Ужас ужасный. Заказывал в приложении на этот адрес. Товар всучили со сроком годности до 3-х месяцев, хотя было заплачено по ценовой колонке (базовый), а это больше 6 месяцев. В результате обман по цене и недоговороспособность персонала. Товар не лекарства, но ни менять, ни возвращать, ни обмен на другие позиции (я сам предлагал), ничего не захотели делать. Из-за нескольких сот рублей портить себе репутацию, видимо нравятся им такие отзывы)
Документы, чеки есть, если что ...
Провизор не предложила списать "спасибо", хоть дочка и отметила кнопку, списать при покупке на кассе, а сам замотался и не вспомнил. Когда дошло до вопрососов "почему не предложили", то провизор хамски ответила, что не обязана предлагать, самим надо помнить. Не рекомендую Риглу по данному адресу, не любят там клиентов.
Сегодня, 3 ноября 2024 года, нарвалась на грубую, равнодушную, циничную и, что самое страшное, невежественную работницу аптеки (в чеке фамилия Минина). Вспомнился рассказ Чехова «В аптеке», где отношение подобного провизора убило больного. Что стало с аптекой? С ностальгией вспоминаю прекрасный, интеллигентный персонал.
Навящевое обслуживание, агрессивные доп продажи, оплата только по q- коду, при работающем! терминале. Неприятно там находится, много раз давали шанс, только при острой необходимости туда. На районе есть аптеки с более приятным персоналом.
Испортилась наша любимая десятилетиями аптека. "Продавца" приходится ждать. Выплывает из подсобки непойми кто и с удовольствием сообщает что "ваших лекарств нет". Никакого желания туда вернуться.
Аптека которая работает 24 часа, имеет все необходимые и жизненные лекарства, всегда готовый вам помочь и обслужить фармаколог, фантастическую скидку для всех покупателей в течении одного дня раз в три месяца, специальные скидки на лекарства, косметику, зубные пасты и щетки, лаки и массажные масла и много другого. В зале чистота и порядок, есть кресло для проверки давления. В аптеке действует зеленая карточка скидок. Все для покупателей.
Аптека круглосуточная, важно.
Цены выше средних по другим сетям, но все необходимое обычно есть.
Сервис ненавязчивый, никто не пропихивает рекламные товары.
Удобно, что в шаговой доступности круглые сутки.
18.05.24г ночью, как только зашли в аптеку не приветливая сотрудница(В чеке кассир НАЗАРОВА указана) ,грубая мы даже не стали спрашивать какой нам нужно лекарство,сами выбрали.При оплате она даже не спрашивая,открывает оплату по улыбке который у нас нету.Не довольно своей работой!
Заказ привезен в 17:30. В 22:17 заказ все еще не обработан. На мои вопросы почему - сначала был ответ, что его еще не привезли. Я сказала, что уже связывалась с доставкой и его привезли. Потом ответ - а нет, привезли, подойдите в 12 ночи, у нас много работы. Это ужасно. Увольте , пожалуйста, сотрудницу на смене 04.03, ибо не первый раз уже сталкиваюсь с ее некомпетентностью и хамским отношением
Предлагаю уволить сотрудника, которая работала 09.10.23 в 22:41
Я пришла за парацетамолом, во-первых я ждала, когда она соизволит выйти из подсобки в зал, уже обратилась к охраннику, чтобы он ее пригласил, после чего еще ждала, когда она выйдит оденет свой халат. Говорю продайте мне парацетамол, ребенку(я сказала какой возраст 16 лет) надо сбить температуру, после моих слов она начала мне впаривать АнвиМакс, говоря, что-то про влияние парацетамола на печень бла-бла-бла. В конечном итоге, мне пришлось его купить(519,35), думаю, ладно раз фармацепт рекомендует, взяла.
Во-вторых, придя домой, начинаю читать инструкцию Противопоказания детский возраст до 18 лет. Я в шоке, если бы я доверясь этому фармацепту дала АнвиМакс 16 летнему, чтобы было, страшно представить! Уволить такого!
Я буду жаловаться вышестоящим организациям.
5.09.2023 пришла в аптеку за своим заказом,передо мной стояла пара мужчина и женщина ( в положении), кассир довела женщину своими нотациями к лекарственным препаратам. Далее была я ,я попросила сразу просто отдать свой заказ, меня не услышали , так жеьначлаа читать нотации, этим занимаются врачи !!!!! Я попросила просто отдать заказ второй раз,меня не услышали. Итог: поднятие руки на меня, угрозы, я была с детьми маленькими, они ждали с папой на улице! Я второй раз вернулась за своим заказом уже с перцовым баллончиком! На данных сотрудниц написано заявление!
Занимаемся ветеринарией. Практически ежедневно заказываем набор лекарственных средства на 30 тыс. руб., если выбираем эту аптеку, то регулярно сталкиваемся с хамством фармацевтов, некоторые из них похоже ещё и расисты?
Требуют рецепт и на раствор натрия хлорида. Рецепты, которые принимают в других местах и которые заполнены по всем правилам тут не принимают.
10.03.2023 в 00:10 заходил в данную аптеку за покупкой.
Красивое и ухоженное место кроме продавца.
Женщина грубила и разговаривала через одно место. Всё ей не нравится и все покупатели для нее - дэбиллы.
Я конечно всё понимаю, может дома проблемы или проблемы в личной жизни ближе к 60 годам.
Но свое плохое настроение оставляйте дома или в любом другом месте кроме работы.
Пришла я одним недавним вечером сюда, на кассе очередь из 4-Х человек и один фармацевт. На мой вопрос, почему на кассе сотрудник один, охранник мне ответил, что другой фармацевт разбирает ТОВАР! Стою дальше, а очередь становится больше, но для аптеки видимо важнее разобрать товар, нежели побыстрее отпустить клиента из аптеки. Ушла так и недождавшись своей очереди. Потом муж решил сходить поздно вечером (так как забыл купить шприц в другой аптеке), а там очередь была уже с улицы и все так же один фармацевт))) естественно муж повернулся и ушел. Если бы у аптеки были цены пониже, я бы поставила оценки чуть выше, но когда аптека завышает ценник и на клиента плюет, это зашквар
Когда-то нам очень нравилась эта аптечная сеть: большой выбор, доступные цены, внятная система интернет заказа, возможность использовать кэшбэк бонусы одного из банков. Сейчас каждый из этих пунктов изменился). Осталось только удобное расположение (по дороге в аптеку можно прогуляться по парку Торфянка - удобно для тех, кому из дома выходить можно только в аптеку и магазин) и круглосуточный режим работы. Кстати, с новой бонусной системой мы так и не разобрались.
Как и в любой аптеке сети Ригла, ценник зашкаливает. Но можно сделать заказ через интернет магазин с адекватной ценой и привезут в любую аптеку на выбор. Народу очень мало, чаще всего никого нет. Персонал вежливый, чисто, витрины как в музее. Захожу крайне редко, зачем переплачивать?
То какая-то глухая девушка работала с дефектом речи, теперь рыжий колобок, которая не слышала о вежливости и этике. Если женщине с яркими волосами не нравится работать, помогите ей найти другое место работы. Цены дороже, чем везде так ещё и продавцы не приятные.
Был здесь впервые. Навигатор по заданному адресу привел к задней части здания. Парковки перед аптекой нет.
Помещение большое, но касса, как мне показалась всего одна. Забирал заказ, оформленный через инернет. Через АптекаМос. Минут через 15 отзвонились, подтвердили, что заказ готов. И при интернет заказе цена порадовала!
Из минусов - могут быть очереди. За время моего визита передо мной было 2 человека и пока получал - еще 2 за мной подошли.
Если хотите здесь покупать лекарства, то покупайте их лично.
Отправил родственника купить определённое лекарство с точным названием на листочке. Местный персонал провёл с ней беседу, в результате чего ей продали не тот товар за которым она шла. Пришлось лично идти и покупать то, что было нужно. Возвращать лекарственные средства нельзя.
Подозреваю, что причина подобной ситуации, что персоналу необходимо выполнять планы по определённым позициям. Популярные и более качественные товары продаются сами, а вот чтобы сбыть менее качественные позиции это надо использовать творческий подход.
Подобный подход встречал не только в этой аптеке и не только в этой сети, но когда мне лично начинали агитировать что-то взять, всегда брал только то, что мне нужно, а тут обжёгся.
Справедливости ради стоит отметить, что в аптеке достаточно чисто и аккуратно.
Спасибо персоналу за грамотный подход к клиентам , замену отсутствующего лекарства , всегда предупреждают об Акции , напоминают про бонусную систему ! Администрация старается держать ассортимент , что позволяет не искать лекарства в других аптеках !!!!!
В данной аптеке попалась девушка Асият. Передо мной мужчина хотел купить детский нурофен и бесконтактный градусник. Девушка не понимает русского языка, поэтому на запрос мужчины спросила «Название какое?». В итоге началась игра в крокодила. Девушка приносила безртутные градусники, хотя нужен был бесконтактный. Ну мужчина ушёл. А мне нужен был шприц. Я то надеялась, что меня поймут. Но меня попросили показать фото!! В итоге я всеми способами пыталась объяснить, что такое шприц. Но его не оказалось.
Раньше мне эта Аптека очень нравилась, а сейчас что то случилось, пробили не те таблетки ( дороже в разы) возвращать деньги отказались, на кассе старые бабушки, либо плохо слышат, либо прикидываются хитренькими чтоб втюхать дорогой товар. Будте бдительны!!!