Являюсь постоянным клиентом магазина. Очень люблю обувь, которая продаётся в этом магазине. Покупаем с мужем вдвоём. Брала туфли, сомневалась , что подходят, взяла померить домой, пришла вернуть и тут сюрприз - столкнулась с таким нехорошим отношением, хамством. Было неожиданно. Возвращала товар в срок, надлежащего качества, с чеком. Разочарование, приезжаю за 120км в магазин, планировала купить две-три пары, по итогу с вытреплеными нервами убежали. Поехали на Озерова, там взяла две пары как и планировала. Уважаемое руководство, прошу наладить процесс возврата, чтоб не было проблем, если возвращают качественный, новый товар и в срок, чтоб ваш персонал на пл. Победы (Клевер) не хамили людям, которые пришли вернуть одну пару и взять две, мы редко покупаем одну. Причём возврат был единственный за всё время.
Большая благодарность менеджеру Элле, только благодаря ей отзыв 4*.
Консультант (менеджер) Наталья с абсолютным отсутствием клиентоориентированности, начала отправлять в другой фирменный магазин, лишь бы не продавать пару обуви. Мало того, отправляла в другой магазин, так ещё и в принципе общалась с надрывом чуть ли не криком (хотя мы как покупатели просто узнавали возможности, если пара не подойдет, вернуть её обратно). Наталье -10*
Ассортимент хороший, выбор есть, на любой вкус, и цвет как говорится, персонал приветливый, отзывчивый, готов помочь при выборе товара, все отлично, но цены чуть выше среднего арифметического