Заказ №78028925 был принят в работу в 12.34. 3 мая 2025. При оформлении заказа в приложении было указано, что заказ будет готов к выдаче тоже 3 мая в 18.30. Деньги и сбербонусы за заказ были сняты а полном объеме с моей банковской карты при оформлении заказа. Я заехал за заказом 4 мая утром в 8.20. Выдача заказа должна была быть по адресу:г. Москва, Селезнёвская улица, 30 к Б-В в аптеке Ригла.
При обращении в аптеку Ригла фармацевт мне сообщила, что не может выдать мне заказ, так как у них в аптеке не прошла накладная на товар. Я сообщил, что товар полностью оплачен и попросил мне его выдать, а потом разбираться со свои внутренними документами. Однако похоже, что в сети Е-аптека такие товарно-денежные отношения не работают и при оплаченном товаре его отказываются выдать. Они вообще работают по российским законам??? Я позвонил на горячую линию Е-аптеки, они подтвердили, что мой заказ доставлен в аптеку Ригла, но аптека не может его выдать по "техническим причинам" и посоветовали отменить заказ в самой аптеке Ригла. При обращении снова в аптеку Ригла и просьбе отменить мне заказ, фармацевт отказалась это сделать, несмотря на громкую связь и включенную горячую линию Е-аптеки, более того, фармацевт аптеки Ригла начала мне хамить и говорить, чтобы я не "качал здесь права" и что "все могут ошибаться" и более того, фармацевт начала мне угрожать вызовом охраны, "которая придёт и вышвырнет меня из аптеки" за то, что я попросил выдать мне оплаченный товар! В результате я вышел из аптеки и сам отменил заказ через личный кабинет приложения. Больше не буду обращаться в вашу сеть и делать заказы, и расскажу об этом случае всем своим знакомым, так как при общении Е-аптекой остается сплошной негатив! Похоже, что у вас работают не профессионалы и бездельники, которые снимают деньги с карт, но не выдают товар! Это называется воровство! Верните мне мои средства и Сбербонусы на банковскую карту!!!
Светлая , уютная аптека!!! Вежливый и всегда готовый помочь в любой сложной ситуации персонал! Огромный ассортимент косметики , витаминчиков и других важных для здоровья препаратов. Очередь бывает, но девчонки отлично с этим справляются.
Давно ходим сюда, в основном делаю заказ в приложении и захожу за ним в аптеку - так намного дешевле, чем брать на месте. Вежливый персонал, быстро оформляют заказы.
Замечательная аптека, замечательный фармацевт- настоящий знаток своего дела. Покупали препараты для двухлетнего ребенка. Естественно, возникли вопросы и по составу и по дозировке лекарств. Фармацевт все внимательно выслушала и очень подробно и доходчиво объяснила. Спасибо!!
Фармацевт мафтуна или как вечно разговаривал с телефоном даже громко арал вез зал разве так можно я спрашиваю а она даже не ответила🙄 просто ужасный обслуживание
Сегодня зашел в аптеку. Сотрудник сказала, что фармацевт сейчас подойдет. Подождал 5-7 минут. Пришла фармацевт. Зашла в подсобку, вязла что-то и ушла, сказав, что сейчас вернусь через пару минут. и это при том, что ее уже ждали 2 человека.
Зачем держать аптеку открытой, если не можете пробить товар? В свой перерыв срочно пришла за лекарствами, а у них касса не работает. Так закройтесь на это время, нет? Свинство.
Хорошая районная аптека, где крайне редко встретишь очередь. персонал вежливый и понимающий о том, что у них продается. Есть скидки по карте аптеки и по социалке, но небольшие. Ценник как и во всех Риглах.
Утром сделали заказ 007469695
Заказ сформирован и готов, прихожу вечером - заказа нет в из системе, покупайте по ценам с полок (это в два раза дороже). Телефон интернет магазина одной из крупневшей сети аптек выключен, неожиданно…
Ассортимент не большой. В основном только дорогие препараты.
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
С попустительства фармацевта аптеки Васильевой Натальи(Приношу извинения, если неверно указал фамилию и имя, зрение не очень хорошее, мог не разглядеть бейджик) вперёд меня пропустили человека из конца очереди. При этом фармацевт считает приемлемым объяснять мне кого я должен пропускать, а кого нет. Знаете, что в таких случаях делают воспитанные люди? Они спрашивают: "Очень извиняюсь, но мне ужасно плохо/спешу/умираю, не могли бы вы пропустить меня?" А не молча лезут вперёд. А воспитанные фармацевты не лезут учить жизни.
Худшая по ценам аптека в районе. Покупал ушные капли Ремо-вакс бабушке, выставили ценник в 2578 рублей. Средняя цена в других аптеках 950-1200 рублей. Непонятно как с такими ценами их еще не прикрыли. Почему надзорные органы не проверяют аптеку совершенно непонятно. Роспотребнадзор вероятно занят чем-то невероятно более важным перед Новым годом.
Мне нравится аптека - всегда быстро, в срок, хорошо налаженная обратная связь через смс (это в принципе интернет- аптека, по предварительному заказу ощутимо дешевле), умелый персонал, расположена удобно, очередей не допускают, держат марку Ригла на высоте
Добрый день! Заказывал через сайт препарат на самовывоз в этой аптеке. На сайте было указано что все в наличие есть. На следующий день пришел забирать, а оказалось что нужного препарата нет в наличии. Ни смс ни письма об этом не было. Очень недоволен, что потерял свое время
На сайте регистрация только с плясками. Робот должен перезвонить, цифры сказать. Трижды тыкалась, робот так и не позвонил. И так брать - цены запредельные.
Не покупайте ничего с полок аптеки - цены космические. Если заказывать онлайн, то продадут по нормальной цене.
Покупал здесь лекарства несколько раз. В октябре 2021 года забирал заказ, и в первый раз в жизни одно из лекарств оказалось с 2мя ампулами вместо 4х. Возмутительно! Проверяйте комплект лекарств!
Цены завышены до потолка: в сети ригла монурал №1 3г стоит 571, а мне его продали за 901 как № 2.
Охранник смена 05.02.2021 - очень разговорчив для своей должности.
В аптеку заходишь как в гости. Обходите стороной это место.
4
A
Anonymous review
March 16, 2020
Аптека хорошая, всё есть, приветливый персонал и грамотное обслуживание!!! P.S продавцы очень красивые девушки!!!!!!!!!!!