19.07.2024 приехали в аптеку забрать онлайн заказ. Фармацевт отказалась выдать таблетки по рецепту от ветеринарной клиники, ещё и нахамила. Сказала, что не положено по таким рецептам лекарства продавать. После этого самовольно без моего подтверждения отменила онлайн заказ.Из-за этого кошка оказалась в предсмертном состоянии, так как пропустили приём лекарства. К аптеке претензий нет, тем более до этого уже заказывала здесь и забирала без проблем. А эта так называемая "фармацевт" не должна работь в такой серьёзной для жизни не только людей, но животных сфере. Бездушное, безжалостное, бессредечное создание
Оформила интернет заказ № 47000123056 , отказались выдать якобы кто-то забронировал в интернет магазине. Как так если я тоже оформила товар в интернет магазине?? После перезвонили и сказали нужно ждать две недели пока он появиться в налии. Почему тогда в интернет магазине он в наличии ?
06.09.2023 г. Севастополь. Сделал заказ через сайт, при оформлении показана информация, что данный товар в наличии в 22 аптеках. Выбрав ближайшую аптеку с пометкой "в наличии сегодня", оформил заказ и оплатил его. Придя в аптеку обнаружилось, что данная позиция только ожидает поставки. Придя домой перепроверил информацию по данной позиции (Митеравел плюс).Сайт продолжает утверждать, что товар в наличии. При этом в личном кабинете по заказу поставили отметку ожидает поставки. В итоге деньги и время потрачены, нужные витамины не получены.
Ассортимент лекарст хорош,цены тоже средние по городу,расположение аптеки хорошее на первом этаже при входе в центр,но вот обслуживание ожидает лучшего ,две кассы но обслуживают очень и очень долго , на замечания не реагируют,очереди постоянно.
Мне близко к дому.а вообще удобно что в торговом центре всё по пути можно купить.есть скидочная система и приложение в телефон можно скачать где видно ассортимент.
Расположен рядом с домом. Очень удобно забирать заказы с сайта. Персонал не хамит, помогут с выбором. Скидочная карта быстро окупается, приятно потом тратить бонусы) единственный минус - начисления бонусов по акции периодически поступают, а что за бонусы информации нет, только в аптеке на кассе рассказывают.
Заведущая- некомпетентна. Написал жалобу в книгу. Правда, молодец, на следующий день перезвонила и признала свою ошибку. Осадок остался(. Больше в этой сети никогда ничего приобретать не буду.
Цены на лекарства одни из самых высоких в городе. На некоторые позиции цена завышена вообще неадекватно. Ассортимент плохой. Плюс совершенно глупая политика компании, когда лекарства продают только целыми пачками. Даже такие, которые бывают нужны например, 1 раз в 3-4 года в виде одного-двух пакетиков стоимостью 50руб, здесь продают только целой коробкой, которая стоит 500руб, тогда как во всех других аптеках, это же лекарство спокойно продают отдельными пакетиками. Единственный плюс - закрывается позже других аптек района.
Очень злая на фармацефта!!!! Воспользовавшись тем, что у меня нет голоса и я не могу нормально задавать вопросы - втюхала мне гомеопатию при болезни связок голосовых!!! Я сказала что гомеопатию не нужно, ответила что ДРУГИХ ЛЕКАРСТВ не существует! Это при том что есть как минимум огромный выбор леденцов которые смягчают связки!!! 700 с копейками рублей в мусорку ушли! Бессовестные !
Эту аптеку буду обходить 10-й дорогой и вам советую!
У этой сети цены высоковаты, мягко говоря.
Персонал не учат клиентоориентированности. При 4 сотрудниках к кассе не торопился рикто, каждый взглянул и продолжил заниматься своими делами. Видимо здесь считают, что раз в здании нет альтернативы, то можно вытворять что угодно.
Да ещё и выпрашивают расчет удобными для себя купюрами. Наидурнейшая привычка большинства кассиров.
В этой аптеке работает молодая девица-продавец вечно недовольная жизнью. Работаю рядом, поэтому в эту аптеку заходила не один раз. Всегда одно и тоже -то она недовольна что с ней не поздоровались, то не так посмотрели, то не так сказали. Люди в очереди за лекарствами стоят и так не с большой радости, а у кассы ещё и с хамством сталкиваются. Больше я в эту аптеку ни ногой. Плюс ко всему и цены не самые низкие.
Фармацевт этой аптеки подвел. Покупал антигистаминный сироп для новорожденного 6-месячного. Продали кларитин. Хорошо что дома обнаружил, что он с 2-х лет даётся только! Пришлось в другой аптеке покупать фенистил. Не извинились, возврат не сделали. Ничего.
Закрылись раньше времени. Прождали с 20.38 до 20.45. Никто не появился. На мобильный не отвечают.хотели забрать интернет заказ Севастополь на Вакуленчука
Персонал грубый. Цены высоковаты. Нет сдачи с 200 рублей (!). Купил настойку календулы ранку прижечь, так там пол баночки всего, остальное выпили или что?
Покупал ребёнку сироп от кашля ! Зайдите глянте стоят эти сиропы на ветрине цены не указаны ! Спрашиваю сколько ?продавщица хлопает глазами , говорит 310 руб . Говорю давай его и витамин С цеником на 189 руб , оплатил карточкой без контактной ! Пришёл домой смотрю ссм пришла на 569 руб . Набрал в поисковике цену на сироп который купил от 260 руб ! Тойсть 569 - 500 = 69 или 569 - 449= 120 ? Давно меня так тупо не швыряли ! Просто не советую ! Желею об одном нужно было настоять на чеке , который она не стала предлогать !
Заинтересовалась картой,выбрала способ активации в аптеке.Меня не предупредили,что активируют,когда нет очереди(не пойму почему,так как активация занимает совсем немного времени).Ждала,ждала...Попросила вернуть мне деньги за карту-ответили хамским отказом.Мужчина в очереди бросил продавцу 50 руб со сдачи со словами"Отдайте ей".Эти деньги продавец взяла себе со словами:"Это не вам"(это было обращение ко мне).Карту мне не активировали( со мной не было телефона,кстати,об этом тоже не предупредили),я её активировать не собираюсь-дарю свои 50 рублей вашей аптеке(плюс к тем ,что бросили в карман продавца).Ваш сотрудник создал ситуацию,в которой меня унизили и оскорбили, и заработал на этой ситуации.Такого хамского отношения к покупателю нет ни в одной аптеке нашего района!Продавец-Елена.22.07.2018.Время обслуживания-12.30.
5
2
Елена Б.
Level 6 Local Expert
October 12, 2019
Аптека сам по себе хорошая.Большой выбор.В том числе и косметики.Частенько брала там косметику (виши,лярош) и лекарства/витамины
Но сотрудники оставляют желать лучшего.
Пытаются втюхать то,что тебе вобще не нужно.Я понимаю ,что от этого зависит их зп или премия ,но нужно это как то делать более деликатно .Дешевые аналоги дорогих лекарств вобще не хотят продавать.Отвечают,что их нет в наличии .
Давно пользуюсь услугами этой аптеки,т.к.работаю в этом ТЦ.Очень хорошее обслуживание,цены средние.Сегодня меня "случайно"обсчитали.Вместо извинений-заведующая этой аптекой,на время обеда замещавшая продавца,швырнула мне мои 50рублей и повела себя так,как будто это я ее обманула и спрятала эти деньги.Ни извинений, НИЧЕГО.Я на пенсии,но работаю,как и все наши пенсионеры.Эти 50 рублей -мелочь,меня в этой ситуации взбесило хамство молодой девушки!!!