Отличный магазин обуви. Один из лучших в С.-Петербурге. Здесь качественная обувь, профессиональные и внимательные сотрудники и нормальные цены. Мне здесь помогли подобрать удобные и красивые босоножки Ricker antistress, хотя с моими ногами это не простая задача. Огромная Благодарность продавцу, кассиру и управляющей этого магазина за помощь в выборе и внимательно отношение. Рекомендую всем. Чтобы ноги не болели, лучше покупать качественную и красивую обувь в хорошем магазине.
В конце зимы 2023 купила здесь зимние ботинки, убрала на лето. Этой зимой через месяц носки на обуви трещины и заломы. Через 2 месяца дырки и отклеилась подошва. Продавцы при покупке обуви рекомендовали защитный немецкий спрей задорого, купила. Обещали, что на 2 года хватит заводской обработки, потом нужно этим спреем. Обработала в начале носки этой зимой - эффекта ноль. Зашла в этот магазин показать в каком состоянии обувь, ответили, что прошивка фикция, производство Тунис, что я вообще от них хочу.
Заходишь в данный салон, тебе говорят «сегодня дополнительно от указанных ценников минус 30%». На кассе, а этот товар не участвует в акции, производство не райкер. Супер. А так женщины вежливые.
Сегодня, 24 апреля посетила магазин, зашла с таким намерением что обязательно что то куплю, т.к. нужна была обувь и осенняя и летняя, отзывы знакомых были очень хорошие, но очень расстроилась, попросила проконсультировать меня по размерам обуви, но они с утра что то не в духе были и отправили меня в другие магазины, не помню давно такого случая в магазинах что бы так хамски относились к покупателям
Сегодня мы посетили этот магазин. 08.01.2022
Совершили покупку вопреки уровню обслуживания.
Второй продавец (не Алла) крайне неприятная в общении. Вела себя непрофессионально.
Неприятная, конфликтная ситуация сложилась у этого продавца параллельно с другой покупательницей.
По пунктам:
1. Продавцы утверждают, что маски для посетителей покупают на свои средства и они предоставляются по счету. Взятую случайно сверх необходимого маску я вернула.
2. При просьбе обозначить гарантийные случаи на обувь продавец ответить не смогла, сослалась на талон в содержании которого не ориентировалась. Консультацию по гарантии не провела.
3. Продавец в хамской манере указала на коврики при входе и способе их использования.
Смешно и одновременно Отвратительно в современных магазинах встречать настолько низкий уровень сервиса.
Прошу обеспечить обратную связь на отзыв.
Аллу благодарю за обслуживание
Пришел в этот магазин за обувью Rieker-АНТИСТРЕСС. Пользуюсь этой обувью более 10 лет. До этого покупал в магазинах на Ломоносовской и Звенигородской. Этот заметил случайно. Раньше его не встречал. Выбрал и купил зимнюю обувь со скидкой. Сомневался, но продавцы меня убедили, что можно дома походить и проверить, а у них скоро касса закроется на обслуживание. Это в самом начале рабочего дня магазина. Если что в течении двух недель можно вернуть. Дома проверял несколько дней - все отлично. Только вышел в них один раз на улицу в магазин весь АНТИСТРЕСС пропал. Вернуть не получилось. Ответ: ношенную обувь не принимаем. Ваша ошибка НЕПРАВИЛЬНО ПОДОБРАЛИ ОБУВЬ. Ни каких предложений и попыток для поддержки клиента Rieker-antistress. Моя ошибка обошлась в 5тыс.руб. и кучу потраченного времени. По чеку видимо это просто магазины ИП под немецким брендом RIEKER с Российской поддержкой. Судя по отзывам, ни одного комментария от руководства. Продолжив поиски обуви Rieker, удивился ценой обуви в магазинах партнерах. Дешевле чем в магазинах Rieker. Теперь буду просить продавцов правильно подобрать мне обувь)))))) Это только 1/3 истории.
2
1
Александр К.
Level 21 Local Expert
March 10, 2024
Неплохой магазин. Ассортимент на 4.
Внимательный коллектив.