Всем доброго дня!Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля в Ринг Авто Липецк!
Находясь на отдыхе в Тайланде, я занимался поиском автомобиля на Авито! Выбор был сделан давно - искал Соболь NN и нашел подходящий вариант в Ринг Авто Липецк. Вели переговоры с менеджером по имени Алексей!
Мне повезло с этим человеком- рассматривали разные варианты приобретения и остановился на покупке за наличные!
Хотя я был еще на отдыхе- машину поставили в резерв, а при оформлении сделки- сделали не плохую скидку!!!
Оформили на месте страховку
Я остался очень доволен работой персонала этого автосалона и его сотрудников , по пятибальной шкале - на 5
Отлично, так держать!!!
Спасибо!!!
С Уважением
Устимов Александр Валентинович
Если говорить о сервисе, то тут все очень понятно и по делу. Девушки-администраторы проявляют высокий уровень профессионализма и, что немаловажно, относятся к клиентам с уважением и вниманием.
А вот при покупке вы можете столкнуться нечестностью. Например, вам могут предложить КАСКО по цене, в три раза превышающей рыночную стоимость, просто потому, что вы решили оформить кредит. Вместо того чтобы предоставить вам выбор, кредитные менеджеры навязывают самый дорогой продукт, не оставляя шансов на альтернативу.
Кроме того, вам могут предложить дополнительные услуги, о которых вы даже не подозревали, и это будет сделано без каких-либо объяснений или предложений других вариантов. В частности, стоит отметить, что кредитный менеджер Светлана ведет себя именно так, что приведет вас к оплате страховок, в которых нет необходимости и продажи КАСКО по завышенной цене. В моем случае я переплатил "ВСК страхование" более 60 тысяч рублей, купив полис за 60 тысяч при возможности купить схожий за 30 тысяч и купив отдельный полис GAP за 30 тысяч, при этом, в КАСКО уже есть опция GAP. Наверное, сам автосалон не несет формальную ответственность за работу кредитных менеджеров, однако ситуация выглядит иначе, когда речь идет о навязывании услуг в рамках сделки по покупке автомобиля. Эти услуги становятся неотъемлемой частью процесса, и, следовательно, салон должен осознавать, что происходит.
Отличный дилерский центр. Приехал за омывайкой, а приобрел автомобиль.
А если серьезно, то все показали, провели тест-драйв и рассказали условия + сделали бонусы за оперативную покупку. Ничего не навязывали и не было скрытых/дополнительных продаж.
Отдельная благодарность менеджеру Евгению.
Ужасно!!!! Направили автомобиль от страховой фирмы на ремонт кузова ( градом побило) итог при снятии потолка оторвали провода , ни чего чинить не стали замотали изолентой и отдали , заметил неисправность не сразу ( не работала подсветка салона ) приехал к ним они сказали что у тебя лампочки перегорели хотя знали что провода повредили . Отвратительный сервис ни кому не советую , можно было бы поставить оценку минус 100 поставил бы! И ещё открыв капот увидел что заглушки которые пыльник под капотом держат тоже все сломанные кроме одной , ну хоть там бы могли вставить новые но НЕТ.
Если отправили в этот сервис не отдавайте им машину они её не починят а покалечат!!!
Отвратительное качество обслуживания, хамоватое поведение персонала, никто не зачтг не отвечает. Записывают по рабочему телефону на определенное время (комплексная мойка пятница 20.12.2024 в15:30), а когда приезжаешь, говорят, у нас закрыто. Есть запись разговора с оператором на данное время. Никому не реклмендую данный автосалон.
Хочу поблагодарить старшего менеджера Елену Кедровскую. Я из Ростова-на-Дону, заинтересовалась данным автомобилем. Елена на все вопросы отвечала, по запросу высылала документы , которые я заправшивала, согласовала скидку и индивидуальные условия кредитования. Долго решалась ехать или нет, начитавшись отзывов о салонах, переживала. Но все прошло отлично. Заранее попросила подготовить все документы, так как вечером в вс нужно было быть дома. Елена все сделала , машину забрала за 1,5 часа. Спасибо Вам огромное! Рекомендую данного менеджера
Я сюда больше не приду! Благо в Липецке есть еще один оф. диллер Hyundai. Делал здесь ТО. Самое главное проигнорировали мою просьбу на одну из неисправностей (машина на гарантии), задержали ТО на 3 часа, в общем по поведению явно видно полное отсутствие интереса к работе, машину оставили грязной после проведения работ и я говорю о грязи в салоне: кнопка зажигания, дверные карты, подлокотник - видно, что все это трогалось грязными руками и потом никем не протиралось.
Из плюсов - одну из двух просьб все-таки удовлетворили
Качественный сервис, расходники всегда в наличии, под заказ сроки тоже терпимые. Обслуживаю Солярис пять лет, пока нареканий не было. Персонал давно работает и знает свое дело. Михаилу на приемке наилучшие пожелания!
Езжу раз в год на ТО Соляриса уже пять лет. Всё устраивает, не навязывают лишнего, предлагают все по делу. Для машин в возрасте есть скидки, это приятно. Пока планирую обслуживать здесь же. Все пять лет попадаю на одного и того же приемщика - Михаила. Стабильность внушает доверие. Рекомендую этот ДЦ.
Отличный салон! Много лет обслуживаю авто в нём! Выбор машин(с разной комплектацией ) большой! Вежливый и приветливый персонал! Делают хорошие скидки. Рекомендую!
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 23, 2023
Регулярно проводим ТО автомобиля в данном автосалоне. Отличный сервис, все работы выполняются очень профессионально и качественно. Внимательный и отзывчивый персонал, квалифицированные механики. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Михаилу, обращемся только к нему.
Ни когда не перезванивают !!!! Обратилься по страховому случаю , направили к ним . Выбора не было, крайне не рекомендую. Постоянно заняты , мастер приемщик такое ощущение один на все автосалоны города работает.!!!! По три дня перезванивают.
Да культурны, общительны , НО НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫ.
Сотрудник Михаил справился со своими должностными обязанностями на отлично, помог разобраться в проблеме и решить ее!
Рекомендую данного специалиста к работе, которая будет выполнена профессионально!!!
Выбираю автомобиль, смотрю к чему стремиться. Для тест драйва выбрала Санта фе, 7 мест. Семья большая)) хочу путешествовать и быть уверенной в завтрашнем. Классный менеджер Андрей, помог увидеть преимущества. Цена 5,5 млн.
Будем работать, чтобы приобрести за наличку, есть возможность...! Если интересует, то обращайтесь, расскажу.
Пять раз ждала, пока мастер перезвонит из кузовного ремонта уточнить некоторые моменты по ремонту через каско
В итоге уже третий раз жду, когда перезвонит, чтобы я забрала свою машину… неделя уже просрочена, а информации ноль
Люди совершенно не хотят работать, пока на них ругаться в трубку не начнешь
Время ожидания бесконечно мастер приема загружен проблемными авто с утра до вечера по телефону вообще не связаться продажники расковыряли дырки в носу до состояния кратера Ключевского.ремонтники с грязными руками сломать могут починить нет. Большое недоразумение
Не советую ничего ни приобретать ни делать в данном центре. Вводят людей в заблуждение, навязывают платные услуги даже если ваша машина на гарантии. Полностью не компетентный персонал начиная от механиков до руководства. Хотите испортить себе настроение и нервы тогда вам сюда.
Никогда не было проблем с обслуживанием авто в этом сервисе. Но последний визит - ужас. Сделали ТО, выяснилось что не затянули болты крепления защиты двигателя. Приехал чтобы исправили это недоразумение. Специалист сервиса с 3й попытки загнал машину на подъемник. Итогом этого подъема стали погнутые пороги на авто, т.к. были неправильно поставлены упоры подъемника. Очередь на кузовной ремонт расписана на 2 недели вперед, но менеджер обещал перезвонить для решения вопроса. В прочем обещание так и осталось обещанием.
Напишу отзыв о работе данной чудесной организации, автомобиль поступил на ремонт бампера (окрас, замена крепления бампера , замена нижней накладки бампера) по каско в октябре 2022 году, дополнительно должны были сделать окрас внутренней части крышки багажника . Ну сказать, что ,я была в шоке от работы, ничего не сказать. Бампер покрасили с провалами в окрасе , плюс пацарапали бампер и нижняя накладка не была заменена. И естественно, отрегулировать крышку багажника они не смогли, видимо очень сложные кузовные работы. После разговоров и работы автоюриста, все переделали. Но.. Приключения не закончились, через некоторое время, место крепления бампера стало отходить. Было повторное обращение, на что мне было сказано, что "да там крепления надо подтянуть". Ну ок. Затем история повторяется, после чего я уже не жду чудес от данного заведения еду в сторонний сервис где мне разбирают бампер и говорят, а вам никто крепления не менял, бампер тупо посажен на какую то мастику,
вот и отходят. Те, господа данного заведения не только не могут работать, так ещё и занимаются мошенничеством. После всех скандалов, тут уже дело принципа, все заменили, но зазор на этом месте оставляет желать лучшего, тоже видимо сложные кузовые работы, как сказал Владимир, это у вас машина кривая. Все кто покупает каско с ремонтом у дилера или просто захочет там сделать кузовные работы вас ожидают чудесные приключения
Здравствуйте, не обращайтечь в данный салон, работники вообще ни чего не понимают в данном авто, буду подавать в суд на сотрудника за ложную информацию
Это место, где я всегда получаю качественное обслуживание. Мастера знают свое дело и всегда делают все, чтобы клиенты остались довольны. Отдельное спасибо Михаилу
Обслуживаю Санта Фе 1,5 года здесь. Всё устраивает. Не совсем низкие цены, но со скидкой более менее. Сервис-менеджер Михаил всегда на связи, на любой вопрос оперативно отвечает.
Работают четко, пунктуально. персонал вежливый. При обслуживании в багажнике оставляют использованные части, как доказательство того, что поставили новое видимо.
Добрый день!
Отличный сервис, хорошее обслуживание, большое спасибо Михаилу за помощь!
1
2
Show business's response
андриус м.
Level 2 Local Expert
July 7, 2024
Сервис рекомендую. Внятный, давно работающий персонал. Время ожидания выполнения работ соответствует заявленному. Цены соответствуют качеству работ. Расходники в наличии.
Посещаю данный сервисный центр уже два года, и не могу не сказать о том, как здесь все профессионально и качественно!!!Очень внимательный и отзывчивый персонал, квалифицированные механики, всегда уезжаю на автомобиле после ТО с теми же ощущениями как первый раз после покупки авто, настолько все внимательно и четко исправляют неисправности !!!! Я в восторге!
Спасибо огромное сервису и приёмщику Максиму.
Ехали с Москвы, в Тульской области поломались, дотянули до них, нам все быстро починили, запчасть была в наличии. Ещё раз огромное спасибо и за человеческий подход к нам и нашей ситуации.
Очень хороший автосалон, даже я бы сказала лучший. С сестрой покупали машину в этом году у Романа, остались довольны. Когда буду обновлять свою, поеду только туда. Удивляюсь отрицательным отзывам. Люди вы реально странные, в Воронеже не чем не лучше.
Делал ТО 4 на хендэ крета. Сделали скидку. Мастер принял машину, дали возможность присутствовать при проведении ТО. Все сделали отлично. Обязательно приеду ещё.
На этой неделе впервые посетил салон "Ринг Авто" в Липецке. Спускала шина, авто на гарантии, поэтому решил обратиться с официальному дилеру. Записался по телефону, в назначенное время подъехал в салон. Обстановка порадовала, уютная зона для клиентов, есть что посмотреть, почитать, поизучать, приятный ненавязчивый персонал, все объяснили, ответили на все вопросы. Во оформления документов выяснилось, что решение проблемы обойдется в тысячу с небольшим. Мастер отогнал машину в док, быстро нашли причину и через полчаса все было сделано. Причем бесплатно! Отличный салон, рекомендую!
Качественный и быстрый сервис, все договоренности всегда выполняются. Огромное спасибо Мише Стеганцеву, как всегда ТО провел быстро, качественно, профессионально!!! Если на сервис то только сюда!
Все хорошо. Но есть один минус, даже если ты пришёл с наличкой тебе все ровно впаривают кредит. Продавцы мне понравились! Культурно разговаривают. Особенно менеджер по продажам Роман. Так что по приходу в этот авто салон попросите именно этого продавца. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет. Всем любви удачи!!!!
Проходил ТО у официального дилера. К сотрудникам вопросов нет. А вот ценники на То очень завышены. Всем известно, что на продаже автомобиля много не заработать, а вот на ТО можно. Плюс ценник разнится прилично. Сначала насчитали под 12000, сказал поеду к другому дилеру, сразу опустили ценник прилично, но все равно завышен.
Ужасный автосалон, менеджеры некомпетентные, не могут решить вопросы. Хотела купить машину в данном автосервисе и в день сделки меня решили обмануть. При этом даже не извинились. В итоге поехали в Воронеж и купили машину там. Емли хотите купить машину, езжайте в Воронеж, там обслуживание на высшем уровне.
Спасибо большое Саше Белозерову, помог с выбором автомобиля, оказал качественною консультацию . Даже в период высоких цен, смог сделать достойное предложение!
Не знаю кому как но я тут постоянный клиент, покупаю вторую машину супруге, все ТО и даже меж То делаю у них, цена адекватная на запчасти и расходники, по гарантии авто меняют быстро, быстро согласовывают запасти, отличный сервис, вежливый персонал