Попытка купить назальные капли не увенчалась успехом.Цель капли с определенным действующим веществом,нету,спрашиваются аналоги с тем же действующим веществом, называется 3 препарата с другим действующем веществом? диплом фармацевта куплен на распродаже все по 100? Очень печально
Всегда у них проблема то препаратов нету то оплата не проходит мне стало плохо желудком у меня был на счёту 400 руб. я зашёл заказал лекарства они меня отдали попросили оплатить через QR-код я оплатил через QR-код оплата у меня деньги списывались сотрудника аптеку говорит что у них не прошла оплата просит ещё раз оплатить а у меня нету больше сумму чтобы ещё раз приобрести лекарства звоню горячую линию спрашиваю что делать говорит ждите недели в течение недели вам обратно поступит деньги!. теперь неделю будем ждать лекарства не входить больным желудками
1
Show business's response
А
Анастасия Qwert
Level 8 Local Expert
January 20
Постоянно забираю здесь заказы. Всегда все выдают быстро и без проблем. Если нужно , можно получить грамотную консультацию. Большое спасибо Кристине за ее знания и профессионализм. Помогла разобраться с дозировками и найти нужное лекарство 🥰
Не знаю, чем занимается фармацевт на рабочем месте, но точно не работой. Сделала онлайн-бронирование, пришла забирать. Сначала ожидание в очереди из одного человека в полчаса (?!), потому что фармацевт не могла найти заказ. Человек ушёл ни с чем. Мой заказ она нашла, но не смогла пробить. При этом месяц назад делала идентичный заказ в этой же аптеке и столкнулась с такой же ситуацией, пока не подошла другая сотрудник и не помогла пробить. Зачем оставлять на месте одного сотрудника, которая ничего не может? Итог — час ожидания и нужный препарат не получен (и это стандартная практика здесь, видимо).
Хорошая аптека, рядом с домом. Ассортимент хороший. Часто бывают акции, скидки, товар дня. Единственный минус, цены выше чем в других аптеках.
1
A
Anonymous review
September 25, 2023
Сделала заказ на рецептурный препарат в аптеке. Пришла забирать, предоставила провизору рецепт с указанием количества препарата, совпадающим с заказом в аптеке. Провизор стала утверждать, что по их неким правилам они не выдают препарат больше, чем на 1 месяц. Объяснить почему она так и не смогла, вела себя грубо и не культурно. Больше в данную сеть аптек, которая выдает препараты по своим внутренним распоряжениям, я не обращусь.
В Ригла на Боровском 35 работает продавец женщина блондинка с чёлкой, я пришла с вопросом есть ли у них инсулиновые шприцы со съёмной иглой (это из перечня жизненно важнейших и необходимых ЖНВЛП по категории диабет, утв.правительством, так на секундочку),эта "продавец" стояла за кассой от меня в метрах двух, без маски и перчаток (я в этот день 3.01.2023 успела побывать в пяти других аптеках и там во всех фармацевты были в масках, кроме этой Риглы),и отвечает что есть шприц, но она не знает съёмная там игла или нет!, при этом держит пакет со шприцами голыми руками, в которые кашляла до этого!, я прошу либо дать мне поближе посмотреть пакет, чтобы убедиться насчёт механизма иглы,либо дать мне точную информацию, она говорит что не даст мне посмотреть (закрытый пакет...) из-за отсутствия перчаток (сама она без них!) И сама уточнить не может и не знает что именно там в пакете. Т.е. она сама не знает, не может узнать, и не дала мне узнать по собственно-выдуманной причине, которую она сама же не соблюдала. Так я осталась без жизненно важного мед предмета. Мы в аптеке, а не в музее, тем более в этой аптеке стоят различные лекарства в открытом доступе на открытых полках/стендах! Это что за методы такие, чтобы обманывать непонимающих и не видящих пенсионеров? Очень огорчает хамство, невежество и необразованность... Ригла, поднимайте уровень образования и знания этики у своих сотрудников, чтобы было за что платить им зарплату, и чтобы сохранить хоть каких-то клиентов у вашей сетки. Сама больше туда не пойду и никому не посоветую, рядом на районе есть аптеки подешевле и фармацевты знающие и вежливые.
3
2
Diana
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Я принимаю акнекутан уже несколько месяцев, всегда приношу с собой назначение врача. Проблема: мне заявили, что так как препарат указан как якобы «рецептурный» то без рецепта его не продадут. Но я беру его не в первый раз, НИКОГДА не спрашивали рецепт, да и нет его. Только назначение. Это то есть у каждой аптеки свои правила? Кто-то продает, кто-то нет?
И еще момент. Несколькими днями ранее, в той же ригле, я забирала Макмирор. Он тоже указан как рецептурный. У меня было только назначение врача (а не рецепт, который в аптеке забирают), другого доктор не выдала. То есть антибиотик вы продаете просто взглянув на назначение, а таблетки от угревой сыпи — нет? Что за отсутствие единого стандарта?
Внимание, прикол:
Фармацевт заявляла, что во всех аптеках правила одни и те же. И что никто ничего не продаст (всегда продавали), мол, нельзя. Напомним, что я покупала его спокойно несколько месяцев.
Итог: в соседнем горздраве купила то что было нужно. В эту риглу к некомпетентному провизору больше ни ногой.
Сделала заказ, получила уведомление о том, что он ожидает в аптеке. Пришла в аптеку, заказ не выдали, так как не работала система. Казалось бы - бывает. Но хамство сотрудницы на уровне продавщицы на рынке. Кошмар, как такая компания может ставить своим "лицом для клиента" таких грубых людей. Больше не приду в это место
Грубые фармацевты, пытаются переспорить очевидное. А главное, что люди разные, а поведение одно и то же. Половины лекарств нет. Буду искать другую аптеку для получения лекарств
Работают некомпетентные сотрудники, 3 дня невозможно выкупить лекарства по ДМС. Сначала говорят, что не работает система, на второй день тот же сотрудник говорит опять, что система не работает, в итоге вечером сказала: "я новенькая, и я не умею". На третий день снова та же история. Прежде чем брать сотрудников на работу, тем более фармацевтов, их необходимо обучить, хотя бы азам работы в аптечном пункте.
Заказал онлайн заказ. В приложении пришло уведомление, что товары в данной аптеке. Пришел туда 08.07,однако мне пояснили, что такого заказа у них нет. Аптеку не советую никому, постоянно какие накладки с заказами, а если просишь подобрать похожий пытаются навязать бады по цене втридорога.
Вечно как ни придёшь, перед тобой стоят 2-3 человека и продавец роется в каждом ящичке в поисках нужного препарата! Стоишь ждёшь по 15-20 минут, пока обслужат двух человек. Только что ходила - ситуация та же, плюнула и ушла. Такое ощущение , что фармацевты не знают где у них находится тот или иной препарат и ищут его по 200 лет.
8 июня 2023 года в 20:47 купили просроченный товар. Вернулся обменять на качественный товар через 10 минут, продавец заявила «да нормально всё с ним, что там будет? Че вообще есть невозможно?»