Ждали пол часа пока меню принесут, сходили на стойку взяли сами. Ждали пока примут заказ 15 минут примерно. Не дождались сходили к администратору, наконец то после этого подошли к нам. В итоге люди которые после нас заказывали получили свои блюда как не странно быстрей. Хоть напитки принесли бы, чтобы ждать интереснее было. Короче
Забронировали столик в данном кафе заранее на празднование дня рождения, на 5 человек, оплату внесла, всё записали, дали чек на руки. Приехали в назначенное время, в итоге наш столик был занят другими гостями, так как официант забыла предупредить их о брони. Люди за нашим столом естественно не желали пересаживаться за другой столик, их никто не предупреждал. Администратора не было на месте, старший официант ничего не предприняла, сказала, что так бывает, она ПРОСТО забыла!!! В итоге испорченное настроение и шок от этой ситуации. Нам просто повезло, что соседний столик освободился в то время, пока мы стояли, решали что нам делать теперь и мы в итоге разместились уже там, так как был вечер и неудобно ездить по городу и искать другое кафе, хотя совсем не хотелось там оставаться если честно. Сервис бронирования столов не работает! Персонал заведения молодой и безотвественный! К кухне претензий нет.
Постоянно здесь кушали и заказывали еду, все понравилось, приветливый персонал,благоприятная атмосфера, правильная подача блюд, интересное меню, рекомендую к посещению!
Отличное заведение, приятная музыка вежливый и приветливый персонал. Можно прийти как и с семьёй так и просто посидеть в компании. После обновления меню и цены стали радовать. Большой выбор меню от стейков и мяса, паста, пицца и роллы и т.д.
Хорошее место, вкусные и недорогие хинкали. И хачапури тоже , кстати, вкусный. Рекомендую. Раньше работал официант Арслан, хороший сотрудник, молодец!!!)
Отвратительное обслуживание. Исходя из того, что в зале занято 3-4 столика ожидание коктелей 40 минут. Якобы бармен работает на доставке. Нас это вообще волновать не должно! Если не успеваете, набирайте персонал. Поторопили с коктейлямм, в итоге из 3 алкогольных принесли один, в других двух он полностью отсутствовал. Что за безобразие? Пригласили бармена, попросили забрать и переделать
Доставка на ужасе.Нету терминала.Вы вообще следите за этим?Так и еще наорали за это.Я в ужасе.Переводом просите,хотя говорите у вас нету зарядки.Оценка заслуженная.Исправляйтесь.Умеейте доставлять нормально.
Отличное кафе, на уровне ресторана. Очень часто ходим с супругой вкусно покушать. Отличная кухня. Обслуживание супер.
Суп том ям тут просто божественный. Рекомендую.
Однозначно рекомендую! Уютное кафе, можно сравнительно недорого вкусно поесть по крайней мере классические блюда (окрошки,супы, стейки) ,хорошая подача блюд ,подаються с нормальным интервалом не успевает скапливаться посуда с готовыми блюдами на столе, Вежливый персонал.
Место хорошее, атмосферное!НО...по меню постоянно блюда на стопе...Первый зал отличный.Для посещения компанией,с детьми,романтик-то ,что надо.Второй зал более прохладный,посетителей там мало.
Огромный плюс- варят отличный кофе!Наверно ,один из лучших в городе.
Отличное заведение с классными ценами и официантами. Помнят, что ты заказывал вчера и могут предложить блюда, которых еще нет в меню. Ну и живая музыка также на высоте!
Обслуживание на 3с минусом.еда не соответствует описанию.заказали пиццу пепперони принесли какую-то вздувшуюся булочку с высохшей колбасой.чахохбили с курицей один приправа с бульонного кубика,салат Цезарь голимая капуста.по времени заказ ждать более часа.никому не советую данное заведение.жалко времени и денег потраченных
С каждым разом все хуже, раньше доставка приходила у более полных чашка, в последнее время суп пролит, а в тех случаях что не пролит вме равно половина порции... Сервис в самом заведении на 3ечку. При попытке получить счёт мимо проходит официант и отвечает что без понятия кто обслуживал наш стол - ищите)))) неплохо было бы на каждый стол поставить кнопку вызова.
Пришли поесть в данное заведение. Работа персонала низская, официантами управляет уборщица, а не администратор. К официантам приходят знакомые и они с ними общаются, а не работают. Мы ждали пасту 40 минут, быстрее приготовили пиццу. Официант не представился. Много лишней суеты и разговоров между собой
Доброго времени суток!
Праздновали день рождение у друга. Хочу отметить, что у вас работают недобросовестные сотрудники! Из моей сумки выпал кошелек с банковскими картами и наличными деньгами. И мне ее не вернули! Мало того, еще обманули, что якобы его не находили. Я разочарована в этом заведении.
Небольшие порции, достойное обслуживание для Нефтекамска
не понравилось расположение уборной - по сути, посередине зала....
сложные и блюда не в заготовке придется подождать достаточно долго
Отличное место для проведения д р, встречи с друзьями. Вкусно, очень, очень было вкусно, красивое, необычное оформление дальнего зала тематические соответствует названию кафе! Молодцы девочки и мальчики, отличное обслуживание!!
Кухня не плохая, но много позиций меню, которых просто нельзя было заказать по той или иной причине. Обслуживание оставляет желать лучшего. Вроде персонал весь молодой, но не внимательный. Несколько раз переспрашивает и все равно делает ошибки. Долгое время не посещала данное заведение)) и ничего там не поменялось.
Заказ индейку на гриле - час ждал ради этого:
напитки несли минут 20, по ощущения забыли доложить ингредиентов, хоть на вкус и неплохо, но это не стоило часа ожидания
Замечательная кухня ресторанного уровня, живая музыка. Минус звезда за нерасторопных официантов, обслуживание очень долгое, официанты просто забывают про своих клиентов.
Крайне отрицательный был поход.
Начнем с того что ждали официанта никто не подошел пришлось звать,сидели компанией 4 друга заказали пиво ждали минут 20 потом принесли пиво не принесли выискать ждали еще 20 минут принесли вискарь и морс хотя заказывали сок ладно терпимо но не принесли стаканы когда я сам встал и взял с бара 4 стакана спустя подошла официантка и спросила можно ли забрать посуду!посуду Карл я только что сам ее принес весь вечер приходилось тормошить и на пол зала звать официанта дурдом полный
Зашли в заведение , даже никто не подошел, пришлось самим решать где свободно , где нет .
Напитки несли 25 мин , салфетки вообще принесли под конец ( хотя просили 2 раза )
Обслуживание ужасное , еда на 3ку.
уютно, чисто, готовят вкусно и цены приемлемые, отдельный плюс за туалет, в туалете всегда чисто и свежо, всегда есть бумага, полотенца, мыло все супер.
Стейки шикарные! Кухне респект! Официанты внимательны и приветливые! Обстановка уютная! Музыка приятная, но чуть громковато. Но музыкальное образование здесь не в зачёт! Очень приятное заведение. Ожидание блюд согласно технологической карте их приготовления.
Добрый вечер , посетили данное заведение сегодня с мамой в честь моего прилёта из Москвы .
Остались крайне разочарованы . Заказали различные блюда из меню , одно из блюд «Оджахури из свинины» , оказалось пересоленным , есть его невозможно( мы попробовали одну половинку картофеля на двоих ) , попросили официанта убрать данное блюдо, объяснив причину .
Как развернулась ситуация дальше - блюдо нам убрали , новое не предложили , администратор не подошёл и не решил вопрос , но в счёт нам его включили))
Далее мы столкнулись с хамским отношением администратора , который мне утверждал , что мы съели пол порции и вообще это наши проблемы , говорит мы(персонал) сами поели все ок было )
Говорила она это конечно же с ухмылкой , я попросила поднять ее камеры , в чем мне тоже было отказано .
Мы ушли и в след услышали « Ага и вам всего хорошего» и следом смех )
У меня множество вопросов к такому отношению со стороны администратора и как она оказалась на данной должности . Девушка хамила , не пыталась сгладить углы , сама поела и решила включить это в наш счёт )
Сама работаю директором заведения общепита в Москве , знаю , что такое сервис . Таких хамоватых сотрудников просто не должно быть в хороших заведениях , тем более на руководящих должностях .
Считаю , что данная девушка должна покинуть эту должность и отдать тому , кто действительно клиентоориентирован.
1
И
Ильяна М.
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Заказывала доставку. Привезли достаточно быстро, еда была теплая. Упаковано хорошо, роллы и пицца не были развалены. Вкусно и по доступным ценам 🤗
Заказала доставку еды, суп куриный отвратительный , даже соли нет. салат цезарь с курицей, они положили не филе курицы , а шашлык куриный.. Есть невозможно! Очень разочарована… Спасибо за испорченный обед! Всем буду рассказывать про этот случай. Осталась голодная. Раньше таких проблем не было..Куда смотрит отдел по персоналу.
Заказывали у них пиццу (мясная) - тесто неочень - 5/10 баллов
Коктейли 10 баллов
Хаш - 10 баллов
Хотели заказать - хачапури (отказали нам, повара не было в тот момент)
Снова заказываем хинкали (отказывают из за отсутствия повара)
Официанты - вежливые, классные
Очень добросовестрное отношение к посетителям и к своему делу! Обалденная кухня! Качество всегда на высоте, люди держат марку и дорожат именем, как мне кажется.
Кафе "РИМ" . Испорченный воскресный выходной и настроение, и решительное НЕТ! на последующие посещения этого заведения. И ни за что не рекомендовать своим друзьям! Вот с чем мы ушли из этого заведения. Пришли пообедать с семьей. Никого нет. Заказ сделали. Сидим, ждем. Очень громко играет музыка. Далеко не располагающая тихому семейному уютному обеду. Попросили немного уменьшить звук. Получили ответ: "У нас больше звук не уменьшается. А выключать для вас не будем, правила такие" И оставили эту же громкость. Учитывая, что кроме нас в заведении больше никого не было...
Дальше невозможно было сидеть. Тем более кушать. Мы пришли не музыку слушать, а по - семейному пообедать и пообщаться.
Пришлось, оставив половину заказанного обеда, уйти. К еде претензий нет. Но некомпетентность и неуважительность персонала, всё портит.
Мы больше здесь не появимся! И если вы хотите тихий семейный обед, это место ( кафе РИМ) не для вас.
В общем неплохое место) цены на блюда г.Нефтекамск приятно отличаются от цен г.Уфа)
Несколько замедленное обслуживание, путают чаи из своего же меню..в общем не блестяще, но поесть можно)