикера! А если и продавать, то обязательно полностью проводить проверку покупателя, вплоть до наличия судимости и родственных связей, чтобы знать, кому они продают эту ценность. Так что магазин меня разочаровал, и моих денег он не увидит НИКОГДА! Ну а что касается обуви этой фирмы, так она и в других магазинах продается, а не только в этом странном "Рикере". И, наверное, я присоединюсь к автору предыдущего поста и напишу жалобу в Роспотребнадзор.
с каждым днём асортимент всё скуднее... мужская обувь представлена десятком пар. да и женская тоже не блещет новизной и размерным рядом. 90% витрины это остатки, не проданные за несколько лет или неходовой размер.
Как бы помягче выразить мысль... Весьмя специфичный магазин, со странными зашуганными продавцами и монстром начальником. Чего только стоит беганье с одним ботинком из магазина в магазин.
Весьма спорная архитектура лавок у магазина! Кто ее разрешил в городе перед домом офицеров?
Просто отвратительный мужчина работает в этом магазине! Не знаю,это их администратор или директор,но ведёт он себя по-хамски. Выбирала обувь,обсуждала с мамой одну модель,показала на деталь,которая,по моему мнению,быстро оторвётся. Я очень много хожу по работе,обуваюсь-разуваюсь,могу предположить из опыта,как будет носиться обувь. Этот продавец влез в наш разговор и стал в агрессивной форме доказывать,что я не права,и он "не позволит плохо высказываться об этой обуви". Несмотря на то,что я от него отошла,он продолжил ходить за мной по магазину и рассказывать,как я не права,и как он все знает лучше. Уровень сервиса -просто ниже всякого уровня. Сколько до этого не покупали обувь в этом павильоне-подобного не было,очень милые девушки всегда обслуживали. Теперь же не хочется даже близко к этому павильону подходить. Этот продавец распугает всех клиентов.
Очень похож на фирменный магазин, но в настоящих фирменных магазинах в наличии имеются практически все размеры из представленных моделей обуви. В данном месте, одна модель - один размер.
28.02 22г. купила сапоги в данном магазине.Хочу выразить благодарность персоналу магазина за помощь в выборе обуви и приветливое отношение к покупателям