Rimeks
192 reviews
October 17
Обычно, обслуживала своё авто в Римексе на Учителей. Но, поскольку, там не было свободной записи, приехала на Восточную.
Из 3 боксов полноценного работал только один, в котором вокруг машины бегал один единственный мальчик. В остальных боксах машины стояли, с ними ничего не происходило. Зато, с периодичностью в 10 минут мастера неспешно выходили попить кофе и покурить.
За это время на стоянке скопилось больше 8 авто.
Моё авто начали обслуживать позднее на 40 минут, я опоздала в этот день везде. А я была записана на 9.30, т.е., с самого утра.
Сама работа по шиномонтажу была сделана хорошо, здесь вопросов нет.
Итоговая оценка состоит из 2 за сервис, и 5 за работу. Как то так)
August 31
Сервис оставляет желать лучшего... Не хотел ничего писать, когда первый раз приехал по предварительной записи ко времени, а вместо меня запустили какого-то внеочередника и пришлось ждать ещё пол часа. Но тут уже во второй раз: также по предварительной записи на сайте, на конкретное время , на 19-00 17.10.23, приехал на дошиповку. Дело было около 18-30, поинтересовался возьмут сейчас или ждать своего времени. Сказали, надо ждать, если вообще сегодня успеют... В смысле? Работают же до 21 часа! Оказывается те, кто есть - заняты на шиномонтажах, а двоих работников нет... На мой вопрос: "Так вы меня сегодня примете на дошиповку или нет?" консультант ушёл уточнять к мастерам и вернулся с ответом "Нет".
Вот вам и предварительная запись! Ждут, когда клиент в час пик проедет через пол города , чтобы поставить перед фактом, что сегодня ничего не получится!
Ребята, у вас в базе есть телефоны клиентов, пользуйтесь! Уважайте чужое время!
4
October 23
Безобразное обслуживание. Записалась за несколько недель, несколько раз предупредила, что нужно освободиться вовремя. Авто задержали на 1,5 часа, хамили. Могут отменить услуги прямо ко времени их начала (была записано на 15, в 15 позвонили и отменили). Берут клиентов по живой очереди не смотра на запись. Работу делают отвратительно! Все кто умел работать оттуда давно ушли! Много лет пользовалась услугами этого Римекса, покупала трижды колеса. Но сейчас он превратился в грязный гараж с хамским обслуживанием!
April 29
3 за то, что шины была в наличии! На этом все! Купила резину через сайт. Шиномонтаж в подарок, сделать его на месте, чтоб не таскаться с покрышками? Нет, не можем. Пустой сервис, один мастер делает - остальные смотрят, беседуют. Очереди нет от слова совсем. Но да, езжайте в другой сервис. Больше даже за резиной не приеду. Клиентоориентированность - 0
1
August 9
Римэкс всегда на старте продаж и маркетинга на работе как это всё что касается вашего дела и обслуживание техники на твёрдую (5) Ку
1
1
October 8
Отличный сервис, консультанты доброжелательные, пацаны переобули - все сделали как надо
April 7
Не рекомендую данный филиал. Во первых не предупредили, что зажержиться ремонт приехал к обговоренному времени, на что мне ответили мы только узнали что задержимся, во вторых не позвонили не предупредили, что стоимость увеличется. Но самое главное на сиденье ничего не стелится, тем самым когда машину выгоняют в рабочей форме, сиденье после данного сервиса требует химчистки
1
3
January 17
Менял масло в ГУР. Сообщил, что масло уходит. Слесарь просто залил новое масло, которое через две недели снова вытекло. Три раза приезжал с этой проблемой. В итоге сообщили, что ГУР они не ремонтируют (это точно сервис??). Дали номер другого сервиса, где сказали, что вы ошиблись и мы ГУРами не занимаемся. В итоге приехал в другой сервис, где просто затянули болты насоса и течь была устранена. Мастера некомпетентные в этом сервисе и ленивые, их цель - избавиться от клиента, а не помочь в ремонте. Готовы только менять узлы. Также очень сложно дозвониться, сбрасывают трубку. Руководство, обратите внимание на персонал, обучите их клиентоориентированности. Место очень удобное, но возвращаться к ним желания нет
2
3
December 29, 2023
Ставили стартер, мастера на уровне полного новичка, поставили его так же как и я, человек без опыта и какого либо знания , в итоге попал на трассе в мороз из за того что они не удосужились его закрепить и он отшел застрял за 1000км на заправке в -20 , отличный сервис,сделали все на отстань, за то денег взяли на отлично, стартер ставили новый, в итоге его разбило и я в другом богом забытом сервисе сделали все на отлично) Лучше сделать самому чем отдавать в этот сервис!
4
1
May 4
Как и все римексы, клиентоориентированность на 3, цены норм. Купил колеса с дисками в римексе на восточной на 150т₽, пойди туда не знаю куда, жди очереди на парковки по зовут не позовут не понятно, было чувство что все клиенты им надоели и напрягают своим присутствием
March 7
Из плюсов - рукастые мастера, вежливый ресепшн, удобная запись, наличие регулировки сход. развала.
Из минусов - цена за проведение работ оказалась выше от предоставленной информации днем ранее на 700руб.
В целом доволен, рекомендую.
May 12
Записывалась на шиномонтаж. Приехала вовремя, взяли на подчаса позднее, при этом передо мной запустили машину.
Привязана к этому сервису, тк храню тут шины.
Зачем записывать людей, если не справляетесь даже тогда, когда уже не сезон и нет очередей.
Просто отправили бы в другой сервис и шины бы за свой счет перевозили бы.
1
February 9
Обращаюсь не однократно в этот магазин. Так уж получается, что спонтанное желание поменять шины на определённую модель совпадает с наличием таковых в этом магазине. Персонал адекватный и компетентный, ни разу не приходилось ждать или записываться на другой день с установкой новых колёс.
April 30, 2023
Осенью покупали зимнюю резину в данном заведении, шиномонтаж был в подарок по акции, супер , подумала я! Но весной, когда пришло время менять «зиму» на «лето» меня ждал сюрприз в виде 6 сорванных болтов, пришлось ехать к этим умельцам снова, а там супер сервис, менеджер сервиса предположил что угодно, но не признал вину своих мастеров, и то что на машине меняли масло( видимо надо при этом колеса снимать))) и что делали ремонты авто по любому ! Это же 14ка! ( его слова) , а вишенка на торте это то, что машина стояла на улице и любой прохожий мог затянуть болты 🤣 в общем денег пришлось заплатить , сервис на высоте , что тут скажешь! Больше сюда не ногой! Да и советовать не буду никому!
2
2
May 31, 2023
Давно обращаюсь сюда при необходимости. Обслуживают быстро, грамотно, не дорого. Есть небольшой автомагазин. В продаже диски, шины, масла, жидкости, автокосметика, прочие автомобильные мелочи.
1
August 23
Менял колодки, диски. Сделали хорошо, ну и работы не сложные.
Если нужно делать развал , хороший спец у них Николай, дело знает!
January 3
Был в Римэксе за 40 мин до закрытия 31 декабря, надо было провести диагностику, машина барахлила. Понимаю, что праздничный день, но было ещё 40 мин работы. На мою просьбу просто посмотреть авто, мне сказали, что уже боксы моют, хотя экспресс-диагностика обычно мин 20 проходит. Но в целом Римэкс хороший центр, но иногда бывают такие разочарования
January 22
Работают профессионалы своего дела,автосервис в центре города Екатеринбург,цена качество.
Рекомендовано для посещения по необходимости
August 22
Записался, приехал по времени, всё сделали быстро и качественно.
March 16
Покупал в 2014 году зимние шины в этом магазине по интернету. Заказал, приехал, оплатил и забрал свои шины. Продавцы приветливые, помогают при выборе.
1
1
February 13
Приехал утром оставил машину озвучил задачу .Пришел вечером сказали что работы выполнили .Оплатил за работу 10тр .подошел к машине фара стоит криво ручник как не работал так и не работает .Сказал верните деньги начали грубить.Дорого.Крайне не профессионально .Хамят при спорных ситуациях
1
October 21, 2023
Всегда качественный сервис и работа. Просто спасибо за ваш командный труд) записываюсь всегда заранее, принимают сразу к назначенному времени. Езжу сезон проблем не знаю и снова сюда на переобувку) цены радуют, за 17 радиус отдаю стабильно 3к. Доволен
1
June 7
Отличный сервисный центр, нашлись все запчасти в день обращения.
1
June 17, 2023
Имел "удовольствие" Съездить на бесплатную диагностику автомобиля. Да был повод в виде стука подвески. Приговорили рулевую систему (тяги и наконечники). Спрашиваю мастера: это точно все? Может еще чтото? Да откуда я знаю, это же бесплатная диагностика, что вы хотите? Был мне ответ... Интереснее дальше.. Смотрят масло, меряют аккумулятор прибором (по скольку тоже находился в ремзоне, успел заглянуть в дисплей.. Тот сказал акб - ок, ну логично, ему меньше года) . В итоге... Выносят приговор, по подвеске - с чем собсно приехал, все по минималке, очевидное, зато и замена акб и замена всех жидкостей. (Прикол в том, что жидкостям всем тоже меньше года) ну и как итог... Очередной относительно честный способ отьема денег у населения © Остап Ибрагимович...
1
1
November 19, 2023
Замена резины , поставили чел из дружественной страны , работу выполнил , все диски измазал , давление Макс сколько компрессор давит , а так все хорошо , смотрите кому машину отдаете . , да резину не вымыл полный бардак . Как обычно на полном доверии
May 24
Шиномонтаж только по записи.
Я понимаю если в сезон, но сейчас какие могут быть записи?
October 30, 2023
Уже не первый раз выбираем шины именно здесь👍👍👍🔥, отличный сервис, персонал очень доброжелателен🤗🤗🤗.Рекомендую👍🔥
1
September 18
По телефону одна цена , когда сделали озвучили другую , якобы по телефону это было «от»
1
November 4, 2022
Приветливый персонал, качественный сервис,. Всё подскажут, расскажут. Большой ассортимент если нет в наличии можно заказать. Отличный шиномонтаж, быстро качественно.
1
March 30, 2023
Припарковался на парковке для клиентов, вышел на улицу в ожидании человека, мест было полно, выехала машина, в ней сидел работник данного СТО, спросил меня, моя ли машина, я ответил утвердительно, он сказал чтоб я убирал отсюда машину!! Я указал ему, что прямо рядом со мной место есть и вообще мест куча и мне нужно всего 5 минут, я жду и уезжаю!! На что он закипел, выскочил, начал орать, в угрожающей форме, что-то там про: я тебе что не по русски сказал, хотя сам говорил с акцентом!! Да уж, я вот одного не пойму, я стоял на месте для клиентов, что запрещало мне там стоять!? Может я ждал человека, чтобы пойти в этот замечательный магазин чтобы купить комплект летних покрышек)))
6
October 8, 2023
Хотел купить герметик -прокладку.Выбор ограничен только дорогими вариантами. Да и в принципе магазин не дешевый - это же Римэкс… а колеса ремонтировать к них эти отдельная песня .., лучше это место объехать стороной .
1
May 26, 2023
Крайне не рекомендую. Поменяли деталь, при этом сломали другую. Сказали она была старая (я купил у них новую), после чего выдаёт ошибку на приборной панели. Не смогли разобраться в чём дело. Сказали нет электрика у них на Восточной. Дали номер на Учителей. Там я записался, приехал. Мастер посмотрел визуально, не загоняя в бокс и сказал, что такие он машины не диагностирует. По итогу куча потраченного времени.
2
1
February 21, 2022
Уже не первый год ездим только в «Римекс». Очень нравится сервис, качество работ и приятные цены. Персонал вежливый, квалифицированный - всегда поможет с выбором, подскажет. Качество работ на высоком уровне. Всем рекомендую:)
April 14, 2023
Очень нравится, храню здесь колёса, мою машину (отдельное спасибо за качество!), колёса поменяли быстро, просто пошли на встречу, хотя я не была записана)) менеджер в зале, кассир вежливы, тактичны, все вопросы решают! Благодарю!
2
August 6
Персонал отзывчивый, приветливый)
1
December 15, 2022
Сервис очень не плохой. Замена масла при покупке оного и фильтра бесплатно, но это наверное везде так. Цены не завышенные. Диагностика подвески и если необходимо ремонт. Ребята грамотно подберут запчасти исходя из бюджета, лишнего набалтывать не будут. Работают на результат и сохранение клиентской базы. По этому и есть небольшой недостаток, очереди)))) так что лучше по предварительной записи.
2
October 23
Обычно всегда точно по записи принимают и быстро делают
January 12, 2023
Отличный Сервисный центр. Работы и цены всегда согласовывают. Работы качественные. При покупке масла замена бесплатно. Лучше записываться по времени.
1
January 27
Нет квалифицированных специалистов, нет диагностики, так масло поменять или резину подобрать с ремонтом обращаться бесполезно.
1
October 22, 2023
Спасибо коллективу за профессионализм и скорость работы
Успехов вам и процветания!!!
1
1
June 10, 2022
Хороший сервис,меняем здесь колёса,удобно,есть гостиница для колес,есть запись на сайте.Менеджеры профессионалы грамотно проконсультируют про шины,диски,автохимия.Рекомендую.
2
October 16, 2022
Рабочий день по факту начался с 9-10, а не с 9. Т.е. при записи на 9:00 ещё 10 минут смотришь как сотрудники курят и пьют кофе. Видимо сделать это до начала рабочего дня религия не позволяет.
Нарушение очередности, запускают какие то машины без очереди и пофик кто на сколько записался. Впрочем такая история во многих римэксах к сожалению.
К работам претензий в принципе нет, а вот организация работ нулевая.
2
1
April 26, 2023
Приехал сделать развал на переднюю ось, после замены рейки. Пытались найти изъяны, как обычно здесь делают. Один про шаровую, другой про подшипник (это мастера если что). Сделали норм, гарантию не дали( из за "вычисленных недостатков). На этот адрес больше не поеду.
April 22, 2023
Записали не на то время и не на те услуги. Когда по приезду в сервис данный факт был выявлен местные менеджеры пошли на встречу только после записи в книгу жалоб, проявляя максимальное безразличие. Нерекомедую этот сервис.
April 17, 2023
Охрененные ребята, записался на развал, сказал что за машина все нюансы, в итоге приехал а работяги говорят ой нет мы такие не делаем вам надо в офроудцентр ехать там делать развал. Скатался просто круто
1
August 16, 2023
Быстрое обслуживание, качественный товар, помогли подобрать секретки и установили сами.
1
October 29, 2022
Много лет там обслуживалась, но что-то каждый год всё хуже. То работы сделают не согласованные, то колеса поставят хотя видят что их уже пора менять. Если просишь прокомментировать состояние резины, забудут посмотреть. В общем, стала обслуживаться в другом месте.
1
August 6, 2022
Сегодня на этой станции менял тормозные колодки и хочу поблагодарить весь коллектив за профессионализм ! Особенно выделю сервис-менеджера Артёма за его чуткость к клиенту , хотелось бы , чтобы его поощрили ! Всем настоятельно рекомендую именно этот сервис !
1
1
March 17, 2023
Внимательное, профессиональное обслуживание. Приятные сотрудники и опытные мастера.
1
1
December 1, 2023
Всё классно цены радуют персонал вежливый
2
1