Rika
6 reviews
March 3
Заказывала кровать ребенку, рассматривала разные предложения и варианты, но выбрала в данном магазине- понравилась визуально и по срокам быстрее чем а других местах. Конечно не было без нюансов при доставке, но все в итоге решили, и это главное. Отдельное спасибо Нине - менеджеру салона Рика, очень ответственно отнеслась и помогла решить все возникающие проблемы, а как без них)) но главное не проблема а их решение
February 11
Купили кровать EVA (она идет без спинки) с хранением, очень довольны! Под кроватью теперь огромный шкаф с демисезонной одеждой, для маленькой квартиры это просто маст! Ткань кстати очень прочная, у нас собака иногда любит когтями ее царапать, когда просится наверх, провел рукой и следов нет! Любимая кровать всей нашей семьи! Теперь осталось матрас поменять ☺️
July 31, 2024
заказала кровать ребенку, выбрала на сайте, очень красивые модели, хороший выбор. заказ оформили быстро, изготовили +/- в срок, а вот дальше началось самое интересное: привезли матрас (договаривались о доставке до квартиры, привезли к соседнему дому, сказали мол "несите сами), донесли матрас, распаковали - грязный!! путем переговоров пришли к компромиссу - частичный возврат от компании получили (такой вариант устроил и нас и продавца). А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ : по срокам кровать должна была приехать в начале июля, а если точней - до 05.07, на дворе 31.07 - кровати НЕТ! понимаю, что от части виновата служба доставки, но продавец со своей стороны никак не влияет на ситуацию, просто отписывается, что свяжется с логистом, логист свяжется с курьерской службой, а та мол свяжется с нами. Происходит это все уже на протяжении недели.
Я крайне не рекомендую покупать мебель в этом магазине, если вы не готовы ждать свой заказ по 1,5-2 месяца. Мебель еще не привезли, позже обязательно дополню отзыв о качестве товара и фото самой кровати.
4
1
February 19
Не рекомендую, разочарование полнейшее!
Заплатила заранее за детскую кровать - привезли на 1,5 недели позже в некомплектном состоянии без фурнитуры. Привезли без подушки, без палок по бокам в ящике, без ЛАМЕЛЕЙ! КАК НА НЕЙ СПАТЬ?
Также я оплатила заранее матрас, но его до сих пор нет и когда он будет - непонятно!
Мне кажется в компании задача - взять заранее денег, но как, когда и в каком состоянии доедет до вас Ваш заказ - это их мало интересует.
Хотите потерять время, деньги и нервы - обращайтесь к ним.
Для меня - это огромный опыт, я бы 100 раз заказала кровать у себя в Москве и давно мой ребенок на ней бы спал.
Ужасное отношение, до менеджеров не дозвонишься.
Первый раз у меня сверх негативное мнение о компании. Одним словом -УЖАСНО! ОЧЕНЬ ПЛОХО! Я даже написала в Роспотребнадзор, у меня негодование, что кровать некомплектна после такого количества времени ожидания! Без подушек, матрас непонятно когда приедет. Все бы так мерзко относились к своей работе, как Вы.
October 12, 2024
Заказала ребенку кровать 16 августа через Яндекс. Маркет. Доставка стояла на 09.10.2024, вчера 11.10. 2024 связалась с продавцом, чтобы уточнить почему кровать до сих пор не привезли. Менеджер обещала узнать, что с заказом и перезвонить мне и сообщить. Не перезвонили. В Яндекс. Маркете продавец перенес заказ на 19.10. В таких случаях с клиентом нужно связываться и объяснять причину задержки.
October 25, 2024
Заказала картины, оказались еще лучше, чем на фото, огромное спасибо!