Проживала в данном отеле с 28 сентября по 6 октября 2023 года. Первые 3 дня оплатила через сайт: номер стандарт улучшенный 3 суток обошлись в 13800 рублей, то есть 4600 за сутки. 30 сентября обратилась на ресепшен к администратору Наталье с просьбой продлить проживание до 6 октября, но в номере обычный стандарт, то есть стоимость должна быть по логике дешевле. Наталья обозначила мне стоимость за 5 суток 24600,это 4950 за сутки, обосновав это тем, что стоимость номеров варьируется в зависимости от спроса. Поскольку я целыми днями находилась в госпитале с раненым мужем, спорить не стала и с мы договорились, что я оплачу вечером. Вечером оказалось, что сумма с 24600 увеличилась до 26500. Пришлось долго доказывать, сто с утра сумма была меньше, в результате, после того, как пригрозила визитом компетентных органов, оплатила первоначальную сумму. Далее еще интересней, 5 октября, мне эта же администратор заявила, что я должна освободить номер, поскольку я оплатила бронь до 5 октября. Пришлось обучать эту Наталью арифметическим действиям, делением оплаченной суммы на количество дней. Эта мадам в конце резюмировала, что отель дарит мне скидку и оставляет меня на сутки бесплатно, к слову сказать, даже не извиналась! О каком щнании иностранных языков администраторами идет речь в рекламе отеля, если эти дамы не элементарно делить и умножать, абсолютно не грамотны, об услугах отеля ничего толком не знают, в буфете на половине товара нет ценников. Про номера отдельная тема:ковролин грязный, за телевизором никто никогда не убирал, в душевой полно волос. Если Администрацию отеля заинтересует данная информация, у меня есть видео из отеля и чеки.
Грязный отель с грустным персоналом. Номера грязнее я не встречал. Прикрепил видео к отзыву, можете убедиться. Номера не обновляли по ощущениям лет 10.
Отличный БЦ. Развитая инфраструктура. Доставка сотрудников до Москвы на автобусах организованных БЦ. Есть гостевая парка автомобилей и для сотрудников компаний. Рядом находится Торговый центр Твой дом.
Несколько раз там заселялась. Приезжали в командировку. И постоянно какие то заморочки с номерами были . А так в общем и целом , неплохо. И душевой я бы поставила 4. Все летит в разные стороны. Кормят очень достойно.
Очень хорошая гостиница. Чистота порядок, приятный персонал. Просторные номера . Ресторан при гостинице отличный. Готовят очень вкусно приемлемые цены.
Современная гостиница, для рабочий целей в самый раз, персонал внимательный и профессиональный. Свежий ремонт. Завтраки неплохие, хотя хотелось бы большего разнообразия меню. Один иногда важный минус, в номерах плохая шумоизоляция, буквально слышно о чем говорят соседнем номере, не повышая голос
Останавливалась на одну ночь в номере-студии. Прекрасный просторный, но при этом уютный номер. Единственное, очень хорошо слышно соседей...
Ресторан с вкусной кухней и изумительным видом на хоккейное поле!)
Из нюансов – SPA может оказаться недоступным в удобное для вас время вечером, при возможности бронируйте время заранее.
Отдельно хочу отметить прекрасную работу персонала на ресепшн и в ресторане.
С удовольствием остановлюсь здесь ещё.
Не тянет на свои 4 звезды, постельное белье все в пятнах, химчистку мебели не делали никогда, у нас было мероприятие и попросили завтрак с собой к 6 утра. Это ппц друзья!!!! Они нам скинули как в помойку сосиски, круасан, кусок 100-летней творожной запеканки, сендвич с колбасой, и варенье с мёдом, все в одну ёмкость, где это варенье с мёдом валялось раньше история умалчивает. Запах у этого "завтрака", мягко говоря не очень- долбило кисляком. Мы остались голодные. А накануне вечером мы поужинали в отельном ресторане и всю ночь мучила адская изжога...
Очень большой отель, есть каток и бассейн, наверное, много чего еще. Но выделенные нам номера ( на экскурсионную группу детей из 40 человек) были так себе. Где то кровать сломана, где-то туалетных принадлежностей нет. Шведского стола тоже не было, порционно
Была проездом, в командировке.
Шведский стол хороший, еда вкусная.
Номера не плохие , хотелось бы улучшить уборку.
И было бы хорошо, если бы на этажах стояли кулеры с водой.
Моя деятельность связана с постоянными командировками в Москву. По этому нужны не дорогие и приличные отели с завтраком. Пока что этот отель в топ 3 моего списка. Чистые номера, хорошие завтраки, кровать средней жёсткости. Рекомендую.
Были в данном отеле одну ночь с 10 октября на 11 октября, по экскурсионному маршруту. Что можно сказать разместили на отвалите, группа детей 39 человек, всех разселили на 7 этаже, кроме 4 детей которым дали номер на 5 этаже, сопровождающих посели также на 7 этаже, ☝️но три взрослых сопровождающих поселили в номер в котором просто не реально жить троим совершенно посторонним людям : две односпальные кровати и между ними раскладушка, между тремя этими спальными местами даже нет места пройти , просто нужно упасть и спать при этом даже встать негде троим людям , номер 715. Номер двухместный но туда решили запихнуть 3. По вежливой просьбе как то заменить номер, девушке на. Ресепшене совершенно неадекватные, были долгие споров, ни в какую ни хотели менять номер обасную тем что нет свободных номеров, 30 минут выслушивания скандальных женщин на ресепшене, я готова была оплатить другой номер из личных средст, ☝️вдруг освободился один номер «повышенной комфортности» за который я заплатила 6700₽. Номер оказался на 5 этаже , а я сопровождала детей которых засели на 7 этаже., до трех часов ночи я бегала с 5 этажа на 7,чтобы контролировать детей. При этом всем номера то не самые лучшие , туда куда засели детей, не было ни тапочек ни ванных принадлежностей.Общее впечатление: отвратительно , администратор на ресепшене только на рынке торговать, уважения и понимания к гостям нет никакого. В операх, чистота оставляет желать лучшего, прикладываю фото, за 6800- 1 ночь , как-то дороговато Рядом с отелем строительный рынок. Не данный отель , заявленные 3-х местные номера, это две кровати и раскладушка . Ужасный отель
Хорошая кухня в ресторане отеля. Отзывчивый и приветливый персонал. Из минусов-не очень чистые ковры в коридорах и номерах. Плохая звукоизоляция. Слышно всё, что делается у соседей.
За свои деньги - очень хороший вариант.
Номера чистые, просторные, прохладные.
Немного уставший ковролин, ну да и пофиг.
Ресторан прекрасен! Готовят хорошо, вид из ресторана на хоккейную коробку.
Завтраки разнообразные.
Отличный отель! Всё как в описании. Обслуживание отличное,персонал вежливый, приветливый. Есть ресторан и обслуживание в номер. В номере чисто, еда вкусная, вода без перебоев, есть регулировка температуры воздуха! Сейф в номере. Отель рекомендую, не пожалеете!
Место это в первую очередь люди. Администратор Ольга, лучший администратор! НО БЕЗ ОФИЦИАНТА ДАРЬИ ЭТА ГОСТИНИЦА ОСИРОТЕЕТ, низкий поклон Дарье, после перелета поздно заселились, были очень голодные и Дарья сделала невозможное, но организовала ужин жильца гостиницы. Просьба поощрить администратора Ольгу и официанта Дарью, у Вас лучшие сотрудники.
В номерах старый ковролин, многие номера без балконов, для курильщиков это проблема. В номерах на мой вкус не очень приятные аромадифузоры. Не всегда кладут косметический набор. Есть ещё куча недостатков, просто нужно или цены умерить, или обслуживание улучшить.
Роскошное уютное место, в номерах чисто, уютно и комфортно.
Очень вкусно в ресторане, подача прекрасная, возбуждает аппетит и дарит хорошее настроение и состояние
Никогда не пишу отзывы,но данный отель "впечатлил". Проживали в номере 302. Видимо,когда-то он был двухкомнатный, так как через межкомнатную дверь находится служебное помещение, в котором ночует персонал! По сути- проживали не вдвоем, а как минимум втроём! За этой загадочной дверью жил весёлый человек,который слушал музыку,не громко,но не приятно,репертуар- что-то на языке бывших стран СССР,а иногда слушали ещё разговоры по телефону. Программа была насыщенной,в отель приходили только ночевать. Однажды,вернувшись поздно вечером,обнаружили,что в соседней комнате включён свет,просвет между полом и дверью сантиметра два,и в номере очень холодно,видимо,там открыто окно,сквозняком сдувало салфетки со стола. Позвонив на ресепшен, нам подтвердили,что через межкомнатную дверь действительно живёт сотрудник! И сделать с этим ничего невозможно. Мы попросили хотя бы закрыть окно. Окно закрыли минут через 20,выключили свет,но музыку никто не выключил. Утром подошли на ресепшен,с шуткой ,что не понимаем репертуар,на что нам предложили включать другую музыку. В итоге пришлось затыкать щель покрывалом.Настойчиво рекомендую руководителям найти место для сотрудников не в ущерб Гостям. В номере нет чайника,кипяток можно взять только на ресепшене,однажды,поднявшись с кипятком,обнаружили,что не работает ни один ключ-карта,пришлось обратно спускаться с этим кипятком в руках. Странно,но отель себя позиционирует как 4 звезды. Местоположение - очень не удачное, рядом есть круглосуточный магазин,но! как оказалось,калитку туда открывают в определенное время,в 8-30, чтобы сходить в аптеку,пришлось бежать по МКАД,где нет тротуара,а только тропинка,которую натоптали такие же бедолаги,как мы. Завтраки однообразые,проживая долгое время,идти на него уже не хочется. Душевые кабины - отдельный вид искусства, вся вода хлещет на пол ванной комнаты. Из плюсов- удобная кровать.
Номера небольшие, чистые. Все удобства имеются. Персонал вежливый. Есть многоэтажный паркинг, ресторан и бар. Из минусов - цены высоковаты (для новорижского шоссе неудивительно), вид из окон номеров или на паркинг, или на стройрынок, добраться с удобством можно или на личном транспорте, или на такси - с общественным проблемы (он есть, но не совсем рядом и время работы ограничено)
Номер - студия. Просторная. Температура комфортная. Белье , полотенца чистые Но диван и кресло в пятнах. В душе нет бальзама для волос, крема/ лосьона для тела. Халат с надорванным рукавом.
Обычная гостиница не супер но и не плохая.
Шведский стол хороший кайфовый.
Номер простой скромный не шик и не плохой.
Термостат там конечно печаль. Или холодно или жарко. Норм не бывает. Но мы привыкли к холоду. Спали в свежести)
Гостиница не плохая на один раз. В ванной комнате на полу и стенах какие-то белые разводы. Очень не приятно. По транспорту - ощущение, что на краю света. В ресторане скучно - как по еде, так и по обслуживанию. Зато удобная кровать и подушки. Общее впечатление на 3
Отличный отель, комфортный и уютный. В номерах чисто и есть все необходимое. Завтрак вкусный. Приветливый персонал. А главное очень удобное место расположения.👍
В номерах предоставляют необходимые принадлежности для гигиены, тапочки две пары
Минусы:
В коридоре на этаже пахло будто сигаретами, а окно для проветривания открыть невозможно.
Стоимость от загруженности отеля, заселились за 12тр в номер стандарт, с 2мя кроватями, которые похоже для Азиатов! Пролежал боком и толком не спал! Стоимость не соответствует сервису!
Номера неплохие, чисто, уютно. Но в номере не было тапочек, холодильник в нерабочем состоянии, сейф не закрывается, были проблемы с туалетом. Персонал слабый. Могут нагрубить, неуважительно относятся к гостям. По возникновению вопросов не оказывают достойной помощи.
Для трëх звëзд - достаточно просторный номер и разнообразный завтрак. Фишка отеля - хоккейная площадка в одном здании, можно наблюдать реальные игры и тренировки через панорамное стекло, пока принимаешь завтрак, обед или ужин.
Из минусов: отсутствие гигиенического набора, не пополняют питьевую воду в номере, отделка номера износилась и требует ремонта, на полотенцах были пятна ржавчины, которые не отстирываются. Это создаëт отрицательные эмоции...
Расположение не очень удобное. Спорт зал есть, но видимо для местных, а для иногородних вход 2000 разовый. В целом для средней гостишки неплохо. Прикольно в ресторане вечерком посидеть покушать смотреть хоккей, так как там панорамные окно на зокейную площадку. Из того, что ещё не понравилось, в номере нет чайника и чаек вечером не сделать, нужно спускаться на ресепшен.
Отличный отель! Чисто очень! Уютно! Вежливый персонал! Номер был великолепен! Приезжали на выставку в Крокус на такси 15 минут очень удобное расположение!
1
Кристина Ткешелашвили
Level 7 Local Expert
November 11
Ранее был очень комфортный отель, никаких проблем. Пока не случился вопиющий момент с охраной у шлагбаума. У меня заранее было всё оплачено, в том числе место паркинга на все дни проживания. Но в последний день, человек якобы не нашел мой автомобиль. Начал яростно махать, кричать убрать машину, потому что едет автобус по расписанию. Меня долго не пускали, ресепшен не брал трубку. Когда я сказала, что в положении и мне нельзя так нервничать, он никак не отреагировал и не вошел в ситуацию с пониманием. А когда уже наконец открыл шлагбаум, у меня была истерика. На ресепшен жалобную книгу так и не предоставили. Компенсацию так же не предложили.
номере очень холодно,из вентиляции дул холодный воздух, меня из за этого плохое самочувствие.на ресепшене вопрос не решили. Ночной администратор он же бармен и т.д
Не удобное местоположение, далеко от цивилизации
Очень далеко от метро,трансфер рано заканчивается работу, по выходным его совсем нет. Из Крокуса совсем не добраться. Не выполнили свои обязательства которые оговаривали по трансферу при бронировании.
Поэтому приходилось ездить на такси.
Кулера на этаже нет и чайников тоже.
Больше в этой гостинице не остановимся
Хорошая гостиница, уютный номер. Были в командировке, останавливались уже дважды.
В этот раз (было прохладно в душевой комнате - очень сильно работала вытяжка)
Много лет это один из лучших командировочных отелей. Чуть проще стал швецкий стол (был один из лучших, которые я видел) ну и устал, конечно, немного - стоило бы косметику провести.
Из объективных минусов - отсутствие метро в радиусе, но это компенсируется бе платным для гостей трансферов в направлении двух станций и в Крокус Экспо на время выставок (бесплатно, но по записи!) Если планируете воспользоваться, - настоятельно рекомендую ознакомиться с расписанием.
В остальном отличный отель с полным сервисом, включая Спа, Фитнес, коворкинг, конференц-залы и переговорные комнаты.
Удобное транспортное расположение. Номер соответствовал фото. Чисто. Соседей не слышно. Всегда радует наличае одноразовых тапочек. Парковка во дворе отеля. Через дорогу фермерский рынок и магазин Карусель. Один маленький минус неудобная подушка.
Отличный отель с хорошем сервисом, завтраки вкусные, разнообразные. Недалеко расположен магазин Карусель, что очень удобно. Номера чистые, каждый день убирают, меняют полотенца, персонал дружелюбный. Огромный плюс бесплатный трансфер до метро и до Крокуса
Номер небольшой , но чистый. Свежее белье, полотенца. Мебели по минимуму, но есть все,чтобы чувствовать себя комфортно. Не всегда работают электронные ключи. Завтрак достойный
Бизнес центр по Новой Риге, находится за МКАДом соответственно. Есть так же кафешки и ледово-хоккейная школа., салон красоты и т.д. Паркинг по пропускам.
Разочарована. Зайдя в номер в пятнах ковролин в номере, телевизор работал, но не было звука, сев на кровать провалилась, так как реек под матрасом трех не было и одна была выпавшая. Хотела позвонить на ресепшн, но телефон не работал. Пришлось попросить позвонить из соседнего номера. Ладно это починили, но телефон так и не сделали, хотя я все три дня пребывания просила сделать. Результата ноль.
В итоге я ни кому не посоветую эту гостиницу никогда.
Провели в этом отеле вечер, ночь и утро и впечатления остались не очень хорошие.
Брали номер комфорт (ради бесплатного посещения бассейна).
В номере прохладно, одеяло тонкое.
Сам бассейн не стоит внимания абсолютно.
Во-первых нас не предупредили, что в него нужно записываться и время пребывания ограничено, всего час.
Во-вторых сам бассейн крошечный, поплавать не удастся. Есть хаммам.
Завтрак вполне себе средненький.