Отличный отель. Просторные, чистые номера, хороший сервис. Завтраки - разнообразный шведский стол на 13 этаже с хорошим видом на город. Есть spa - не успели воспользоваться. Общее впечатление - положительное.
Отличный отель. Хорошие,отзывчивые сотрудники. Большой просторный конференц зал . Есть места для курения. На территории чисто . Еда вкусная ,свежая . Посещу ещё раз , обязательно
Вежливый персонал, замена полотенца, халатов ,уборка каждый день. СПА комплекс очень понравился. Шведский стол на любой вкус. Расположен отель в тихом месте, рядом парк и всё рядом.
Хороший отель. 5 Звёзд, конечно, завышено…. Но номера просторные. Чисто. Комфортно. Ресторан- кухня оставляет желать лучшего. СПА- отлично! Особенно в тихие, утренние часы - просто блаженство. Русская баня , Хаммам и Соляная комната- позволяют расслабиться на все 100% !
Неплохой отель в стиле « цыгане отдыхают остальные наблюдают»
Везде панно, мрамор, золото, плитка хорошая, закос под дорогой ремонт из нулевых. Немного пошарпанный номер, зато очень чисто, приятный приветливый персонал, спа центр тоже отличный, в будний день очень мало людей, это очень порадовало.
Брали номер без завтрака, поэтому насчет питания ничего сказать не могу.
Изобилие богатства и золота очень утомляет, поэтому больше двух суток бы не осталась, но любители для такого отдыха найдутся. К центру близко, рядом и правда магазин и очень хороший ресторан.
Хороший отель, матрас и подушки супер! Для меня в поездке главное, хорошо выспаться, здесь созданы все условия для отличного отдыха. Завтраки отличные!
Отличный отель , прекрасное расположение , хорошие завтраки , уютные номера , единственное пожелание заменить подушки или предлагать хотя бы за доп плату . Для тех кто приезжает на машине , Парковка платная напротив , возле отеля мест может и не быть
Прекрасные завтраки,большая и комфортная спа-зона, вежливый персонал. В номере есть всё необходимое (ванные принадлежности, тапочки,халат,утюг,фен,посуда)
Show business's response
A
Angel
Level 10 Local Expert
May 28
Останавливались на сутки с семьёй, отлично провели время, номер отличный и большой, понравился завтрак, есть парковка бесплатная, бассейн, хамам, сауна оставили хорошее впечатление. Рекомендую.
Классное место с хорошим спа. Дизайн всего - чистая классика. Кому нужен авангард - стоит поискать другой отель. Из минусов только то, что ремонт не новый, но все в достойном состоянии. Очень вкусная еда из рум сервиса. Советую попробовать. Ну и спа комплекс это изюминка отеля. Много саун, настоящих размеров бассейн. По обслуживанию все супер. Забыли кольцо в номере, а сотрудники написали в восап и предупредили что можем прислать человека и забрать. В общем впечатление осталось очень приятное
не знаю, кто те люди, которые пишут восторженные отзывы этому отелю. Это не пять звезд, и даже не три. Ужасно все.
1. Расположение сильно в стороне от центра, здание стоит посреди многоэтажек и частной застройки. Даже вид из так называемого панорамного ресторана на 14м этаже - на магазин "Агрокомлекс" и какой-то заброшенный недострой
2. Рецепция - девушки явно не знают, как вести себя с гостями. Написать в воцап вопрос "актуальна ли бронь?" и заодно напомнить, что заезд с 14.00 и ни минутой раньше - пожалуйста. А вот проверить, что бронирование было оплачено заранее - ну нет. Проще потребовать оплатить проживание еще раз. Гостям, заселявшимся одновременно с нами, было сказано о возможности комплементарного выезда до 14.00. Нас такой информации не удостоили. Зато выдали ключ (один на двоих!) от самого убитого номера во всем отеле (508)
3 Убогий номер, нуждающийся в срочном ремонте. Вся мебель - очень старая, с неотмываемыми пятнами, трещинами и сколами. дверцы тумбы под телевизор перекосило, они не закрываются. В номере элементарно не было вешалок для одежды, пришлось звонить на рецепцию. Тумба под раковиной видимо, скоро упадет на пол. Супериор твин невидовой - это значит, что вида не будет вообще никакого, окно выходит на черную лестницу соседнего здания, которое полностью загораживает свет. В номере всегда царит полутьма. Сам номер огромный и неютный, т.к. в нем мало мебели и она несимметрично распихана вдоль стен. "Картина" над кроватями из бывшей наволочки на диванную подушку - это отдельный восторг.
Но самое отвратительное, что нас ждало - это фен! Это не специальный отельный фен, прикрученный к стене, а обычный дешевый "Поларис", облитый чем-то липким и густооблепленный чьими-то волосами. Предмет гаже еще нужно поискать. После обращения на рецепцию фен поменяли на примерно такой же, но без волос.
Понятно, что после такого великолепия мы и не подумали идти в спа-салон/бассейн отеля.
Кроме этого, в отеле на 14 этажей всего два крошечных лифта, которые нужно долго ждать, а потом еще и кататься по всем этажам собирая пассажиров, потому что нельзя взять и просто доехать до первого этажа. При этом в лифте слышно, как в ресторане громко играет музыка (в основном творчество артистов, признанных иноагентами), кабина ходит ходуном.
Подводя итог - из пятизвездочного в отеле только стоимость проживания, сравнимая с Мариотт Краснодар, на котором мы и должны были остановить выбор, но к сожалению, что-то пошло не так.
Проводили здесь корпоратив, 22 декабря. Отличная кухня, замечательное обслуживание, парковка маловата, но рядом есть платная городская. Впечатления только положительные.
Постоянно останавливаемся в этом отеле, обслуживание и номера на отлично! Сервисом отеля тоже очень доволен! Единственный и существенный минус это отсутствие парковки!
Несмотря на заминку с заселение, отель дал массу положительных эмоций: просторный номер, дорогая парфюмерия, вкусный обед в номере, чистота и тишина. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд на любой вкус. Ресторан с панорамным окнами на 13 этаже открывает замечательный вид на город
Останавливались в этом отеле на 2 ночи по пути на море.
Отель не плохой, но на 5 звезд не тянет. Интерьер из области «дорога-бохато»: всё в золоте и вензелях, но номер достаточно просторный был. 2 больших кровати, балкон, ванная (не душевая). Зона бассейнов не плохая. Услугами спа не пользовалась, хотела попасть на маникюр, но ближайшее окно только через 10 дней было. Бассейн и баньки хорошие.
Из минусов. Завтрак на 4 слабую. В отеле 3 звезды и то лучше бывает.
Очень скудный. Кофе не вкусный.
В ванной нет второго света у зеркала, свет яркий, вечером и ночью хочется спокойного света, без света на получается, ребенок боится темноты.
Чудесный отель с превосходным Спа, остановились на одну ночь, ехали на машине из Сочи , в стоимость номера входит посещение всех бань , саун и хамама, бассейн с массажными фонтанами, джакузи, соляная комната, также посещение всех тренировок фитнес клуба !!! После длительного серпантина было Чудесно окунуться в Мир релакса !!! Спа работает с 7 - 00 до 23 - 00, очень удобно при позднем заезде , как у нас , единственное, по вторникам до 11-00 профилактика, поэтому утром уже не смогли ещё разочек сходить, нужно было ехать. На завтрак был шведский стол, очень разнообразный и вкусный !!! После завтрака посетили парк Краснодар, не описать словами , какой Грандиозный и очень Красивый Парк !!! Отель соответствует своим 5 звёздам !!! Как только откроют аэропорт , при первой возможности приедем сюда ещё раз !!!
Отель очень хороший и по цене и по расположению в городе. Стоимость спа в ходит в стоимость номера и это очень классно, ты там можешь находиться хоть целый день. Ресторан находится на 14 этаже с красивым видом на город, еда супер! У ресторана есть фишка, на каждом столе стоит аквариум с красивой рыбкой.
Не вернули забытое золотое украшение. При посещении бассейна сняла украшение и положила в халат . Дома вспомнила, звоню спокойная на ресепшен , думаю нашли уже , а мне говорят , нет ничего не находили. Обидно , не подумала бы , что в таком отеле , такое может случится. Видимо кому то оно нужнее. Просто хотелось бы посоветовать не допускать такого сотрудникам, потому что первым делом идет репутация .
Очень уютный и приятный отель, нам разрешили заселиться с нашей корги, персонал доброжелателен, чистота на высшем уровне, и шикарная спа зона. Вспоминаю с теплотой отдых в Римаре
Отличный отель, классный сервис, ресторан, спа, спорт зал, банный комплекс, бассейн. Номера чистые, много приятных мелочей которые бонусом достаются за такую цену
Обслуживание отлично! Персонал очень любезен, максимально старались быть полезными, отвечали на все вопросы. Номер отличный, большой, удобный, чистый! Завтраки не брали, но вечером посетили ресторан, еда хорошая! Салат теплый - это космос! Просто кайф!
Нам с подругой понравилось всё, мы постараемся обязательно вернуться! Отдельный плюс за спа! Реально для людей! Мы получили полный релакс! Рекомендую на все 💯
Отличный отель, чистенький, с приятным персоналом и прекрасным рестораном со шведским столом.
Единственный минус - не очень удачно расположен, до общественного транспорта приходится долго топать пешком
Все понравилось. Но, после ночевки авто на внутренней парковке появилась царапина на капоте, просьбу посмотреть видео приняли вежливо, но неуверенно. Ответа не последавало.
Отель понравился! Просторные номера, очень чисто и уютно. На рецепшене всегда есть питьевая вода и фрукты. Спа на 5+. Единственный недочёт, ежедневно повторяются блюда на завтрак и очень мало овощей, но общее впечатление это не испортило.
Действительно 5* отличный отель с прекрасным спа-комплексом и великолепными королевскими кроватями. Брали с полным пансионом, остались довольны. Обед и ужин готовят из-под ножа как должно быть в ресторане. Вечером была живая музыка, люди танцевали. В Спа-комплексе джакузи, хамам, русская баня, финская, солевая комната, бассейн 20 метров с 3 видами подводного массажа, за доп. Плату косметологи, массажисты, визажист.
Быстрое заселение, удобное расположение.В номерах чисто и опрятно. Отличный вид. Хороший бар и еда.Но вот с уборкой проблемы были,на просьбу поменять банные полотенца и белье никто не отреагировал за более чем 6 часов и неоднократные звонки на рецепцию были проигнорированы персоналом
Прекрасное отношение к клиентам! Срочно понадобилась аптечка первой помощи (перекись и бинты), все предоставили. При входе питьевая бутилированная вода и свежие яблоки. Хороший ремонт, спокойная тихая музыка в общественных местах, совершенно потрясающий завтрак (свежевыжатый соки, большое разнообразие орешков и сладких добавок, яичница/омлет индивидуальное приготовление по твоим предпочтениям, запеканка, сырники, каши, бутерброды и многое другое, своих денег однозначно стоит!
Интересный отель, не знаю, насколько это 5 звезд, но достойно.
С учётом того, что он не сетевой.
Отличные матрасы, отличный персонал, мелочи продуманы, хорошее расположение, много активностей. Мне понравилось
Отель не соответствует 5*, максимум 3*. Грязные, старые номера, старое все, втч полотенца и халаты, в номере очень плохо убирают, экономят на всем! Минус два бала еще за отвратительный матрас и подушки
Бронировали номер на сутки в феврале. Отель очень аккуратный, продуманный и чистый. Из минусов: отсутствие холодильника (бар не предназначен для хранения); бронируя на троих, персонал в комплекте индивидуальных вещей ни в чем не учел третьего человека, кружку и халат в итоге принесли. Из плюсов: прекрасная спа зона и бассейн, баня чудесно оформлена и фиксируется в памяти; гладильная доска и утюг в номере, широкая ванная комната с качественными принадлежностями, доброжелательный персонал и хорошее оформление номеров. Оценка 5. С удовольствием хочется вернуться снова, как минимум в баню
Все ничего, завтрак проходит в прекрасном ресторане. Но меня напрягало, что официант караулил освобождение посуды, чтобы тут же забрать. Ощущение, как будто завтрак пол конвоем.
Отель просто супер! Отличные номера, есть все что нужно, очень чисто, на кровати отличные подушки ! Просто шикарная спа зона 😍
Завтрак тоже очень понравился, большой выбор, все вкусно !
Обязательно вернемся
По всем телефонам, указанным в поисковых системах интернет, невозможно дозвониться. Хотела остановиться, так как мне подходила локация, но ни один телефонный номер не отвечает. Странная контора.
Отель хороший , заслуживает всех своих 5 звезд ! Персонал работает отлично , бар работает практический 24/7 , но в номере грязные по краям ковры!!! Еда вкусная , но дорогая для Краснодара. Очень прикольные столики с рыбками в ресторане! Мне понравилось
Кухня ужасная. Шашлык сухой, люля кебаб непонятно из чего был сделан, рассыпался. Рыба на гриле вообще со вкусом гари. Единственное, что не вызвало нареканий-работа официантов, молодцы ребята.
Комфортный отель с хорошим обслуживанием. Завтраки безупречные, на любой вкус, панорамный ресторан - восхитителен. Из окна видны на горизонте кавказские горы. Ноль претензий.