Rieker
23 reviews
November 19
УЖАСНЫЕ ПРОДАВЦЫ! Сегодня пришли купить обувь в аутлете и зашли в рикер. Нашли нужную модель, размер. Обувь от рикера покупаем каждый сезон, подходит и по цене, и по качеству. Но! Сегодня столкнулись с хамским поведением продавца ЕЛЕНА МАТЮХИНА, когда подошли к кассе с обувью для оплаты, хотели узнать сколько есть бонусов на карте. На что нам продавец начал навязывать услуги, купить дополнительно носки, ремень. Нам данные аксессуары не нужны, мы отказались, но продавец дальше начал настаивать на покупке носков, когда мы попросили сказать количество бонусов на карте, нам отвечали, что много, но не говорили точную цифру. После неоднократной просьбы сказать нам цифру, продавец сказала, что не продаст нам обувь, если мы не купим носки и ещё аксессуары. Очень навязывала доп услуги. Мы так и ничего не смогли приобрести и ушли с ужасным настроением. Просьба провести с сотрудниками беседу!
January 4
Недавна посетила магазин Rieker с целью покупки зимней обуви. Приятно порадовал представленный ассортимент, помимо обуви в магазине много сумок и аксессуаров. Отдельная благодарность администратору Елене, помогла с выбором, была очень любезна.
2
June 3
02.06 продали разноразмерную пару обуви, продавец комплектность не проверил, информации о товаре не предоставил. Уже дома вскрылся факт разницы размеров обуви. Соответственно 03.06 приехали менять пару, просили поискать один из размеров.
Нарвались на неохтный поиск товара и отсутствие клиентоориентированности со стороны дежурного администратора, которая заявила, что это не их вина, что "не ошибается тот, кто не работает" и прочие неуместные комментарии.
Сквозь зубы выразила извинения, но комментировать и нести свои личные мысли не перестала даже после замечания.
При работе с клиентом была груба.
По итогу товар ненадлежащего качества возвращен, жуткий осадок после посещения данного отдела остался...
1
April 4, 2023
Чисто, просторно, широкий ассортимент товаров именно марки Rieker. Т.е. это прям вот их магазин, а не как в большинстве случаев, когда вывеска оправдана только на 40%. Консультант была вполне адекватная дама, хотя ей не очень понравилось, что я после часа, проведённого в магазине, примерив с десяток пар обуви, ушёл без покупки. Ну, не было у меня вдохновения, а некоторые пары были не моего размера. В других отзывах рассказывали о каком-то монстре, который всех гнобит. Так вот я, кстати, ехал сюда ещё и с целью это проверить.
В целом магазин мне понравился, аргументы описал в начале. Неудобно только то, что это не торговый центр, а из магазина в магазин переходишь по улице. Но к собственно магазину это не относится.
Рекомендую!
2
2
October 20
Хороший ассортимент, цены ниже, чем в других магазинах. Можно списывать бонусы. Продавцы не навязчивые.
1
November 22, 2023
Недавно посетил магазин Rieker, был приятно удивлён ассортиментом и обслуживанием. Хороший выбор, и профессиональный подход к клиентам, так держать!
2
2
September 9, 2023
Из плюсов - месторасположение, внимательные продавцы, цены на уровне онлайн магазина.
Минусы - хамское поведение администратора Елены, которая увидела что я сравниваю их цены с ценами онлайн магазина.
Итого: цены в онлайн магазине такие же как и у них, но принципиально из-за хамства администратора брать у них не стал, а заказал в другом месте.
1
2
October 31, 2023
Отличный Магазин,постоянно тут покупаем обувь ,персонал вежливый ,всегда помогают в выборе !
Советую к посещению 👍🏻
2
December 10, 2022
Много лет ходили в этот магазин всей семьёй. Теперь не рекомендую к посещению,потому что там работают неадекватные администраторы. Г-ка Попова
Пришла сдать шарф за 550 руб. Это гражданка повела себя неадекватно. Громко возмущалась,что надо было внимательно относиться к выбору,что меня предупреждали о плохом качестве товара,стала требовать паспорт! Я попросила прочитать Статью Закона о защите прав потребителей. Она сказала,что у нее СВОЯ инструкция,а на закон наплевать. Как можно держать таких ущербных и обозленных,неадекватных,неприветливых людей в системе торговли?
Тех людей,которые портят репутацию фирмы!!!
5
1
December 5, 2022
Купил в магазине зимнюю обувь в начале ноября. В магазине пока мерил не определил, что мизинец на ноге жмет. Понял только когда дома поносил, уже в подъезд вышел на работу. Поехал делать обмен на другую пару другой модели, т.к. те мне тоже понравились. Директор магазина посчитала, что обувь ношеная, что там какие то якобы камушки. После получаса приперательств, она мне все равно отказала, предложила сделать экспертизу о браке за мой счет, если брак не будет найден. Понимаете логику?
На фото сделал другую обувь выставленную в салоне с такой же белой подошвой. Директор магазина утверждает, что по сравнению с моими, вся обувь в магазине намного чище. Угадайте, на каком фото моя обувь для возврата?
Я не думал, что нужно сильно отмывать подошву.
После приезда домой я просто ополоснул её под душем и подошва стала идеально чистой. Но все же решил отдать знакомому для растяжки, т.к. это дешевле, чем тратить на этот магазин время, к тому же до аутлета в пробке бензина уйдет еще не мало. Мастер растянул качественно, в принципе ношу теперь нормально. Но такой подход магазина и принципиальная директор, с моей точки зрения, не клиенториентированы. Она даже судиться готова была :D Покупайте очень внимательно, потом могут не забрать. А если возщвращайте, отмывайте так, чтобы там и пятнышка не было. А то у них в салоне все идеально, а вы, недалекий покупатель, не понимаете этого.
PS директор написала объяснение о невозврате, я бы его тоже приложил, но уже выкинул, т.к. решил не заморачиваться. Но чего-то сейчас вспомнил, что надо все-таки оповестить потенциальных покупателей о таком сервисе данного магазина.
Кстати, сама обувь в магазинах хорошая, дело в таких вот администраторах.
5
1
November 7
Суперрр!!!!!!!!!!!!!
September 10, 2022
Сервис отстой полный. Недружелюбные ПК, ленивые. Общение в магазине и по телефону не вызывает желание вернуться за покупкой вновь.
Обувь удобная и много симпатичных моделей стало появляться.
4
January 18, 2023
Отличный магазин с приятными ценами и отличным персоналом!
2
April 18, 2023
Магазин хоть и стоковый но по ассортименту очень неплох.
1
May 19, 2022
Очень низкое качество. Покупал ботинки для работы, года не относил, за 10 месяцев стерлась и лопнула подошва.
2
January 31, 2022
Качество очень плохое, покупали мужу ботинки в аутлете белая дача, даже сезон не относил, Во-первых краска облезла, во вторых покупали как кожанные, но кожа так не лопается, это кожзам
2
December 22, 2022
Лучшая обслуживание так держать
2
October 21, 2019
Ужасно низкий сервис! Обратился с требованием о возврате неношеной обуви, взамен предложили за мой счет провести экспертизу . При этом сказали что эксперт будет Rieker, а в случае если эксперт признает что обувь содержит следы носки, то оплата будет за счет меня .
Получается двойное обогащение: и обувь обратно не заберут (деньги не отдадут), и заработают на экспертных услугах!!!
Не ходите в Rieker!!!
7
May 5, 2022
Отличное качество! Удобная обувь!
1
May 29, 2020
Тут работала ГАЛЮНЯ - Лыткаринская!
Хороший продавец, но ей дали пинка под сраку.
September 30, 2020
Всем не угодишь, особенно мне, не нашёл что искал ,
1
August 16, 2020
Хорошие боты купил)))
October 17, 2020
Цена-качество