Римэкс
39 reviews
May 30
Шаговая доступность, вежливый персонал, комната ожидания, небольшой магазинчик. Быстро качественно поменяли резину за умеренную цену, ещё и акция по хранению шин на полгода бесплатно. Отличное место.
1
May 10
Мой отзыв о работе Римэкс на Рябинина, 30, район Академический. Только что поменяла зимние колеса на летние. 1. Удобно записаться предварительно на сайте или в приложении. 2. Мне повезло - приняли раньше записи - была возможность. 3. Никаких нареканий по работе персонала. Быстро, чётко, с согласованием выполнения дополнительных работ с клиентом - сама не сразу всё учла)). 4. Приемлемые цены (пока))). 5. Очень рада, что в Академе появился свой Римэкс. 6. Профессионализм сотрудников по другим услугам будет расти (начиталась негативных отзывов)) - я в это верю. 7. Кофе-автомат и кулер в клиентской зоне со временем появится, не сомневаюсь. А сегодня мне просто сварили кофе по моей просьбе в кофемашине. И это тоже в зачёт.
2
June 6
Мастера работают нормально, все покажут, скажут, как сделать и иногда даже посоветуют где сделать. Менеджеры... ну что с них взять. Привезли машину на эвакуаторе, лопнул радиатор, оставили у них на стоянке перед сервисом, заказали запчасть. Машину, понятное дело, эксплуатировать нельзя. Через пару дней звонит их хитровыдуманный менеджер и заявляет, что у них асфальт перекладывают и надо срочно машину со стоянки перегнать. Ну мы перегнали, вот третий день из окна наблюдаем, как у них асфальт "меняют". И ведь этот чудесный менеджер в курсе, что запчасть ждем и будем у них менять, но нет, надо придумать детскую причину, чтобы, видимо, ему глаза авто не мозолил=)
3
2
May 10
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ И ПРОВЕРЯЙТЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ
ПРОСИТЕ РЕГЛАМЕНТ ПО КОТОРОМУ РАБОТАЮТ
Обращался в данный сервис с боковым пробитием колеса
За низкий профиль берут повышенный тариф
Взяли зачем-то закинули колесо проколотое на мойку хотя оно было просто в пыли и даже не спрашивают нужно ли вам это или нет
Как сказал местный умник это для балансировки😂 ( хотя резину один фиг менять)
С трудом они починили колесо
Дальше самое интересное
Прихожу на оплату и читаю какие работы они выполнили и замечаю пункт обработка медным/алюминиевым спреем ступицы! 40руб/шт. Их мастер соответственно этого не сделал но они это указали
Кто работает за компами они деревянные
Начинаю им высказывать за эту недоделку, но мне отвечают это у них есть в регламенте и когда 4 колеса делаешь они это делают, какая разница либо 4 либо 1 колесо если есть регламент должны и с одним колесом эту услугу оказать. Прошу регламент по которому они работают, но мне почему то его не дают. В итоге передали мне накладную на работы и добавили мойку колеса. Тоже стал разбираться, но персонал деревянный. Позвонил на горячую линию обещали перезвонить но звонка нет.
Вообщем одна звезда это для них очень много
Если вы хотите загубить свое авто то вам сюда !
4
1
May 14
Кратко -мне чуть не сломали автомобиль, я сам себе менял тросики ручника и колодки так как мастер это впервые видел. И потом мне еще и заплатить пришлось за это.
Записался, приехал на шкоде фабии, на замену задних колодок и тросиков ручника. Приехал сдал машину, уточнил сколько времени займет работа, у того кто собирался производить замену ( колодок и тросиков) , мне ответили - пол часа, час может два, три часа , как пойдет ( меня этот ответ насторожил ). Я ушел по своим делам. Через минут пятнадцать проходя мимо сервиса решил заглянуть посмотреть как проходят работы, и пойти дальше. Зашел в зону ремонта и увидел как человек который занимается моей машиной ПЫТАЕТСЯ ВЫРВАТЬ АЛЮМИНЕВУЮ ТРУБКУ , В КОТОРОЙ ПРОХОДИТ ТРОСИК РУЧНИКА!!! Я ОБОЛДЕЛ ОТ УВИДЕНОГО!!!! Спросил - что вы делаете . На что мне ответили - пытается достать трос и что у меня какие то другие стоят - металические ,а я принес мягкие!!!! Я пошел до менеджеров и объяснил ситуацию , для того что бы они это быстрее прекратили, и перестали ломать автомобиль! Далее менеджер позвал другого мастера, для того что бы он занялся моим автомобилем! Новый мастер подошел к автомобилю достал тросик из трубки и ушел!!! Продолжил тот который изначально занимался автомобилем, но уже я решил никуда не отходить от автомобиля и контролировать!!! ( Я понадеялся что может человек недавно работает и возможно не сталкивался с тросиками ручника! Но колодки же точно должен уметь менять! НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ! ) Оказалось, что он и колодки впервые видит !!! Мне пришлось с ним вместе менять колодки, он начал смотреть видео как это делается! По итогу, мне чуть не вырвали трубки по которым проходит тросик, я поработал, и пришлось еще и заплатить 2900. ( За что я так и не понял. Если только за аренду подъемника, но это компенсировалось обучением человека и предоставлением моего автомобиля в качестве испытуемого) Даже не знаю как оно бы все закончилось, если бы я случайно не зашел посмотреть как продвигается работа. И еще после натяжки тросиков , второй мастер начал уверять что подъем ручника на 13 щелчков без напряга руки- это нормально на новых тросиках, колодках. Но по итогу еще подтянули. Был в римэксе всего 3 раза, первый раз масло менял ( вроде нормально все прошло , но не проверял) . Второй раз так же менял масло , мне перелили выше максимума примерно на сантиметр-полтора выше максимума , но я проверил и человек который менял начал уверять меня что это норма и он себе так же льет!!! В той ситуации так же пришлось обращаться к механикам (которые там же занимались другими машинами) для того что бы они ему подтвердили, что это не нормально и что надо слить лишнее. ( масло менял на другом адресе римэкса). Все более менее серьезные работы делаю в нормальных сервисах, но такие как масло поменять и колодки думал могут везде, но римэкс и с этим справится не может.Но после сегодняшниго случая больше в римэкс точно не заеду даже лампочку поменять думаю им не стоит доверять.
2
May 14
1. Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в мойку при автосервисах!
2. Как видно на фото, многие места пропущены/игнорированы. Влажные салфетки после их мойки, один раз прошёлся по пластику.
3. Всё, что входит в стандартный комплекс на специализированных мойках, здесь оплачивается отдельно.
4. Я предъявил все эти места на фото, на каждое было дано объяснение: "...политика компании." и "...
не входит в комплекс."
5. За те же деньги на автомойках сделают куда больше и качественнее.
6. Разводы остались после протирки, и появилась сразу пыль на всех местах обработки.
2
May 7
Выполняли химчистку полов в данной богадельни от ООО «Нормастрой» деньги не выплачивают. Ссылаются на Римекс. Работают и обслуживают клиентов, а обслуживающий персонал который в день и ночь работал чтобы при открытии клиенту было приятно никак не был поощрен. Очень не приятно, потрачены деньги на их процветание, силы и настроение. Ни шагу в вашу сторону.
2
May 26
Отличный сервис. Поменяли компрессор кондиционера и заправили систему. Очно быстро и качественно. Удобная зона ожидания для клиентов.
April 17
Самый худший из Римэксов в Екатеринбурге.
Отвезли машину на диагностику из-за скрипа в подвеске. Скрип прекращался в сырую погоду или после проезда по лужам. У самих было несколько вариантов: либо надо менять опоры стоек, либо втулки стабилизатора, либо сайлентблоки. Поделились этими предположениями. Мастера в сервисе решили, что конечно же проблема в опорах (а их как бы менять дороже и дольше всего). Ну ладно, заказали запчасти через сервис, записались на ремонт.
В день записи приехали, а нас там как будто не ждали, ещё спросили, а где ваши запчасти (а они вообще-то у них должны быть). Меняли все часа 3,5. Последние пол часа ждали в сервисе, при чем нас не могли нормально сориентировать сколько времени им ещё нужно. В итоге они работы закончили, машину выгнали на парковку, а нам ничего не сказали. Кое-как разобрались где машина и ключи от нее. Один говорит, что ключи в машине оставили на парковке, другие говорят, нет, должны быть где-то тут. Бардак короче.
Наши старые опоры сами не отдали, муж забыл спросить про них.
После сервиса сразу уехали по делам и через пол часа все начало скрипеть ещё сильнее. По итогу сами залезли и побрызгали силиконовой смазкой втулки стабилизатора и скрип резко уменьшился. Поедем менять их, но уже в другое место.
11
April 23
Не удивительно что тут плохие оценки. Позвонил узнать на счёт шиномонтажа попал на общую линию вопроса было 2 цена и сроки, оператор Константин долго выяснял какая машина и тд по срокам сказал ждать 2 дня , по цене так и не ответил перевёл на адрес, там сонный дядя переспрашивает все ещё раз что я рассказывал предыдущему оператору и ответил что ждать не два а три дня (на вопрос что изменилось за 10 секунд ответил «ну вот теперь так» цена кстати тоже завышена на процентов 20-30. Делаю выводы , не рекомендую! Позвонил в другую компанию с хорошими отзывами и за пять секунд записался уже на следующий день
4
May 21
Быстро, удобно, качественно. Переобул зимнюю резину на летнюю за 30минут.
Удобно, что можно записаться онлайн через сайт.
April 1
С одной стороны, все работники профессионалы своего дела, с другой, замечательные, отзывчивые Люди!! Это великолепное сочетание! Большое спасибо!! Удачи вам, ребята!!
3
May 12
Приехал с проблемой, что машина не запускается, спросил смогут ли помочь, сказали, что смогут, по итогу: машину простояла у них 3 дня, на 4 день сам позвонил и сказали, что не знают, как ремонтировать.
2
June 4
5 звезд чисто изза одного знающего свое дело менеджера... Забыл посмотреть его имя, но если вы встретили Рыжего парня, знайте вам очень сильно повезло 😁
1
April 7
Проходил там шиномонтаж. Все хорошо. По акции взяли шины на хранение на год бесплатно. Снизил оценку за то, что накачали колеса с давлением 2,6 бар, хотя я несколько раз говорил, что давление в шинах нужно установить 2,2 бар.
1
April 30
Записывались на замену стоек. Все отлично сделали.
Снимаю звезду за то, что записывались на 20:30 - приняли в 21:10.
Сказали, что время работы 40 минут - по факту делали 2,5 часа.
May 28
Приехал на развал, заднюю ось сделали нормально, а к переду даже не притронулись, как итог - жрет новую резину, спасибо, «лучшие»
2
May 6
Плюсы:их нету!
Минусы:Долгое обслуживание, мастера без опыта, качество работы отвратительное. В зоне ожидания нет ничего обходимово.
3
March 22
Быстро, профессионально, чисто
Записывался на шиномонтаж на SUV, приехал раньше. Сделали все сразу. Уважаю когда уважают время.
1
May 5
Меняют шаровую за 2660))для обычной десяти годовалой машины, в другом сервисе менял за тыщу рублей!и полчаса работы. Сервис для автолюбителей и женщин))
1
May 3
Менеджер накинул 10 ₽ на средние запчасти. Рем комплект амортизаторов. При их стоимости в 20₽ . ХОРОШИЙ АППЕТИТ! Всех клиентов так распугает
3
April 16
К монтажникам нет вопрос, к менеджерам - куча. После посещения данного сервиса сложилось ощущение, будто работают некомпетентные люди
5
March 26
Сегодня посетил сервис на Рябинина 30,сделал шиномонтаж и развал, всё понравилось, цены приемлемые, плюсом акция хранение шин пол года бесплатно, что очень порадовало, рекомендую!!!
1
May 1
Обратился к ребятам из данного Римэкса, нужно было подобрать центровочное кольцо для литого диска, приехал к ним с нужным образцом в руках, менеджер не смог подобрать, мол «иди узнавай размеры». Ещё я понял из разговора, что у них в сервисе нет штангенциркуля! ну либо возможно просто не захотели терять со мной своё время, как-то так)
4
April 28
Заехал на спущенном колесе - не смогли помочь, только запись. В других офисах обычно с такой проблемой сразу принимают
4
May 7
Отличная мастерская. Рекомендую
1
May 1
Приехал по вопросу ремонта прокола колеса. Менеджер сервиса «послал вежливо на…» заявил, что у них только по записи и приезжайте через два дня. Ремонтировать прокол не стали. Никогда не поеду больше сюда, моих денег эта компания не увидит!
1
April 17
Новый сервис! Сотрудники очень стараются! Это видно! Процветания!
1
May 21
Записался по телефону, приехал сказали нет мест
2
May 31
Неочень качественно делают.
2
May 4
На удивление качественно и не дорого, делал ремонт подвески
2
May 24
Все супер помогли на раз два
May 5
Не рекомендую сервис, цен не знают какие работы выполняют тоже не знают.
3
April 23
Быстро, качественно, не дорого. Лишнего ни чего не навязывают
1
April 22
Долго оформляли , хотя была предварительная запись, может потому что не давно открылись Рябин на 30 екб минут 30 оформлял работник а так вообщем вроде нормально
1
May 23
Замечательный Римекс
1
May 7
Не советую,долгое и не качественное обслуживание.дорого
4
April 4
Цены на запчасти, слишком завышены!
2
2
May 2
При шиномонтаже накачали шины 2,7 вместо 2,2.
5