Ужасное обслуживание!!!! Дважды списали сумму покупки!
Уже неделю не могу вернуть деньги (2800!!!)
Несколько раз заходила в этот аптечный пункт, к счастью при оплате проблем не возникало.
Заказала через Артека.ру лекарства в эту аптеку. Пришла получать, спросили рецепт-предъявила, оплатила покупку картой, получила заказ, почти ушла. Провизор кричит, оплата не прошла, верните товар. я удивляюсь, говорю у меня сумма списана с карты (2800 руб.). На что провизор говорит, оплата не прошла у меня по системе. -И что делать? - интересуюсь я. - Деньги сейчас вернуться вам на карту! такое у нас случается, терминал неисправен. И продолжает принимать покупателей на другой кассе. Я ожидаю 15 минут, деньги не возвращаются. Прошу провизора дать мне чек об отмене операции - отказ. Чека нет.
Пришлось оплатить повторно 2800 рублей, чтобы получить антибиотики необходимые для срочного приема. Провизор разговаривала крайне грубо, торопилась отфутболить, при возникновении проблем с возвратом отправляла в банк.
После долгих переписок с оператором в чате Ригла, запросов в эту аптеку, где производилась оплата, бухгалтерия одобрила возврат. Пока жду возвращение денежных средств на карту.
Вопрос: либо сотрудники некомпетентны в работе, либо кассовый аппарат. Может уже стоит решить проблему? если подобные проблемы возникают неоднократно ?!
Цены на лекарства завышены в разы, даже в сравнении с рядом находящимися сетевыми аптеками. Заказывал туда доставку на протяжении последних месяцев с другой известной сети в интернете чаев и никаких проблем, а тут пришел и не отдали, приходите завтра мы проверим. Цирк какой-то. Обходите их за квартал.
Персонал доброжелательный. За исключением Янова Ивана Владимировича (охрана). Увидела телефон на полке с товарами, сказала охраннику, на что тот многозначительно и долго посмотрел и дал ответ: пусть вас это не волнует. Уважаемый Иван Владимирович, в обществе и так предостаточно людей, которых ничего дальше своего носа не волнует. Подумайте об этом.